이비스 런던 엘스트리 보어햄우드

위생: 위생 상태가 매우 좋지 않습니다. 식당의 식기도 깨끗하지 않습니다. 아침 식사를 위해 매일 직접 닦아야 합니다. 서비스: 서비스가 없습니다. 일찍 도착하면 체크인이 허용되지 않습니다. 수용하는 일부 호텔과 다릅니다.

제목: IBIS Hotel Borehamwood에서의 최근 투숙에 대한 공식 불만 저는 최근 IBIS Hotel Borehamwood에서의 투숙 동안 경영진과 전반적인 경험에 대해 깊은 실망감을 표명하고자 글을 쓰고 있습니다. 첫째, 저는 천식 환자로서 예약 시 특별히 깨끗한 객실을 요청했습니다. 하지만 도착했을 때 객실이 용납할 수 없을 정도로 깨끗하다는 것을 알게 되었습니다. 에어컨이 작동하지 않는다는 것을 알게 되었을 때 리셉션에 연락했습니다. 제 전화를 받은 직원인 마크가 객실로 선풍기를 가져왔습니다. 제가 그를 안으로 초대하여 객실 상태를 확인하게 했을 때 그는 청소 팀에 알리겠다고 말하며 거절했습니다. 이로 인해 제대로 작동하지 않는 선풍기, 불편한 위치에 있는 전원 콘센트, 창문을 열면 지나친 소음을 견뎌야 하는 딜레마가 생겼습니다. 객실 자체는 먼지와 꽃가루로 뒤덮여 있었고 더러운 카펫이 깔려 있어서 천식이 심하게 악화되었습니다. 저는 관리하려고 노력했지만, 잠을 잘 수 없었고 결국 오전 3시에 기절했고, 정당한 이유 없이 오전 8시 30분에 하우스키핑에 의해 갑자기 깨어났습니다. 다음날 아침 다른 직원에게 이 문제를 알렸을 때, 저는 믿을 수 없다는 반응과 무시를 받았습니다. 이 직원은 처음에는 청소부의 보고서와 COVID-19 청소 프로토콜을 인용하며 방이 깨끗하지 않다는 것을 부인했습니다. 하지만 직접 방을 검사한 후, 그는 제 주장을 반박할 수 없었고 진술을 바꾸어 방의 모든 구석을 청소하는 것은 불가능하다고 주장했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 계속 변명을 했고 심지어 야간 근무 동료에게 전화를 걸었는데, 그는 제가 청결에 대한 우려를 제기했다는 것을 거짓으로 부인했습니다. 이 시련 내내 호텔 매니저는 사무실에서 상황을 관찰했지만 제 우려 사항을 언급하거나 개입하지 않기로 했습니다. IBIS Hotel Borehamwood의 비전문성 수준, 열악한 청결 기준, 청소팀의 허위 진술, 직원의 부적절한 고객 서비스는 전적으로 용납할 수 없습니다. 이러한 문제를 해결하고 향후 투숙객이 비슷한 문제를 겪지 않도록 신속하고 적절한 조치를 기대합니다.

정말 만족스러웠어요. 주차장에 차를 주차할 수 있었고, 객실도 깨끗하고 편안했고, 즐거운 숙박을 했습니다.

Ibis에 머무는 건 좋았어요. 하룻밤이나 이틀 밤을 보내기에 매우 적합하고 그 이상은 안 됩니다. 좋은 위치

아침 식사는 환상적이었습니다. 위치도 좋았습니다.

Okhotel clean은 샤워 후 내가 무엇을 하고 있는지 볼 수 없었기 때문에 욕실에 통풍구가 작동해야 합니다.