圖1是我入住時候 前台給我的房間,與攜程顯示的標間不符,與別人發出的標間視野圖也不符(圖2至圖10,別人評價中的標間圖片)當時我就很詫異,明明是一樣的標間,給我的房間怎麼就這麼噁心人!床貼着窗户,窗户外邊還是一顆椰子樹,窗口下方還是停車場,窗户右手邊還對着別的窗户。
由於不滿意 我就回前台要求換房了,然後前台叫來了他們的經理,經理和我説給我的這個房型就是雙人標間,別人發出的圖片可能是酒店前台給客人免費升級後的海景房,那我就問了。那我能否免費升級呢?然後經理説這個升級是看房情決定的,你現在是旺季所以前台沒給你們升。真的是笑不活了,9月10號的三亞 居然和我説是旺季…真的是滿嘴跑火車。這個服務1星 給的就是這個前台和經理,真的太**了,明明淡的不能再淡的季節 給客人這種特價房型,還要糊弄人!雖然在一番激烈的溝通後給我們換房了,但是這種不愉快的經歷真的是令人作嘔!
再來説説酒店內部情況,吃飯因為淡季有個針對住店客人的套餐還蠻實惠的,味道也不錯。餐廳的員工都挺好的,熱情且通情達理。酒店雖説叫什麼温泉度假酒店。但是開放的温泉池就一個,小的可以忽略,不過天熱也沒那種需求,所以有沒有對我們來説一樣。泳池還可以、因為沒什麼人,基本包場。
房間的設施設備沒有一些評論説的那麼不堪,主要是木門和木質傢俱比較破舊,還有就是水龍頭沒有起泡器,水很容易濺身上!淋浴間太小,容易撞到。
早餐的話一般吧。麪包蛋撻這種做的不好吃,但是燒的小菜味道可以。果蔬品種比較多,大概有個6種。但是酒店沒有全自動咖啡機,真的應該配一個,48一人的標準 都不帶現磨咖啡的,有點説不過去。
酒店的地理位置挺好,但是不知道為什麼靠海那邊的門一直鎖着,衹能從燒烤店繞出去,大概步行5-10分鐘能到海灘。門口有公交車站 去三亞的景點很方便。
除了一開始的小插曲 總體還是滿意的。希望酒店加強管理,經理擺正姿態!別忽悠客人。錯了就承認 就改正。彆嘴巴犟。住了這麼多酒店第一次看見經理這種腔調的,完全沒有領導的擔當。
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