제가 도착했을 때, 프런트 데스크 직원들이 매우 불친절했습니다. 시스템에 문제가 있어서 제 카드는 거부당했고, 마치 사기를 치려는 사람처럼 대했지만, 그게 자기들의 문제라는 걸 알아냈고 사과도 하지 않았습니다. 그런 다음 trip.com 예약에 조식이 포함되었는데, 그들은 조식을 보지 못했다며 바우처를 주지 않았습니다. 1박 가격이 일반 객실보다 높았는데도요. trip.com에 전화해서 도와줄 기회도 없었고, 조식 비용을 두 번이나 내야 했습니다. 2~3주 안에 돈을 돌려받을 겁니다... 제 문제가 아니지만, 어차피 내야 합니다. 사과도 없습니다. 힐튼이지만 다른 호텔과 다를 바가 없습니다. 서비스는 불친절하고 전문적이지 않습니다(레스토랑은 제외하고요. 정말 친절했습니다). 그리고 방 자체도 오래되었고, 스마트 TV가 없어서 넷플릭스/프라임도 없고, 웰컴 워터병도 없고, 구매만 가능합니다. 숙박에 그다지 만족하지 못했습니다.
원문번역제공: Google