호텔 시티 하우스 알리사스 산탄데르(Hotel Faranda Express Alisas Santander)

알았어 더 이상

Although the room was clean, it seemed the shelves were not checked as there were some sort of crumbs (not sure it was from bread). Other than that, the service provided was attentive and the staff was well informed so passed on relevantbtips for us. The garage availability was a blessing for keeping our belongings out of the public eye.

The AC machine in our room was so noisy that we couldn’t sleep!

The room was not as advertised in the pictures.

Hotel con lo justo para pasar tres noches y visitar Santander, muy buena ubicación cerca de estación autobús y de tren,desayuno correcto, por el precio que pagas no se puede pedir mas, la atención del personal muy buena, y la ducha muy bien, un poco viejito

Habitaciones amplias, limpias y la atención también muy buena en todo el personal

Nunca más en sus hoteles Buenos días: "Para nosotros tú eres lo más importante" Eso pone arriba en su página y sinceramente lo dudo. Me ofrecieron una habitación sin aire acondicionados y en su página ponía que sí que lo hay. (ahora ya lo han rectificado) Booking dice sobre su hotel que tiene los baños totalmente reformados y no era cierto, en nuestro caso daba pena verlo, con loza rota y pegada en plan chapuza. Creo que son responsables de lo que dice Booking. Ya hice una reclamación por escrito sellada por el hotel y además les constará la llamada a la policía local al percatarme de que los supuestos sistemas de detección de humos estaban tapados en su mayoría. A mi entender esto es intolerable y así se lo comente a la policía cuando acudió al hotel. Supongo que de algo habrá servido cuando al día siguiente estaba aparentemente correcto. Lo que no se, es si realmente funciona dicho sistema. Patético. Solicité una entrevista con el director o encargado pero no se dignaron ni siquiera a ello. Si hay reformas en el hotel, estas tienen que garantizar la seguridad de los clientes en todo momento y a pesar de que me cambiaron de habitación, la estancia no fue para nada agradable. Créanme si les digo que no pienso pisar sus hoteles por razones obvias. Enviado el 17 de octubre 2023. A día de hoy sigo sin recibir respuesta.

Habitación pequeña, el aíre acondicionado era portátil, muy ruidoso y no dejaba espacio para acceder a la cama. Incompatibles oír la tv con el aire acondicionado. Un horno la habitación

Por mi experiencia, NO RECOMIENDO ESTE HOTEL EN ABSOLUTO. La planta 1 está reformada. La planta 2 no está reformada: mi habitación tenía un aspecto viejuno, muy descuidado, con falta de limpieza. Había manchas de pintura en la silla, puertas, caja fuerte (cerrada, con cerradura normal pero sin llave). Las sábanas tenían manchas. El armario tenía barra para perchas, pero no había ninguna percha. El ventilador del techo al funcionar parecía muy inestable, como si algo estuviera desencajado. El marco de la ventana estaba en un estado lamentable. Toda la grifería del baño estaba llena de óxido y suciedad. La cortina de la ducha estaba casi al lado de la alcachofa de la ducha y al ducharte se te pegaba la cortina al cuerpo de lo cerca que estaba. Habia suciedad en la bañera. Estuve 2 noches y no pasaron a limpiar la habitación ni a hacer la cama. Y todo esto a 145 euros cada noche. Es abusivo que cobren ese dinero por una habitación así. Sin duda, hay opciones muchísimo mejores en la zona.