Antonia
2023년 10월 1일
저는 6월 말에 1베드 킹 사이즈 3박 4일 객실을 예약했습니다. 체크인할 때 도착했는데, 예약이 너무 많아서 더블 퀸룸으로 다운그레이드해야 한다고 하더군요. 처음에는별로 신경 쓰지 않았습니다. 다음 날 아버지가 오셔서 킹 사이즈 침대를 마련하셨습니다. 프런트에 계신 아주머니가 매니저가 와서 바로잡아 주기 전까지는 이용 가능한 방이 없다고 거의 말할 뻔했다고 하더군요. 프런트에 가서 킹룸에 배정해 달라고 요청했는데, 객실이 많다고 하더군요. 오늘은 가능하다고 하더군요. 어제는 불가능했을 뿐이죠. 매니저님이 “남은 기간 동안 업그레이드 해줄게”라고 했고, 결국 처음에 지불했던 방을 구하게 됐어요. 방을 옮겼을 때. TV가 작동하지 않았어요. 프론트에 전화해서 수리를 요청했습니다. 그들은 한 시간 안에 오지 않았기 때문에 우리는 나가서 방해 금지 등록을 했습니다. 그들은 여전히 방해하지 말라는 가입을 하고 우리 방에 들어왔습니다. 우리가 돌아왔을 때. TV는 여전히 작동하지 않았고 우리 테이블 위에 케이블을 남겨두었습니다. 우리는 다시 전화했습니다. 그들은 그것이 다시 일어나야 한다고 말했습니다. 다시는 돌아 오지 않았습니다. 우리는 TV 엔터테인먼트 없이 지난 2일을 그곳에서 보냈습니다. 최고의 경험은 아니지만 산호세에 있는 동안 머리를 쉴 수 있는 곳이 있어서 감사했습니다.
원문번역제공: Google