카리베 힐튼

여기에 머물지 마십시오. 이 대규모 리조트는 피곤하고 지친 느낌을 주지만 그것은 문제 중 가장 적습니다. 수영장은 전혀 사용할 수 없었습니다. 정말 꽁꽁 얼었어요. 당신은 거기에 전혀 들어갈 수 없습니다. 그것은 마치 그들이 매일 밤 차가운 물을 펌핑하는 것과 같았습니다. 일년 중 가장 바쁜 시기 중 매우 더운 날에는 수영장에 아무도 없었습니다. 모두가 그것에 대해 불평하고 있었고 내 딸은 그것이 가장 기대했던 것이기 때문에 상심했고 아마도 5분 후에 그녀의 입술이 보라색으로 변했고 그녀는 나가야 했습니다. 그 다음에는 "무료" 아침 식사가 제공되었습니다. 1마일 길이의 줄을 서서 기다릴 경우에만 무료입니다. 사람들은 약속된 무료 아침 식사를 받기 위해 거의 한 시간을 기다렸습니다. 우리는 그렇게 하지 않기로 결정했습니다. 제가 불평하자 관리자는 친절하게 크레딧을 줬지만 알고 보니 아침 식사 시간에도 문을 열지 않은 다른 리조트 레스토랑에만 크레딧을 적용할 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다! (공평하게도 제가 그것에 대해 불평한 후에 그들은 다른 곳에 크레딧을 적용했습니다). 우리 건물에 있는 엘리베이터 중 하나가 작동하지 않았습니다. 엘리베이터를 타기 위해 줄이 서 있었고, 제빙기나 자동판매기도 작동하지 않았습니다. 리조트의 규모에도 불구하고 모든 손님을 섬길 수 있는 직원이나 자원이 없었습니다. 해변이나 수영장 의자를 구하는 것이 불가능했고, 객실과 수영장 서비스를 기다리는 데 오래 걸렸습니다(세비체는 한 시간 정도 기다렸습니다. 심지어 요리도 안 함), 마지막 날 갑자기 가방 검색 정책을 시행하여 수영장/해변 지역으로 가려면 줄을 서야 했습니다. 그리고 설상가상으로 썬블록 한 병에 30달러를 청구했습니다. 그것에 대한 몇 가지 좋은 점은 다음과 같습니다. - 올드 산후안과 매우 가까움 - 직원들은 친절했지만 손님에게 제대로 서비스를 제공하지 못함에도 불구하고 사진: 완전히 비어 있는 수영장. 얼어붙은 물에서 수영할 수 있는 사람이 누가 있을까요?

훌륭한!! 사진은 이곳이 얼마나 멋진지 보여주지 않습니다. 라이브 음악과 서비스도 좋아합니다. 직원들이 너무 친절해요. 피냐콜라다와 음식은 정말 맛있었습니다. 우리는 이미 다음 휴가를 여기서 또 계획하고 있어요!

힐튼 계열의 호텔에는 2번으로 묵지 않는다고 생각한다. 관내는 냉방이 너무 효과가 있어 춥다. 레스토랑의 식사는 식어서 맛은 보통인데 가격이 너무 비싸다. 방의 샤워가 망가져 따뜻한 물이 나오지 않았기 때문에, 스탭에게 상황을 이야기하고 나서 기다리는 것 1시간 반, 겨우 다른 방을 준비해 주었다. 그러나 다음 방은 에어컨이 망가져 있어 Off해도 계속 강풍이 나오고 있었다. 다시 스탭에게 말하고 나서 기다리는 것 1시간, 다시 다른 방을 준비해 주었지만, 이번에는 화장실이 망가져 있었다. 숙박세만 면제해 주었지만, 대응이 너무 늦어 결국 밤의 시간을 낭비해 버렸다.

직원들은 세심하고 도움이 되었습니다. 객실이 정말 마음에 들었어요

Amazing service. Delicious breakfast, lots of food locations with variety.

The staff were very friendly and accommodating. The rooms were clean, food was amazing and the pool area was nice. Highly recommended