더 싱굴라 산티아고(The Singular Santiago)

방은 크지 않고 구시가지에 있어서 주차가 어렵습니다. 아침 식사 서비스는 꽤 좋습니다. 단품 메뉴입니다.

호텔 교통, 음식, 깨끗한 객실, 서비스 모두 매우 좋습니다!

매우 높은 수준의 서비스, 친절한 직원, 훌륭한 시설; 레스토랑에서 훌륭한 스낵을 즐기실 수 있습니다. 산티아고 중심가에 편리합니다. 멋진 경험

저는 The Singular Santiago에서 3박을 묵었습니다. 이 리뷰는 순전히 5성급 호텔임을 기준으로 작성되었습니다. 솔직히 방은 괜찮고, 매우 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 제가 겪었던 가장 큰 문제는 세탁이 필요할 때 호텔 서비스가 왔다는 것이었습니다. 세탁 양식을 꼼꼼히 읽어보고 이른 아침에 배달하면 신속하게 처리할 수 있다는 것을 깨달았기 때문에 숙박 마지막 날에 끝내려고 계획했습니다. (일요일) 그런데 놀랍게도 프론트 데스크에 전화해서 픽업을 요청했더니 일요일에는 서비스를 이용할 수 없다고 알려줬습니다(최초의 5성급 호텔이 바로 이것이었습니다). 이 정보가 양식이나 편의 시설 안내에 있었다면 다르게 계획했을 것입니다. 그러나 그렇지 않았습니다. 어쨌든 저는 괜찮다고 생각했습니다. 여러분이 도와줄 수 있는 모든 일을 완료해야 한다고 했고, 조사해서 알려 주겠다고 했습니다. 기다렸지만 전화를 받지 못했습니다. 결국 근처의 더 저렴한 호텔을 물었고 일요일에는 세탁 서비스가 있어서 그곳에서 했어요. 고객을 위해 이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 더욱 노력하는 Singular는 귀하를 다른 호텔과 구별하고 구별하는 요소입니다. 또한 다른 리뷰에서 지적했듯이 백인 게스트는 우대를 받고 다른 모든 게스트보다 우선시된다는 점을 눈치채지 않을 수 없었습니다. 전반적으로 The Singular는 가격 대비 가치가 없습니다.

좋은 호텔, 괜찮은 위치. 여기서 직원은 약간 문제가 있습니다. 프런트 데스크에서 제가 더블 침대 2개를 예약했다고 설득하려고 했습니다. 예약 내용을 보여준 후 해당 직원의 동료가 "더블 침대 2개는 1개와 같습니다"라고 말했습니다. 킹 사이즈 침대 :-/. 프론트 데스크 직원은 많은 작업이 필요합니다. 로비 바와 로비 레스토랑은 전반적으로 매우 즐거웠습니다. 산티아고에는 옵션이 많습니다. 여기로 다시 오는 것에 대해 두 번 생각할 것입니다… 이것은 몇 주 만에 두 번째 Singular였으며 두 부동산 모두 같은 지역에 부족하다고 말하고 싶습니다.

이 지역에서는 호텔의 인프라가 눈에 띄고, 장식과 유통이 매우 잘 되어 있는 것으로 알려져 있지만, 호텔 서비스는 깊은 실망감을 안겨주었습니다. 직원은 "정중"하지만 준비가 부족하고 적극적이라는 점을 인식해야 합니다. 방에 유리잔과 코르크 오프너를 놓아달라고 요청했지만 그렇게 하지 않았습니다. 절묘한 작품이지만 모든 사진이 비뚤어져 있고 환영받지 못하여 내가 기대했던 "세부 사항"을 볼 수 없었습니다. 체크인 시 친절하지 않았고, 호텔 시간에 대한 정보도 시기적절하게 제공되지 않았습니다. 저는 주차 계약을 제공하는 작은 호텔에 묵어 보았는데, The Singular는 문자 그대로 바로 앞에 있는 주차장과 계약을 맺지 않았습니다. 그리고 아침 식사는 비참했습니다. 40분을 기다려도 그 기다림의 괴로움을 이겨낼 주스도 제공되지 않습니다. 아침식사 음식은 맛있었지만 커피가 별로였던 것은 인정합니다. 사실 저희는 잘 내린 커피를 마시기 위해 근처까지 걸어갔습니다. 나는 호텔이 최고의 호텔이어야 한다고 생각하지만, 서비스와 세부 사항은 내가 하는 방식으로 평가하게 만듭니다. 정말 실망 스러웠습니다. 저는 훨씬 더 많은 것을 기대했습니다.

Beautiful boutique hotel. Old world charm. Appointed to a very high standard. Staff should rate as 5 star hotel

The hotel is lovely and all staff extremely helpful and friendly. One comment the pool is very small and there are only 5 loungers

Great place to stay in Santiago next to some of the best restaurants and away from the sketchy busy center. The beds, pillows and bathrooms are really nice with the fantastic water pressure and hot temperature showers. The housekeeping and other type of service is also great!!! Really enjoyed my stay!