그란데 무라노(Grande Murano)

여기 머물지 마세요 이것은 내가 호텔에서 경험한 최악의 경험이었습니다. 저와 제 친구는 여행을 다녀와서 호텔 체크인 시간이 오후 1시 30분이라 1시 45분에 호텔에 도착했습니다. 우리는 3시에 화산 투어를 예약했기 때문에 그 전에 체크인하고 준비하고 싶었습니다. 리셉션에는 아무도 없었고 그늘에 들어갈 방법이 없었고 대략 32°C였습니다. 나는 호텔 주인에게 전화를 걸어 체크인 장소를 물었고 그는 호텔에 없고 10분 안에 도착할 것이라고 설명했습니다. 더 많은 사람들이 체크인을 하기 위해 도착하기 시작했기 때문에 25분 후에 다시 그에게 전화를 걸었습니다. 그는 내가 왜 그에게 다시 전화를 했는지 묻기 시작했습니다. 나와 다른 관광객들이 그에게 전화를 걸어 언제 방에 갈 수 있는지 물었고 그는 내 번호를 차단하고 전화를 거부했습니다. 나 자신이나 체크인을 하려고 여행하는 다른 사람들이 객실에 들어갈 수 있기까지 1시간 15분이 걸렸습니다. 호텔 주인이 마침내 도착했을 때 그는 내가 5분이면 된다고 말하며 웃기 시작했습니다. 그는 우리가 ETA 양식을 작성했어야 했고 우리는 이메일을 확인했고 그런 종류의 어떤 것도 보내지 않았다고 말했습니다. 그는 우리 중 누구에게도 사과하려고 하지 않았고 내가 만난 사람 중 가장 무지하고 사과가 없고 무례한 사람이었습니다. 그는 내가 그에게 사과하지 않는 이유와 우리 중 누구도 체크인하기 전에 우리를 밖에 두는 데 왜 그렇게 오랜 시간이 걸렸는지 물었을 때 저를 협박했습니다. 그는 내 질문을 완전히 무시하고 내가 이해하지 못하는 그리스어로 소리 지르기 시작했습니다. 그는 나에게 그 당시에 없었던 현금으로 1유로의 세금을 요구했고, 나는 가게에 갈 기회가 있을 때 1유로를 낮추겠다고 그에게 말했다. 그는 나에게 협박을 했고 당장에 1유로가 없으면 아침에 일어나는 것을 잊어버리고 내가 집으로 가는 비행기가 있다는 것을 알았기 때문에 여권을 돌려주는 것도 잊어버릴 것이라고 말했다. 이것은 내가 평생 경험한 최악의 고객 서비스일 뿐만 아니라 여기에서도 안전하지 않다고 느꼈습니다. 이것은 이 남자의 태도와 방의 상태 때문이었다. 우리가 방에 들어갔을 때 악취가 났고 곰팡이와 썩는 냄새가 났습니다. 샴푸 나 컨디셔너는 없었지만 샤워를하려고 할 때 배수구가 완전히 막혔고 이전 거주자의 머리카락이 샤워 배수구를 볼 수 있었기 때문에 분명히 청소되지 않았기 때문에 중요하지 않았습니다. 욕실에는 또한 닫을 수 없었고 거리의 사람들이 당신이 샤워하는 것을 볼 수 있었던 샤워 바로 위의 작은 창문이 있었습니다. 화장실은 더럽고 청소되지 않았으며 곳곳에 얼룩이 있었습니다. 침대 옆에서 휴대 전화를 충전하려고 할 때 아래에서 볼 수있는 잘못된 배선으로 인해 감전이 발생하여 방에 안전 위험이있었습니다. 나는이 호텔을 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. 나는 길가에서 자는 것이 더 안전하다고 느꼈을 것입니다. 산토리니에서 즐거운 여행을 원하신다면 DO NOT STAY HE

나는 보통 리뷰를 쓰지 않지만 ...이 곳은 비스킷을 먹습니다. 나는 런던에서 직접 비행기를 타고 오후 10시에 호텔에 도착하여 리셉션이 문을 닫은 것을 발견했습니다. 문에 아무런 통지도없고 어디에도 직원이 없습니다 ........ 약 45 분 후에 ... 나는 명함을 발견했습니다. 옆 창문...그래서 나는 휴대폰을 불렀다...이것이 정상이라고 생각하는 심술궂은 녀석이 대답했다 사과는 하지 않고 그냥 .. '어느 호텔에 묵으십니까?' 나는 가로등을 차단할 방법이 없는 공기 없는 작은 방으로 안내받았고, 작동하지 않는 TV는 매우 혼잡한 도로에 뒤를 이었습니다. 그래서 밤새도록 교통 체증이 끊이지 않았습니다.. 오토바이, 쿼드 오토바이와 밴을 타면서 화장지로 즉석 귀마개를 만들어야 했습니다. 이것은 작동하지 않았고 오전 4시경에 술에 취한 사람들의 그룹이 다음 시간 동안 고함을 지르고 비명을 지르며 노래하면서 애프터 파티를 위해 내 옆 방으로 쌓였습니다. 다음날 이사를 가자고 해서 풀장을 배정받았습니다.... 광각렌즈 비법에 대해 이야기 하자면.. 사실 이곳을 3m x 5m 깊이 약 1m 정도의 얕은 물웅덩이라고 표현하면 좋을텐데... .. 노력하는 모습이 보기좋았는데....... 새벽 5시에 똑같은 일이 벌어졌어요! 술에 취한 손님 4~5명은 소리를 지르며 노천탕에서 뛰어내리는 풀파티를 하기로 했다...그건 1박에 130유로로 2박을 하고.....(8월 중순) 이제 끝이다. 8월과 온라인 예약 사이트는 가격을 대폭 인하하고 있습니다. 1박당 £25까지...이것은 이 장소의 진정한 가치를 더 정확하게 반영한 것입니다..... 피크 밖에서는 괜찮을 수도 있습니다. 예산이 빠듯합니다....하지만 내가 호텔에 갔던 기간 동안 호텔 가격이 300% 인상되었습니다... 주인이 손님에 대해 댐을 주지 않기 때문에 이 옵션을 예약하기 전에 열심히 살펴보는 것이 좋습니다. ...이 리뷰를 읽으십시오....슬프게도 그렇지 않았습니다.

We travelled to Santorini and stayed at Grand Murano. They emailed us prior to arrival to ask what time we were due to arrive and offered us a paid transfer. They picked us up from the airport and we had a smooth check in, we were delayed and didn’t arrive until just before midnight. The rooms were basic but clean and had everything we needed for a 2 night stay. The two ladies on reception were helpful and offered advice on places to see etc. The location was perfect, about 10 mins walk to the centre of Fira. A great base! Our room also had a balcony, perfect to watch the sunrise. From here we travelled to different islands and we then returned to Santorini for our flight home. We had about 6 hours to kill in Santorini, the staff were willing to let us keep our cases at the hotel whilst we did some final exploring.

Very good hotel and nice hospitality.I went with my girlfriend and we had a great time. The owner very kind. She made us feel very nice. Very nice location very close to the main square of fira.I recommend that place for sure and I will visit again that hotel soon

Accom split across 2 hotels 7 min walk apart. Owner offered transport from 2nd hotel to brekky, turned up 15 mins early and said not a taxi - if we weren’t ready in 2 mins they would be leaving and we would have to walk. VERY RUDE AND ARGUMENTATIVE

This hotel had the worst customer service I have ever experienced. We arrived at 20:45 at the hotel reception to find a locked door and no staff anywhere. We then proceeded to call the number on the door 5 times with no reply. Online we found another number which a grumpy woman answered. She was extremely unhelpful, unpleasant and unprofessional and told us to wait 15 mins for someone to arrive. We waited an hour and a half when finally the owner appeared. He did not apologize once and the first thing he said to us was “pay now” whilst only speaking Greek to a woman next to him (most probably about us). We explained to him that we were annoyed with the waiting time and very unhappy with the communication given. Instead of being understanding, he started shouting that we should have emailed him out arrival time even though check in time is until 23:30! His attitude was horrific, talking over us every time we spoke and not listening to a word we said. We were both carrying 2 big bags and a suitcase with no offer to help whatsoever. We were absolutely shocked at the way we were treated. The room is nowhere near as nice as the photos and our bathroom mirror was completely smashed. Not worth the money in the slightest! I would recommend anywhere else but here!!!! STAY AWAY!! awful experience !!! Ruined our only night in Santorini!!!!!

Ήμασταν γκρουπ έντεκα άτομα κάναμε κράτηση για 4 δωμάτια. Όταν πήγαμε εκεί το τσεκ ιν έγινε αμέσως παρόλο που φτάσαμε πολύ νωρίτερα. Η ρεσεψιόν μας έδωσε πολλές πληροφορίες σχετικά με το νησί ! Τα δωμάτια ήταν πολύ καθαρά και το προσωπικό άψογο! Περάσαμε τρείς υπέροχες βραδιές σε αυτό το ξενοδοχείο!

Πολύ κοντά στο κέντρο των Φηρών πέντε λεπτά με τα πόδια από την Καλντέρα! Πολύ καθαρά δωμάτια και σχετικά ήσυχο ξενοδοχείο. Ήμασταν με τον αρραβωνιαστικό μου 4 μερες στην Σαντορίνη η εξυπηρέτηση της ρεσεψιόν ήταν άψογη και το προσωπικό πολύ ευγενικό και πρόθυμο να βοηθήσει! Τέλειες διακοπές! Το προτείνω ανεπιφύλακτα!!!!

Pessimo servizio, non andateci mai. Ci sono venuti a prendere la sera in aeroporto (camera confermata) e poi arrivato in hotel ci hanno detto che la stanza sarebbe stata disponibile solo il giorno dopo... Pessimi. Anche il servizio transfer dall'aeroporto all'hotel è stato a dir poco squallido!!!!!! Il tipo che ci ě venuto a prendere era assonnato e forse ubriaco... Si ě fermato senza motivo al centro della strada per alcuni minuti non sapendo dove andare