Nous avons réservé une nuit avec ma fille, conseillée par l'accueil du Mercure Saint Cloud qui était complet. Après avoir passé l'accueil de l'hotel très sympathique pour récupérer la clé de la Chambre, nous avons découvert notre chambre Deluxe très bien décorée mais un peu vieillissante. Cependant, première surprise : aucune prise. Il a fallu débrancher le frigo pour pouvoir alimenter téléphone et ordinateur. Même souci sur les tables de chevet où le branchement spécial des lampes ne permettait pas de les débrancher. Bref en 2024 un hotel sans prise ... Nous avions décidé d'aller manger dans le restaurant de l'hotel et la personne de l'accueil nous avait conseillées de s'y rendre à 20h car un groupe de 20 personnes avait réservé et risquait de retarder le service. Nous nous sommes donc rendus à l'accueil du restaurant à 20h. Là le serveur mal aimable nous explique que ce n'est pas possible à cause du groupe, qu'il faut revenir plus tard (au moins 30 min). Il semblait complètement débordé mais cela n'excuse pas le manque d'amabilité. Très déçues alors que nous avions choisi l'hotel justement pour la présence du restaurant, nous sommes donc parties à l'extérieur afin de trouver un restaurant (difficile car l'endroit n'affiche pas beaucoup de solutions). Bref une surprise un peu gâchée pour cet hotel qui semblait parfait mais clairement des points à améliorer afin d'assurer à minima ce que l'on peut attendre d'un service hotelier à la hauteur.
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