Mercure 호텔 (루가오 판화) 후기

Name: Mercure 호텔 (루가오 판화)
Address: No.1 Yishou Road (Baoli Plaza), 루가오, 장쑤, 중국, No.1 Yishou Road (Baoli Plaza), Mainland, 중국
Rating: 9.6

Mercure 호텔 (루가오 판화)

No.1 Yishou Road (Baoli Plaza), 루가오, 장쑤, 중국호텔 정보 더 보기

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Mercure 호텔 (루가오 판화) 리뷰

9.6/10

최고예요

리뷰 2091개

실제 투숙객 이용후기

위치9.6

시설9.5

서비스9.6

청결도9.6

결과 내 검색:

정렬 기준:

모든 리뷰(2091)

높은 평점 리뷰(2082)

사진/동영상 리뷰(750)

친절한 프런트 데스크 직원(415)

맛있는 조식(300)

주차하기 편리함(180)

출장에 적합(92)

쇼핑하기 편리함(74)

멋진 디자인(54)

레스토랑 추천(37)

애프터눈티 추천(19)

평점 낮은 리뷰(9)

리뷰어

트윈룸

투숙일: 2025년 1월

친구와 여행

리뷰 7개

9.0/10

훌륭함

작성일: 2025년 2월 17일

호텔 시설도 깔끔하고 괜찮았고, 직원들도 매우 친절했습니다

숙소 답변: 尊敬的朋友，您好！感謝您選擇我們酒店，未能得到您的滿分好評，我們感到十分的遺憾，我們將繼續提升酒店的設施與優質的服務讓您有更好的體驗。真誠期待您的再次光臨並祝您工作生活愉快，謝謝！

M413590****

Deluxe Double Bed Room (Mini Fridge + Electric Curtains)

투숙일: 2024년 11월

출장객

리뷰 12개

2.0/10

작성일: 2024년 12월 20일

이 호텔은 정말 최악입니다. 좋은 리뷰는 모두 가짜입니다. 프런트 데스크에서는 좋은 리뷰를 남기려면 위챗을 추가하라고 합니다. 위생 상태도 정말 최악입니다. 처음 배정받은 방은 문에 들어서자마자 소변 냄새가 났습니다. 공중화장실보다 더 역겨웠습니다. 정말 눈에 거슬렸습니다. 호텔에 방을 바꿔달라고 요청했지만 여전히 소변 냄새가 났습니다. 이미 한 번 바꿨고 프런트 데스크에 귀찮게 하고 싶지 않아서 이를 악물고 그곳에 머물렀습니다. 그 결과 화장실에 가려고 할 때 변기에 소변 얼룩이 묻어 있었고 바닥에도 소변이 있었습니다. 기본적인 위생 관리도 하지 않았고 소독은 더더욱 하지 않았습니다. 이전 투숙객이 전염병이 있었다면 직접 감염되지 않았을까요? 이 호텔은 정말 쓰레기입니다. 위생에 대한 요구가 있다면 선택하지 마세요. 극도로 역겹습니다.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 체크인 전, 고객님의 두 객실을 일반 킹사이즈 룸에서 스위트룸으로 업그레이드해 드렸습니다. 체크인 후, 객실 욕실에서 냄새가 난다고 말씀해 주셔서 즉시 객실을 변경해 드렸습니다. 호텔은 고객님들이 보고하신 객실 문제를 매우 중요하게 생각하기 때문에, 직원들이 즉시 객실에 방문하여 재점검을 진행했고, 이상 냄새는 발견되지 않았습니다. 객실 변경 후, 프런트 데스크에서 재방문하여 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락주시라고 안내해 드렸습니다. 체크인 3시간 후인 새벽 1시에, 고객님께서는 욕실의 냄새와 소변 얼룩을 프런트 데스크에 신고하셨습니다. 직원들은 즉시 객실에 방문하여 냄새를 확인했지만, 아무런 냄새도 발견하지 못했습니다. 소변 얼룩은 청소부에게는 금기시되는 사항입니다. 고객님께서는 호텔이 기준에 따라 청소를 제대로 하지 않은 것이 아닌지 계속 의문을 제기해 오셨습니다. 저희는 관련 객실 청소의 모든 과정을 제공해 드립니다. 저희 호텔은 개장 이후 오랜 세월 동안 최고의 서비스를 최우선으로 생각하며 모든 고객님께 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번 숙박이 100% 만족스럽지 못하다고 느끼셨다면, 진심으로 사과드립니다!

익명 사용자

Superior Double Bed Room (Floor-to-Ceiling Window + Mini Fridge + Smart Toilet)

투숙일: 2024년 9월

가족 단위

리뷰 37개

5.0/10

작성일: 2024년 10월 3일

위생 상태는 보통이고 시설도 오래되어 당시 인테리어 자재가 좋지 않았다는 것을 알 수 있습니다. 체크인 속도도 느립니다. 제 옆 줄에 서 있던 남자 몇 명이 트윈 침대와 더블 침대 체크인 시 신분증을 지참하지 않았는데, 프런트 데스크에서 신분증 번호를 알려준 후 처리해 주었습니다. 아마 이제는 호텔 체크인 시 신분증이 필수가 아닌 것 같습니다. 이 호텔은 직원이 복잡하고 가족 여행에는 적합하지 않습니다. 솔직히 다른 두 호텔을 예약하는 것이 좋습니다. 사실 가격 차이는 크지 않습니다. 위치 관련 후기는 모두 편리하다고 하는데, 저는 믿지 않습니다.

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숙소 답변: 친애하는 친구님, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬을 제대로 받지 못해서 정말 죄송합니다. 앞으로도 더 나은 경험을 선사하기 위해 호텔 시설과 서비스를 개선해 나가겠습니다. 다시 찾아주시기를 진심으로 바라며, 행복한 일과 삶이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다!

216530****

Deluxe Double Bed Room (Mini Fridge + Electric Curtains)

투숙일: 2024년 5월

출장객

리뷰 5개

2.0/10

작성일: 2024년 6월 7일

저는 화주(Huazhu)의 영구 플래티넘 회원입니다. 10년 넘게 화주에 대해 나쁜 리뷰를 남긴 건 이번이 처음입니다. 이번에는 화주 여행 플랫폼을 이용해 주문했는데, 아침 식사로 먹은 칸탈루프 큐브가 너무 쓰더군요! 아마 곰팡이가 심하게 핀 칸탈루프가 아닐까 하는 생각이 들었습니다! 프런트 데스크는 정말 무뚝뚝했습니다! 게다가 주문 내역에는 숙박에 필요한 과일이 하나도 없었다고 나와 있었습니다! 처음으로 쓴 리뷰인데, 그럴 만도 합니다! 정말 형편없네요!

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MIB111

트윈룸

투숙일: 2024년 4월

출장객

리뷰 121개

8.5/10

아주 좋음

작성일: 2024년 5월 15일

호텔은 매우 좋은 위치에 있으며 직원은 따뜻하고 정중하며 무료 음료를 포함하여 많은 인간화 된 시설과 서비스를 제공합니다. 하드웨어 디자인은 국제적인 4성급 호텔 수준에 비해 아직 개선의 여지가 많습니다. 객실에 수하물을 보관하기 위한 선반이 없습니다. 책상, 방, 욕실을 희생하여 옷걸이나 옷을 걸 수 있는 장소도 없고, 스마트 조명에는 마스터 스위치도 없으며, 방을 여러 번 걸어도 여전히 설정할 수 없습니다. 하루 종일 뛰어다닌 출장자로서는 좀 피곤한 느낌이 듭니다.

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Youyibao

트윈룸

투숙일: 2024년 4월

가족 단위

리뷰 6개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 5월 4일

1. 호텔은 편안한 환경을 갖추고 있으며 가족 여행에 매우 적합합니다. 2. 애프터눈 티가 맛있어요 3. 호텔 서비스 직원이 매우 친절합니다. 4. 가게에는 절묘한 래커 부채가 있습니다. 5. 가게를 나온 후 프론트 데스크의 잘 생긴 남자는 아이들에게 작은 선물을 세심하게 나누어주었습니다.

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숙소 답변: 고객님들의 소박하지만 깊은 칭찬을 보게 되어 정말 기쁩니다. 고객님의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 응원이자 격려가 됩니다.

mono.

스탠다드 더블룸

투숙일: 2024년 4월

커플

리뷰 3개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 5월 3일

방도 좋고 위치도 좋고 시설도 완벽해요 제가 묵었던 머큐어 호텔 중 최고예요. 애프터눈 티와 망고 밀크쉐이크도 제공됩니다👍 서비스도 최고예요👍

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숙소 답변: 안녕하세요! 머큐어 호텔에 보내주신 뜨거운 성원에 감사드립니다. 고객님의 만족은 호텔이 앞으로 나아갈 수 있는 원동력임은 물론입니다. 당신을 기원합니다 : 원활한 업무와 매일 좋은 기분!

익명 사용자

Superior Double Bed Room (Floor-to-Ceiling Window + Mini Fridge + Smart Toilet)

투숙일: 2024년 2월

출장객

리뷰 10개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 4월 1일

호텔 환경은 매우 좋고 아침 식사는 풍부합니다. Ctrip을 통해 예약하면 매우 비용 효율적이며 무료 과일과 애프터눈 티 세트가 제공됩니다. 프론트 데스크와 레스토랑의 서비스 직원은 매우 친절하며 전반적인 숙박 경험이 훌륭합니다!

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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 고객님의 사랑과 관심에 진심으로 감사드립니다! 발전의 속도는 결코 멈추지 않을 것입니다. 여러분의 신뢰를 위해 우리는 더욱 끈질기게 노력할 것입니다. 머큐어 호텔은 항상 이 도시에서 여러분의 도착을 기다립니다! 거기서 뵙거나 말거나! 항상 웃으시길 바랍니다!

M278226****

Deluxe Double Bed Room (Mini Fridge + Electric Curtains)

투숙일: 2024년 4월

친구와 여행

리뷰 2개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 5월 2일

이 호텔은 메이데이에 머무르는 동안 옻칠 팬 활동을 경험할 수 있게 해주었습니다. 우리는 다음 메이데이에도 이 호텔에 머물 예정입니다.

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숙소 답변: 안녕하세요! 호텔에 대한 귀하의 지원과 인정에 진심으로 감사드립니다. 우리가 하는 모든 일은 각 손님에게 다양한 휴가 경험을 제공하는 것입니다. 우리는 귀하의 만족과 확신을 보고 정말 감동받았습니다. 우리는 계속 열심히 노력하고 준비할 것입니다. 언제든지 돌아올 수 있도록.

Wicky1

스탠다드 더블룸

투숙일: 2024년 2월

1인 여행자

리뷰 9개

8.0/10

아주 좋음

작성일: 2024년 3월 27일

호텔의 위치는 보통이고 객실도 괜찮습니다. 프런트 직원들은 친절하고 성실하며, 들어오고 나갈 때 항상 웃는 얼굴로 대해줍니다. 방에 난방이 좀 더워서 끄고 그냥 창문만 열고 에어컨이나 선풍기로 바꿨는데도 너무 더웠어요. 프런트 직원이 전화해서 무슨 일이 있었는지 말했더니 부채를 보내자고 해서 그들의 진심이 느껴졌습니다. 잠시 후 가정부가 선풍기를 가져왔고 문제는 해결되었습니다. 호텔에서는 다음 날 과일과 아침 식사를 제공하고, 생수와 탄산음료도 무료로 제공해 주어 깊은 인상을 남겼습니다.

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숙소 답변: 친애하는 친구 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 칭찬을 충분히 받지 못해 매우 죄송합니다. 앞으로도 호텔 시설과 질 높은 서비스를 개선하여 더 나은 경험을 선사해 드리겠습니다. 고객님의 다시한번 방문을 진심으로 기대하며, 행복한 일과 생활을 기원합니다. 감사합니다!

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트윈룸

투숙일: 2024년 2월

출장객

리뷰 24개

8.5/10

아주 좋음

작성일: 2024년 3월 27일

위치는 매우 편리하며 근처에 레스토랑과 쇼핑몰이 있습니다. 프론트 데스크 서비스도 매우 세심합니다. 객실 디자인은 심플하고 우아하며 매우 조용합니다. 다음에 난통에 오면 다시 이곳에 묵을 예정입니다.

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M280698****

트윈룸

투숙일: 2024년 2월

출장객

리뷰 13개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 3월 17일

저는 이 호텔을 다시 선택했습니다. 직원들은 항상 친절한 미소를 유지하고 있으며, 써니의 모든 행동은 프로페셔널하고 친근감이 있어 깊은 인상을 남겼습니다. 밖에 있다가 방을 갈아입으라고 하더군요. 밤에 방에 돌아왔을 때 옷이 깔끔하게 개어져 소파에 놓여 있을 거라고는 상상도 못했어요. . 올 때마다 다른 작은 놀라움이 있을 것입니다. 이 호텔은 앞으로 나의 목적지가 될 것입니다.

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6/9

숙소 답변: 여러분에게 멋진 경험을 선사하게 되어 매우 기쁩니다. 우리의 만남은 정말 멋졌고, 이 멋진 경험이 계속되길 바랍니다!

320356****

스탠다드 더블룸

투숙일: 2024년 3월

출장객

리뷰 6개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 4월 23일

매우 좋은 호텔입니다. Jessie는 아이들을 위해 시험지를 인쇄하는 데 도움을 주었고 다음에 학교에 갈 곳도 추천해 주었습니다.

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숙소 답변: 안녕하세요! 5점 리뷰 감사드립니다! 도시마다 그리워지는 이유가 있고, 계절마다 잊혀지지 않는 풍경이 있고, 호텔마다 다정하고 따뜻한 추억이 있는 머큐어가 여러분의 기억 속에 가장 따뜻하고 특별한 추억이 되길 바랍니다. !

LinglongMeiMei

Superior Double Bed Room (Floor-to-Ceiling Window + Mini Fridge + Smart Toilet)

투숙일: 2024년 2월

가족 단위

리뷰 10개

10/10

강력 추천

작성일: 2024년 3월 10일

정말 가성비 좋은 호텔! 위치가 좋습니다. 아래층에는 유명한 모닝 티 샵인 Sihailou가 있습니다. 안타깝게도 매일 아침 식사가 꽉 차서 시도해 볼 기회가 없었습니다. 로비에 들어서면 향기가 좋고, 객실도 매우 깨끗하고 편안합니다. 로비에는 손님들이 맛볼 수 있는 다양한 스낵도 있습니다. 가장 중요한 것은 모두 맛이 좋다는 것입니다. 매일 아침 식사는 우리 가족의 입맛에 매우 적합한 다양한 종류로 구성되어 있습니다. 특히 Allen이 로비에서 제공하는 서비스는 정말 훌륭하고 잘생겼으며 세심한 배려를 보여줍니다. 다음에 갈 때도 이 호텔을 선택하겠습니다.

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