Roam24968807245
2024년 2월 26일
예약을 한 때부터 도착할 때까지의 기간 동안 폐쇄된 예약에 반대하고 추가 정보를 제공하도록 하거나 계약 조건을 변경하려고 했습니다. 이 기간 동안 우리는 예상치 못한 사건으로 인해 객실당 또 다른 인원 배정을 원하게 되었고 무료 엑스트라 베드가 없다는 말을 듣고 엑스트라 베드 관리도 요청했습니다. 방에는 침대가 있는 개별 침대가 있거나 가능하다면 이 싱글 침대 중 하나를 다른 방으로 옮기는 것이 가능하며 이 마지막 옵션도 거부되었습니다. 방당 인원을 수정할 수 없기 때문입니다. 그러나 우리가 할 것이라는 사실에 대해서는 아무 말도 하지 않았습니다. 침대 2개가 있는 방을 주지 마세요.... 호텔에 도착하자마자 그들은 우리에게 더블 침대가 있는 4개의 방을 배정해 주었고 우리 예약이 마지막 중 하나라고 말했습니다... 이 예약은 2/10에 이루어졌습니다... 2월 24일부터 25일까지... 약간 불쾌한 대우가 있었던 리셉션을 통과하고 나면 호텔의 나머지 부분은 괜찮습니다. 소음, 단열 불량, 유지 관리 문제가 있습니다. 한 방에서는 문에 있는 숫자 중 하나가 사라졌고, 다른 방에서는 싱크대가 완전히 깨졌고, 다른 방에서는 젤과 샴푸 디스펜서가 꺼져 있었고, 깜짝 놀랐습니다!! 다른 쪽에는 그들이 가지고 있지 않은 엑스트라 베드가 있었습니다!! 이것은 그들이 원하면 잘할 수 있는 일이었는데, 잘못한 것이 원하지 않고 잘 되었다는 것을 보여줍니다... 엘리베이터가 삐걱거리는 소리가 나고 냄새가 나고, 버튼이 몇 개 없어졌습니다... 어쨌든... 숙박이 꽉 차게 만드는 유지 관리 및 교육에 대한 세부 사항입니다. 그러나 호텔의 가장 좋은 점은 의심할 여지없이 훌륭한 아침 식사와 아침 식사 서비스 덕분에 내 점수는 평균 또는 평균 대신 매우 좋습니다.
원문번역제공: Google