首先客户在早上迷迷糊糊剛醒了的時候,你們前台就不該打電話來問要不要打掃服務,應該是客户有需要再聯繫你們來打掃服務,第二本人第一次入住你們酒店的時候住的是八樓靠近女人街的位置,還算安靜,這次住十一樓靠近興業證劵的位置,聽了兩個晚上的車水馬龍跟蹦迪,膈音不太好就算了,而且我一開始就提了要求安靜點的房間,但是你們前台給我安排在那個房間,如果這個是設施玻璃隔音老化可以理解,但是你們保潔大姐從六點多就開始在走道里麪嘰嘰喳喳,清潔別的房間衞生也應該輕輕的關門,而不是從六點開始一直到九點都是重重的關門聲,説明什麼説明你們培訓不到位。還有第三點我作為一個客户看你們客房裡麪的電影你們把信號給我切了算怎麼回事?客房內的電話衹能你們前台給我打,我打出去就是嘟嘟嘟的狀態???唯一做的好的是退房手續無需等待這個值得提倡。
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