Résidence Pierre & Vacances Premium les Tamarins

We came as a family of 3 from the U.S. and absolutely LOVED our week-long stay. I was concerned by some of the reviews prior to arriving but found the entire place fabulous, and the staff friendly and welcoming. We essentially had an entire apartment - two bedrooms, one salon et one terrace with a kitchen (refrigerator, microwave, coffee maker, water heater, stovetop, and dishes, cutlery, etc.). We were exceptionally impressed. We rented a car from the airport, but this can also be done sur place at the hotel, and we used it - with the hotel as our base - to visit other parts of the island (highly recommend plage de grande anse, as well as point des chateaux, which is reminiscent of Belle-île-en-mer). We will be back and hope to stay for a month or so next time.

Fuyez! Grosse erreur d avoir pris une location chez eux!! Cher ...très cher !! Nous ne sommes pas difficile pourtant....Bâtiment vieux , mal entretenu. Pas un studio mais 1 chambre avec 1 tres tres petite kitchenette A L EXTERIEUR ne permettant pas de cuisiner . Tres peu de vaisselle tout juste pour 1 repas. Incomplet : il manquait poele, cafetière grille pain..., kit savon 3 en 1 , kit vaisselle incomplet .... Porte qui ferme mal, télécommande et WiFi qui ne fonctionne pas, pas d eau chaude dans la cuisine , Pas de place sur le soi-disant parking Blatte et fourmis si vous laissez votre nourriture dans la cuisine Plage bof , ... Animation du soir globalement médiocre.... Hors de prix En plus dans 1 mail ils nous disent que l on est en premium et à l arrivée...ils nous mettent et nous l agissent en standarden disant #ah ben pardon c est une erreur# La responsable..aucun geste commercial proposé pour les désagréments ! Un robot ! Seul point positif, l employée qu il nous a reçu le soir en arrivant et qui ne sachant quoi faire nous a prêté sa cafetière ! Merci pour sa gentillesse ! Si on revient ça sera chez les lolo ou en bnb

Une résidence vieillissante, à notre arrivée tardive, pas de cafetière, ni bouilloire, ni grille pain... le minimum pour un petit déjeuner ! La climatisation ne fonctionne pas, beaucoup de réclamations et heureusement le personnel est très à l'écoute. Sinon la résidence est bien située, proche de la mer et le cadre est magnifique.

L'hôtel est situé dans un endroit magnifique, avec une superbe plage en accès direct. Le restaurant en bord de plage offre une vue et un cadre idylliques. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Le parking est très proche de la résidence avec des places disponibles. L'accueil à l'arrivée excellent, avec une personne souriante et pleine d'humour. Les personnes au petit déj et à la demi-pension sont très gentilles également. Animation pendant le repas un soir en semaine très sympa ! Merci à tous, le séjour était parfait.

Nous étions au bougainvillier, partie qui a été rénovée, balcon avec vue mer, Prestation ménage toutes les 48h. chambre propre; nous sommes arrivés le 26/12, pas de chariot pour monter les bagages à la résidence, dommage 2 roulettes en moins sur une valise ..... lors de la première nuit, alarme incendie déclenchée, personne de la réception n'est venue voir ... le balou était fermé. concernant les plages, celle du tamarin est plus calme et discrète tout comme la piscine; le restaurant kambava est à fuir .... à midi aucune serveuse n'avait la carte ...... elles avaient complètement désintéressé 12h30 nous commandons des ouassous flambés, elles arrivent crues deuxième tour en cuisine toujours crues .... la salade de chèvre 4 tomates et un pané au milieu.. apéro + plats a 4 personnes pour la coquette sommes de 127 euros ....

Premier studio : sandragon . Moisissure partout dans la douche, climatisation qui ne fonctionne pas, odeur de moisi dans toute la chambre. Nous avons signalé les problèmes et le lendemain nous avons eu rdv avec la directrice qui nous a trouvé un autre studio disponible 2 jours plus tard et nous a dédommagé avec un bon pour un restaurant. Jusque là, ça passait puisqu'il y a eu une réaction de la part de la direction.Nouvel appartement (bougainviller): odeur de "caca" qui se libère des canalisations , nous avons été acheter nous mêmes eau de javel et produits "sent bon" pour masquer la misère, bien que nous ne sommes pas en vacances pour regler nous memes ce genre de problème. Nous avons acheté pour 80 euros de courses pour nous rendre compte le lendemain que le frigo ne fonctionne pas correctement et qu'on peut jeter tout le contenu. J'essaie d'appeler la réception (10 essais) ,personne ne décroche, ampoule de la salle de bain cassée, ça a été signalé, personne n'est encore venu non plus. Je suis venue dans cet établissement il y a 10 ans, ce n'était pas comme ça. Je veux bien entendre que ca va bientôt être rénové, en attendant , je paie prix plein pour un niveau de prestation inadmissible, il serait donc logique de revoir les prix à la baisse tant que les chambres ne sont pas rénovées. Autre info:le jour de l'arrivée je demande s'il est possible d'avoir accès au terrain de tennis ,on me répond "non sauf si vous avez vos propres raquettes " , le lendemain on voit des gens sur le terrain. On discute avec eux et on se rend compte qu'on leur a prêté les raquettes et donc que la personne de l'arrivee nous a raconté n'importe quoi. Je ne comprends pas que pierre et vacances puisse tolérer un tel niveau de médiocrité. C'est dommage car c'est comme ça qu'on perd définitivement de la clientèle pourtant fidèle (ps:nous avons été au pierre et vacances martinique l'année passée, ce n'était pas du tout comme ça).