호텔 센트랄레 토나디코

Per il secondo anno abbiamo soggiornato all'hotel centrale. Siamo una famiglia di 4 persone ( di cui due minori). Posizione eccellente esattamente in centro. Comodo per raggiungere tutte le mete interessanti Pulizia tutto sempre perfettamente in ordine e pulito. Personale discreto e mai invadente. Tutti molto gentili e disponibili Cucina: varia e sempre un piatto tipico. Una sera alla settimana cena tipica Colazione molto ricca Camera : confortevole e insonorizzata. Assolutamente da provare

Abbiamo prenotato per giugno 2024 utilizzando un voucher, evidentemente non gradito perché poco remunerativo. Per causa di forza maggiore abbiamo dovuto spostare la prenotazione a luglio. Tramite l'operatore del voucher, ci è stato chiesto un sovrapprezzo di oltre Euro 200 perché avremmo dovuto soggiornare in una stanza "elegance". Quando siamo arrivati ci è stata assegnata una stanza tutt'altro che elegance (allego foto, basta confrontare con le foto delle stanze elegance del sito dell'hotel). A fronte delle nostre rimostranze, prima ci è stato detto, in pratica, che ci avevano fatto un favore a darci quella camera, perché col voucher prendevano due lire. Poi hanno tentato di dirci che la stanza era comunque "elegance", in spregio alla logica. Poi l'operatore del voucher ha infine ammesso che il sovrapprezzo era dovuto al semplice fatto che la prenotazione era stata spostata da giugno a luglio. Due annotazioni: la prima, se il voucher non è conveniente per l'albergatore, basta non accettarlo. Non è colpa del cliente se non è remunerativo! La seconda: forse secondo loro la clientela non dovrebbe accorgersi di alloggiare in una stanza di qualità inferiore a a quella prenotata. Per il resto, l'albergo è senza infamia e senza lode, ma resta la pessima percezione legata al trattamento ricevuto.