전반적으로, 나는 좋은 숙박을 보냈습니다. 대부분의 직원은 전문적이고 친절했습니다. 내 방과 호텔은 전반적으로 깨끗하고 편안했습니다. 나는 거기에 머무르는 것이 안전하다고 느꼈습니다.
자정쯤 되니 옆에 있던 손님들이 엄청 시끄러워졌어요. 현관문을 열고 닫고, 큰 소리로 떠들고, 개들이 짖어댔다. 누군가 내 집 문을 두드리기도 했습니다. 30분 정도 지나서 프론트 데스크에 전화해서 항의했습니다. 손님들이 방금 체크인했으니 자리를 잡을 시간을 달라고 하더군요. 이 점은 이해하지만, 늦은 시간에 도착하시는 손님께서는 늦은 시간을 상기시켜 주시고, 주변 사람들을 배려해 주시길 바랍니다. 이 손님들은 오전 1시가 될 때까지 조용해지지 않았습니다. 나는 이것이 내가 "이해"해야 했던 것 이상으로 확장되었다고 생각합니다. 내가 그냥 참아주기를 기대하기보다는 프런트 데스크에서 이를 해결해 주었다면 감사했을 것입니다.
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