샌타클래라 군 크리스마스 인 더 공원 근처 호텔

방은 꽤 크고, 호텔의 서비스 태도는 매우 좋습니다. 아침 식사도 매우 좋습니다.

방도 깨끗하고 주변시설도 잘 갖춰져있습니다. 우연히 크리스마스 기간에 묵게 되었는데 바로 옆 경기장에서 조명쇼가 있어서 축제분위기도 강했고 티켓도 매진되어 있었어요. 밖에서만 볼 수 있어서 조금 아쉬웠어요.

이 DoubleTree에서 휴식을 취하지 않을 것으로 예상하지 마십시오. 우리는 3 박 동안 호텔 방을 예약했습니다. 호텔의 동쪽 날개 인 201 호실은 소매점 (마샬) 바로 옆에 있으며 배달 도크와 산업 쓰레기 컴팩터 위에 있습니다. 객실은 좋고 깨끗했습니다. 그러나 전혀 편안한 숙박을 할 수 없습니다. 금요일 밤, 우리는 큰 릭 트럭에 의해 3시 30 분에 깨어 났고, 물건을 배달하거나 집어 들었습니다. 호텔이나 소매업을 위해 작동하는지 확실하지 않지만,이 후 다시 잠들기가 쉽지 않았습니다. 이 성가신 노래로 우리 아래의 문 (직원 입구)이 열리고 다음 시간 동안 비 멈추지 않을 것입니다. 토요일 아침 우리는 프론트 직원에게 문제에 대해 이야기했습니다. 그들은 호텔 반대편으로 우리를 움직일 것이라고 말했지만 손님이 체크 아웃 할 때까지 기다려야했고 (그들은 우리에게 확신 할 것입니다) 우리를 위해 새로운 더 블룸을 가질 수있었습니다. 우리는 그들이 우리 이벤트 후 나중에 돌아와서 방을 얻으라고 말했다. 그날 오후 4 시경 호텔로 돌아 왔을 때, 우리는 프론트 데스크로 돌아 왔고, 프론트 데스크에서 새로운 교대 작업이있었습니다. 그들은 우리에게 새로운 방이 없다고 말했고, 그들은 완전히 예약되었고, ”대규모 그룹을 우선시하고”우리를위한 새로운 방이 없었다. 매우 실망했다! 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 다음 문제는 월요일 아침이었습니다. 아침 6시에 호텔 세탁 배달 서비스 트럭에 의해 다시 깨어났습니다 !!!! 트럭에 컨테이너를 굴리면서 매번로드 리프트 게이트를 사용합니다. 방음 창도있는 방음 실을 만들어야합니다. 호텔은 또한 한밤중에 호텔 투숙객의 배달 및 쓰레기 컴팩터 사용을 방해하지 않도록 소매업과 계약을 맺어야합니다! 하단 선, 손님이 호텔에서 편안한 밤을 보낼 수 없다는 사실은 호텔에 좋지 않습니다! 이것이 호텔의 주요 목적이 아닌가요? ! 손님이 방해없이 편안하게 잠을 잘 수 있습니까? ! 따라서 이 더블 트리 힐튼 호텔과 함께 방을 실제로 예약하기로 결정한다면이 거대한 문제에주의하십시오.

내 사무실은 매우 가깝기 때문에 우리가 사무실에 들어올 때 선호되는 호텔입니다. 나는 AC 브랜드 호텔에 몇 번 머물렀고 좋아했습니다. 이 호텔은 훌륭했습니다. 프론트 데스크 직원은 매우 친절하고 도움이되었습니다! 매우 재능있는 혼합 학자와 함께 훌륭한 로비 바는 호텔 바에서 기대하지 않았습니다! 아침 식사는 내 요금에 포함되어 있으며 매우 건강하고 맛있었습니다. 요거트, 과일, 주스 및 전체 곡물 빵을 포함한 건강한 옵션으로 가득 찬 아침 뷔페가있는 건강한 계란 엔트리를 선택하십시오. 내 방은 킹 사이즈 침대와 큰 연회 타입 소파로 매우 넓습니다. 빛이 많은 멋진 책상 공간. 내 욕실은 완전히 닫힌 공간 이었지만 동료는 냉동 샤워 실과 화장실 문이있는 완전히 개방 된 욕실이 있었는데 이상하다고 생각했는데 아이들과 함께 여행하거나 가족과 함께 여행하는 경우 아마도 최고는 아닙니다. 건물 고속도로쪽에 있었는데 도로 소음에 귀찮게 하지 않았지만 다른 동료가 있어서 소음에 민감하신 분들은 건물 반대편에 방을 요청하세요. 좋은 숙박 감사합니다! 다시 오게되어 기쁩니다.

메이플트리 인은 너무 예기치 않게오고 가격이 너무 합리적이라고 말해야합니다. 그것이 매우 깨끗하고 직원들은 매우 친절하고 도움이됩니다. 팬케이크, 패스트리, 과일, 주스와 함께 매일 아침 꽤 괜찮은 아침 식사를 제공합니다. 수영장은 매우 좋고 아늑하며 자쿠지는 최고이며 프로판 그릴이있는 피크닉 공간과 함께 임대 할 수 있습니다! 렌트해 주고, 멋진 미니풀파티도 했네요. 확실히 다시 예약할곳.

This is the best hotel to stay in the whole of South Bay Area including Cupertino, Sunnyvale, Mountain View, Palo Alto and San Jose. I have been so impressed with the service of all the employees and specifically Madison as she not only helped me at the front desk but I saw that she was prompt to answer my questions and provide appropriate response through the Hilton Honors App too. The Hilton brand experience is also amazing at this place and all the amenities are to the point like Parking, Restaurant, Fitness Centre etc.

그래서 여기에 머물기를 고대하지만, 항상 우리를 둘러싼 어두운 구름. 6p에 첫 번째 밤, 방에 열이 없습니다. 프론트 데스크에서 알려 주면 조사하고 알려 드리겠습니다. 우리 방으로 돌아 왔던 @ 11p, 밤새 승인 없음 & 우리는 환경에 매우 강하고 건조한 우주 히터를 가질 수 있다고 말했다. 우리는 자정에 방을 바꿨습니다. 방의 청결 의문이지만 너무 피곤해서 알아 내지 못합니까? ? ? 다음날, 아침에 물이 없습니다. 프론트 데스크에서 말한 다음, 그것을 조사하면 u & 관리자에게 다시 전화 할 것입니다? 나는 하루 종일 & 밤에 방에있었습니다. 한 번도 업데이트를받지 못했습니다. 많은 사람들이 프론트 데스크에 전화를 걸어 전체 건물이 나갔다고 말한 후 알려드립니다. 오후 9시 30 분에 물이 켜졌습니다. 많은 문제에 대해 잘못되었습니다. 분명히, 당신은 당신 자신에 있습니다. 프론트 데스크는 좋은 답변을 제공합니다 .. 매니저가 전화합니다. 죄송합니다. 등하지만 절대로 후속 조치를 취하지 않습니다. 체크 아웃시, 충분하기 때문에 하루 일찍 떠나십시오. 프론트 데스크에서 관리자가 전화하여 청구서를 조정합니다. 관리자의 전화를 받지도 않았고, 결제금액은 조정없이 계좌에 게시되었습니까?? 힐튼 회사에 전화해서, 전화로 많은 시간을 보냈고, 심지어 ”사례 번호”를 주어 모두 시간 낭비입니다. 힐튼 Honors가 아닌 경우 치료를 생각하지 않습니까? 분명히, 그것은 실제로 아무것도 의미하지 않습니다. 힐튼은 다른 호텔에서 배워야합니다. 그들은 실제로 문제를 듣고 조정합니다. 요약하자면, 힐튼이 매우 작은 포인트를 제공하여 더 이상 할 수 없다고 말한 이메일을 받았습니다. 지불이 신용 카드에 논쟁을 벌이고 있기 때문입니다. 이제는 전체 금액이 신용 카드에 청구 되었기 때문에 매우 흥미롭고 거짓 정보입니다. 우리는 전액을 지불했습니다. 이 호텔에 머무르면 프론트 데스크에 많은 전화를 할 준비가되어 있으며 실제로 ”매니저”를 만나기를 바랍니다.

주차가 매우 편리하고 주차 공간이 많습니다. 호텔 주변 환경이 좋고 객실이 넓고 1층 로비에 바가 있으며 공연이 있습니다. 식사도 독특합니다. 추천하다!

This is the worst of my experience in any of the properties by Marriott so far. I made a corporate booking and stayed here for 7 days. Here is some feedback on the extremely arrogant and weird staff from this hotel ... 1) When I reached for check in, I waited in the queue for 30 minuets along with 3 more members and the staff responsible for providing keys was roaming here and there with his mobile carelessly for 30 mins. 2) There were a total 2 towels in the room and kitchen was not properly cleaned. The room was not properly checked and a heavy noise was coming from AC entire night , due to which I can't sleep. It took them 2 nights to fix the issue. 3) WORST ONE -- I selected the hotel as there was kitchen in the room , so that I can prepare my dinner. But for 7 consecutive days those arrogant staff didn't provided any room service including cleaning of kitchen utensils ,trash removal, or new towels. I went to front desk and complained 3 times in 7 days but those shameless and weird staff tried raising their hands and kept on cross questioning me with stupid questions like-- when did u came, whom u complained for room cleaning, why can't u ask the people cleaning rooms to clean ur room etc etc .. I talked to the workers who used to clean rooms, they told my room number is excluded from their list for any kind of servicing. I talked to the staff in hotel again but those shameless people seating in front desk hardly did anything. (thinking no one is supervising them and no one can can force them to do any work.) The person said they provide room service once in 2 days so wait for next day , but nothing happened in next day also. The guests in hotel are getting treated on the basis of their race... Finally I gave up and ordered all my dinners from Uber Eats for 7 days , as no-one came to clean the kitchen.. Finally trash in the kitchen started smelling badly in entire room. 4) Free Breakfast: they have minimal items on the name of breakfast, and they don't have any information on ingredients of the breakfast along with any allergic information. I questioned about couple of items asking do they have egg , and duffers reacted saying we don't know ... I requested front desk to add information on ingredients and allergy, but as usual they made fun of me and said we don't have any such provisions, if you have issues don't eat them. Here are some pics of the room , which states they didn't feel responsibility to clean kitchen, bathroom, change towels etc ..

Truly one of the best staycations we’ve ever had! Had a two-night stay for my son’s 6th birthday. Friendly and very attentive staff. Check-in experience was smooth and easy, and the first few employees we spoke to greeted our son a happy birthday. We booked a 2-queen bedroom, which was located on the first floor with a pool view. Walked in to the biggest surprise for my son, who received a sweet treat, birthday card, and decor in our room! His reaction was absolutely priceless. He had shared that the Westin Palo Alto was by far his favorite hotel after that. The beds were like clouds. Room and bathroom was clean. The birthday celebrant requested room service for dinner, so we ordered dinner twice through the online Bonvoy app. The employee who delivered our food on both nights was very friendly. He asked us if we were enjoying our stay, if we needed anything, and if our son enjoyed his birthday surprise! It’s like the whole staff knew about it, which made it quite special. Hotel food was delicious and portions were generous! They also offer a nightly turn down service with bedtime treats located in the lobby. Location is great as it’s walking distance from Town & Country Village, filled with shops and restaurants. I have nothing negative to say about this property. A huge shout out to Leslie and the amazing staff at Westin Palo Alto. Truly a great team. Per their hand-written message on our son’s birthday card, their goal was to make our special trip as memorable as possible. They did just that and more. Fantastic property. We’ll be back!