시라리 스위트 호텔(Hotel Sirari by Regina)

I booked this hotel through ********** the same day the reservation started at an $80 rate. When we arrived at the hotel in the afternoon the hotel had arbitrarily increased the rate to $150. When I asked for an explanation the only response they gave was that their system had increased the rate. A classic bait and switch. Avoid this hotel if you don’t want to be surprised by arbitrary increases that double the rate.

Property is ok

Siempre me gusto mucho este hotel, lo visité en distintas ocasiones y algo que podía recalcar de todas las visitas es la amabilidad de su personal. Lamentablemente, las políticas inflexibles del lugar, me obligan a puntuarlo así. Estuve por el día solamente, habiendolo rentado por la noche más. Hice de reconocimiento de la recepción que no pasaría la noche ahí, a lo cual me dijeron que “igual no lo limpiaban de noche” y que no podía recibir visitas, sin embargo yo estaba sola en la habitación desde la tarde. Recibí una visita de 22:30 y nos fuimos del lugar a las 00:30, estábamos escuchando música y charlando, les realizamos consumo de cerveza, me llamaron de parte del “supervisor” que me cargarían 150 bs extra porque no era horario de visitas. Que es esto? Un hospital? Un parque temático? Les dije que me parecía absurdo, que cancelaría su monto modificado varías veces, pero que esta era mi última visita, ya que ya me iría en una hora. Me enviaron las cuentas como quisieron, en el tiempo que quisieron, porque “se equivocaron” de no enviar todo junto.. me estuvieron llamando hasta el siguiente día interrumpiendo mi hora de almuerzo de domingo, y bueno 100$ por una pésima experiencia. Sin mencionar que había una paquete de pieza doble por 350 bs (Ah, mi pieza era “doble”, tenia dos camas ), y me cobraron 270 por una “simple” y 140 por la “Visita”. Escribo esto porque me molesta que aprovechen la amabilidad y flexibilidad del cliente. Esto ya le había ocurrido a una amiga que fue su huésped por varias semanas.. le dijeron un precio y querían cobrarle otro al final. Vergonzoso.