를레 드 레르미타주 생-질

Cette très bien

Dans l'ensemble sava !! mais les chambres sont mal insonorisées. Piscine top

Unbelievably noisy. The cleaning lady is making the room at 07:01 AM of the 1st January, waking up all the guests. Noone speaks English in this hotel. The proper rating would be 1 star and not 3. Worst experience of my life, highly not recommended.

Très grosses déceptions durant notre séjour... Tout le soin a été porté à l'accueil de l'hôtel, vous laissant croire que vous êtes bien dans un 3 étoiles, mais dès l'arrivée dans notre chambre, on déchante rapidement, tellement cela nous rappelle nos années étudiantes... - Meubles et murs abîmés - Hygiène douteuse - baignoire qui ne fonctionne pas - mini bar vide et chaud - Chambre pour 2 qui a été adaptée pour 4 et donc plus d'espace pour circuler - Baie vitrée qui ne s'ouvre ou se ferme pas sans vous démettre une épaule - On vous prête une serviette unique pour la piscine (pour des raisons écologiques ok...) mais aucune possibilité de la faire sécher à l'extérieur... Pour ce qui est de l'hôtel, ce n'est guère mieux... - Piscine annoncée comme chauffée mais finalement non... - un restaurant sur les 2 était ouvert - repas qui n'ont pas étés réservés pour le soir malgré notre demande (sympa pour un samedi soir !) - l'espace massage est un cabanon de 3m2 posée à côté du restaurant (sûrement pour garder un contact avec la réalité en profitant des discussions du personnel ?) L'excuse de la conscience écologique est servie à plusieurs reprises, mais pour un peu de crédibilité, merci d'éviter: - La clim à fond alors que nous ne sommes mêmes pas arrivés dans la chambre - Les gobelets jetables - la sucrette d'aspartame dans un sachet individuel en plastique - les dosettes individuelles de manière générale (offrez nous un café au bar ! en plus ça sera convivial !) En parcourant les avis, je vois que les mêmes choses sont signalées depuis plusieurs années... Nous avons pour notre part exprimé à plusieurs reprises notre mécontentement au personnel, et qui à mon sens justifierait d'un remboursement du séjour ou à minima d'une partie de ce dernier. Rien n'a été fait ni proposé... voilà déjà une semaine que nous attendons un retour de l'hôtel...Aucun signe de vie... La concurrence est bien développée dans le secteur, vous trouverez mieux et moins cher très facilement.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel familial. Séjour très agréable. L'hôtel à deux piscines font une chauffée. Il y a suffisamment d'espace tant autour de la piscine que sur les transats dans le jardin. Les repas et petit-déjeuner sont diversifiés. L''animation musicale particulièrement celle du samedi au top.

Cadre idyllique, proche de des boutiques des arrêts de bus ainsi que de la plage. On y mange bien. Une équipe a l'écoute et réactive donnant les informations simples, claires et précises. Les enfants ont de quoi se divertir avec les multiples activités proposées tels que tennis de table, badminton, piscines etc.

Hotel au calme avec un superbe parc avec accès à la plage Personnel aux petits soins. Propreté irréprochable. Restauration très bonne et petit déjeuner parfait seul bémol les desserts pas très variés. Les chambres méritent une rénovation complète le point négatif de cet hotel Les piscines jardins restaurant très bien entretenus. Parking gratuit sécurisé

Demande non prise en compte, pas de considération. 0 empathie Nous avons réservé l’hôtel en famille le même jour pour le même week-end avec des précisions dans les commentaires pour avoir des chambres à proximité ( réservation à 1 mois). J’ai procédé à la préparation du séjour suite à leur mail « préparer votre séjour » 1 semaine avant , indiquant mon heure d’arrivée prévus (14h). 1 couple avec 1 enfant de 2 ans En début de semaine j’appelle puisque j’ai réservé le restaurant pour le midi, j’indique donc que je mangerai au resto donc j’aimerai si c’est possible d’avoir la chambre avant 14h ou bien à 14h. ( pour la sieste du petit ) On me dit qu’on ne me garantit pas mais si c’est possible ok. ( je comprends mais peut être une annotation au dossier serait il trop demandé ?) Jour J, on vas au resto de l’hôtel , problème avec un des plats..bon ça commence pas bien, pour finir je demande un café qui est finalement pas commandé .. donc on est parti pour récupérer notre chambre me disant qu’il y aura un dans la chambre, tant pis. Manque de communication Arrivée à la réception 14h La réceptionniste donne les clés aux 2 personnes avec moi, les 2 chambres ne sont pas à proximité Donc la on précise qu’on avait noté cette demande dans les commentaires. Elle n’a pas l’air d’apprécier notre remarque. Ils nous ont fait patienter au salon, sans rafraîchissement. Puis reviens vers nous, 2 chambres sont disponibles selon eux à proximité , or que même étages ok mais pas à coté, vers 15h. Mais la mienne ( avec le petit de 2 ans) ne sera disponible qu’à 17h. C’est juste incroyable , je prends mes précautions pour indiquer les horaires, sur la réservation c’est bien écrit 2 adultes 1 enfant.. et j’ai ma chambre qu’à 17h? À ce moment là j’exprime mon mécontentement. Ce qui fait que le petit était très fatigué , je ne pouvais changer sa couche dans les toilettes de l’accueil, le matelas à langer étant salle je n’ai pas pu changer mon petit. Heureusement que nous étions avec la famille j’ai donc emprunté une des chambres pour le changer et lui faire sa sieste. 17h15 pas de nouvelle, je vais voir la réception, on me dit que la chambre n’est toujours pas dispo. C’est qu’une accumulation de mauvaises surprises. 18h23 la réception m’appelle, chambre disponible…. Qu’à cette heure j’ai ma chambre. Après cette histoire je vérifie le mail de confirmation de réservation, je constate que c’est écrit chambre disponible à partir de 14h et attente possible le jusqu’à 17h… Ok mais j’ai demandé par mail, par téléphone , et ils osent me donner ma chambre après l’heure de 17h finalement?? Nous payons un service, et voilà ce que nous avons en retour. Franchement très déçu Relationnel, compréhension , adaptabilité KO , zéro On m’a fait un avoir mais qui n’indemnise pas la situation !! Médiocre pourquoi ? Parce que l’emplacement est nickel , et le cadre avec les piscines sont bien. Si non, ça aurait été horrible l’avis.

Très bel hôtel dans un beau parc. Chambre propre et fonctionnelle peut être un peu petite pour 3. Très bon repas dans un joli extérieur. Très bon wifi.commerces et restaurants à proximité. 2 Belles piscines dont 1 chauffée et une avec jacuzzi. Bel hôtel a recommander