'Trip.com을 통해 2인 조식 포함 더블룸을 예약했습니다. 그런데 도착해 보니 호텔 시스템에는 1인 예약만 표시되어 있었습니다. 다행히 프런트 데스크 직원분이 친절하게 문제를 해결해 주셨습니다. 카운터에서 예약 내역에 2인 객실과 2인 조식이 포함되어 있음을 확인했습니다.
안타깝게도 다음 날 아침에도 같은 문제가 발생했습니다. 시스템에서 조식 예약 내역을 찾을 수 없었습니다. Trip.com의 AI 시스템을 통해 예약 확인서를 다시 보내드렸고, 호텔 직원들이 최선을 다해 도와드렸지만, Trip.com과 호텔 시스템의 불일치로 인해 불필요한 불편을 겪게 되었습니다. 이 경험을 공유하여 전반적인 예약 프로세스 개선에 도움이 되기를 바랍니다.
이 문제를 제외하면, 취리히 공항에서 510번 버스를 타고 호텔에 도착하기 편리했고, 시설도 사진과 동일했습니다.'
'호텔은 공항 근처에 있으며 공항까지 셔틀버스를 운행하지만, 요금은 1인당 8스위스프랑입니다. 호텔 입구에서 도보로 5~6분 거리에 공항행 버스가 있습니다. 또한, 기차역에서 도심까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 호텔은 새롭게 장식되었고 깨끗합니다. 이 호텔은 All Seasons와 같은 호텔 그룹에 속합니다. 매우 단순하게 구성되어 있으며, 비행기 탑승 전 하룻밤 머물기에 적합합니다. 칫솔과 슬리퍼는 모두 충전되어 있습니다'
'방의 침대는 매우 편안하고 서비스 직원은 친절하며 아침 식사는 전형적인 유럽 스타일이며 매우 섬세합니다. 공항에서 셔틀은 30 분마다 무료입니다. 대기실에서 일정을 볼 수 있습니다. 추천 할 가치가 있습니다. Uber는 도심의 HB에 약 30 스위스 프랑을 갔고 택시에 70 스위스 프랑, 13km의 도로라고 물었습니다.'
'취리히에서 연결편이 15시간 비행했기 때문에 출발 3일 전에 예약했습니다. 위치가 매우 좋고 체크인1 앞에 위치하며 매우 편리하고, 방이 깨끗하고, 금고가 있고, 각 캡슐과 출입구에 비밀번호가 있고, 공용 욕실이 많으며, 매우 깨끗합니다. , 편의시설이 많네요. 여성 전용 셀프 체크인은 불가능합니다. 실제로 여성인지 아닌지 확인이 가능하기 때문에 호스트에서만 체크인하셔야 합니다. 침대가 푹신하고 좋아요. 감동했다.'
'공항과 매우 가깝지만, 안내 표지판이 잘 보이지 않습니다. 호텔 로비에서 공항으로 바로 들어갈 수 있는 에스컬레이터가 있지만, 기차역에서 나와서 호텔로 가는 안내 표지판이 너무 적어서 체크인할 때 거의 길가를 걸어야 했고, 짐을 들고 가기가 힘들었습니다. 그래도 호텔에서 체크아웃하고 공항에서 체크인하는 게 훨씬 편리했습니다. 비가 왔지만, 거의 항상 실내에 있어서 비를 맞지 않았습니다.'
'위치는 공항에서 매우 가깝습니다. 출구로 나와 The Circle 방향으로 가면, 건물 안으로 들어서자마자 Omega 매장이 보입니다. Omega 매장을 마주 보고 오른편에 있는 엘리베이터를 타고 올라가면 바로 프런트 데스크가 있습니다. 공항 내에 하얏트 호텔이 두 곳 있으니, 어느 곳인지 표지판을 꼭 확인하고 가세요. 객실은 꽤 넓은 편이라 좋았습니다. 이른 아침 비행기를 타야 하는 분들께 특히 추천합니다. 시내로 이동할 때 기차 이용도 편리합니다.'
'터미널 밖에 있는 더 서클(The Circle)에 위치해 있습니다. 취리히 공항 자체가 그렇게 크지 않아서 걸어서 7분 정도 걸립니다. 프론트 데스크에는 친절한 여자 직원분이 한 분 계셨고, 남자 직원분은 좀 무뚝뚝한 편이었습니다. 호텔에 안경을 두고 왔는데, 마침 취리히로 돌아올 일이 있어서 찾아갔습니다. 그런데 프론트 데스크 남자 직원이 먼저 이메일을 보내라고 하더군요. 이미 전화로 문의했다고 말하니, 그제야 귀찮다는 듯이 컨시어지에 안경이 있는지 물어보았습니다. 별일은 아니지만, 프론트에서 이메일을 보내라고 하는 게 좀 황당하고 웃겼습니다. 😂'
'영어: 여기서 2박했습니다. 리셉션은 24시간 운영됩니다. 체크아웃 후 짐을 보관할 수 있으며, 짐을 찾을 수 있는 수하물 태그가 있고 건물 밖에 있는 별도 보관실에 보관해줍니다. 트램역 바로 밖에 있고 S Bahn Kloten Balsberg 역까지 도보로 10분 거리입니다. 12월인데 방이 매우 추워요, 히터가 없어요. 바닥이 너무 차가워요, 슬리퍼가 제공되지 않아요. 욕실에는 따뜻한 물이 잘 나와요. 헤어드라이어는 객실에 있어요. EU 소켓은 리셉션 근처 로비에만 있고, 객실에는 스위스 소켓만 있어요. TV의 USB A 케이블 슬롯 1개로 기기를 충전해야 했어요. 트리플룸은 윗쪽 이층 침대가 있는 더블 침대입니다. 공간이 매우 작아서 큰 짐을 펼 수 없어요. 엘리베이터/리프트가 있어요.'