암 노이토 호텔 잘츠부르크 젠트룸(Am Neutor Hotel Salzburg Zentrum)

샤워나 세면대와 화장실이 나뉘어져 있는 것이 쾌적했습니다. 전철에서의 분실물에 대해서, 프런트 스탭의 분이 정중하게 대응해 주셨습니다. 관광지에서도 가까웠기 때문에 편리했습니다.

객실 위생 상태는 괜찮습니다. 세면도구와 슬리퍼는 직접 가져오셔야 합니다. 서비스는 꽤 좋고 직원들은 영어와 독일어로 의사소통이 가능합니다.

위치: 구시가지와 매우 가깝습니다. 호텔에서 터널을 통과하면 왼쪽에 말 세척 풀이 있고 길 건너편에 구시가지가 있습니다. 하지만 객실 요금은 최고의 선택으로 여겨지는 구시가지보다 훨씬 저렴합니다. 교통: 아래층은 버스 정류장입니다. 1번 버스는 중앙역으로 직행합니다. 티켓은 2.4유로이며 호텔 프런트 데스크에서 구입할 수 있습니다. 시설: 에어컨 없음, 난방만 가능. 너무 창피해 : 창문 안열면 밀폐되고 창문열면 시끄럽다** (길가) 더 흥미로운 점은 목욕과 화장실이 분리되어 있고 두 사람이 체크인하면 서로에게 영향을 미치지 않는다는 것입니다. 근처에 쇼핑이 불편하고 도보로 약 7~8분 거리에 슈퍼마켓이 있으며 터널 입구에 작은 아시안 레스토랑이 있으며 가격을 알 수 없습니다. 결국 문을 여는 고객센터 사건도 접하게 되는데... 말문이 막힙니다. Ctrip 고객 서비스 처리를 부탁드립니다.

정확하고 중심가와 가깝습니다. 위치가 좋습니다. 중심가는 바위 터널을 통해 도보로 10분 미만 거리에 있습니다(여름에는 매우 시원함). 호텔은 정확하고 객실은 기능적이며 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 모든 것이 잘 작동했습니다. 별관 "반대편"은 호텔의 "익스프레스" 버전으로 조금 더 저렴합니다. 직원들이 친절하고 리셉션에는 프랑스어를 잘하는 젊은 여성도 있습니다. 가격이 좀 비싼 것 같지만 축제기간인 8월에 가봤는데...

별도의 층이 아닌 서로 옆에 두 개의 방을 할당해 달라는 요청을 받아들였다면 좋았을 것입니다. 저는 몇 달 전에 요청을 했는데 체크인을 하고 제 아들이 나와 다른 층에 배정된 것을 보고 실망했습니다.

중심에서 도보로 5분 미만의 전략적인 위치에 있는 구조입니다. 좋은 공용 공간. 안타깝게도 객실의 청결도나 가구 상태 모두 매우 열악했습니다. 절대 반복할 수 없는 경험입니다.

우리가 그 호텔을 예약했을 때 Hotel Neutor와 Neutor Express가 있다는 사실을 실제로 알지 못했고 리셉션에 도착했을 때 길 건너편에 있는 Neutor Express에 예약되어 있다는 것을 알게 되었습니다. 그냥 호기심에 나는 더블룸 가격을 물었고, 일반 Neutor에서 아침 식사가 포함된 어느 날 밤 나는 그 제안이 약 40유로 더 비싸다는 것을 이해했습니다. 우리는 예산에 맞춰 여행하고 있었기 때문에 Express에서 원래 예약을 유지했습니다. 예약한 방의 문을 열 때까지 이 방에는 욕실을 포함하여 위에서 아래까지 페인트칠과 보수 공사가 꼭 필요하다는 생각이 들었습니다! 늦은 저녁만 아니었으면 하루 종일 여행을 해서 지쳤더라면, 우리는 분명 그 자리에서 떠났을 것입니다. 바닥은 낡고 얼룩진 벽부터 벽까지 카펫으로 덮여 있었고, 침대 머리 부분은 얼룩져 있었고, 가구는 초라했고, 욕실은 욕조 타일 주변에 곰팡이가 있었습니다. "익스프레스"가 이렇게 낮은 수준의 청결도와 낡은 가구를 기대한다는 뜻인지 궁금합니다. 우리는 밤에 살아남았고 길 건너편에 있는 일반 Hotel Neutor에서 아침 식사를 했습니다. 이 곳은 업데이트된 아침 식사 공간이 있고 잘 관리되어 보였습니다. 나는 그날 정말 중요한 것을 배웠습니다. 항상! 예약 전 리뷰를 먼저 읽어보세요!

이 호텔은 훌륭한 위치에 있습니다. 잘츠부르크 시내까지 도보로 5분 거리에 있지만, 이 지역에 주차장이 있습니다. 구시가지에 있는 호텔까지는 운전해서 갈 수 없을 것 같아요. 부정적인 리뷰가 있어서 조금 걱정했는데, 호텔은 괜찮았습니다. 여름에 여행하는 경우 방이 서쪽을 향하지 않도록 하세요. 오후에 우리 방은 매우 더웠고 여름이 이제 막 시작되었습니다. 거기에는 에어컨이나 선풍기가 없는 것 같아요.

체크인 첫날 밤, 선반에 중고 목욕 수건이 걸려 있는 것을 발견했는데 새 수건이 없었습니다. 그래서 상황을 설명하기 위해 리셉션으로 내려갔더니 접수원이 사람을 보내주겠다고 하더군요. 아무런 사과도 없었습니다. 우리는 또한 방이 매우 더러운 것을 발견했습니다. 바닥에 호두나무와 플라스틱 조각이 있습니다. 다음날 아침, 리셉션에 방 청소를 구체적으로 요청했습니다. 그런데 저녁에 방으로 돌아왔을 때 침대는 정돈해 놓았지만 방을 청소해 주지는 않았습니다. 머리카락은 어디에나 있습니다. 나는 내려가서 방이 깨끗하지 않다고 말했습니다. 방을 청소하지 않으려고 카드를 문에 두고 왔다는 핑계를 대더군요! 말도 안 돼요! 특별히 방 청소를 요청했는데 왜 카드를 켜두어야 했나요? 그리고 나는 침대가 정리되어 있고 수건이 교체되어 있기 때문에 누군가가 확실히 우리 방에 왔다고 말했습니다. 다만 그들은 바닥을 쓸거나 진공청소기로 청소하지 않았습니다. 그리고 그들은 또 다른 변명을 내놓았다. 그들은 매일 바닥을 청소하지 않는다는 것이다. 실례합니다?!? 호텔을 운영하려면 기본이겠죠?!? 그래서 결국 청소팀을 불러서 앞에 있는 방을 청소하게 되었어요!!!! 그런 상황은 본 적이 없어요! 직원들이 얼마나 무례한지는 말할 필요도 없습니다!