Sun Kai Chieh
2023년 8월 25일
카운터의 나이 많은 남자 서비스 직원이 우리 예약 이름을 잘못 기재하고 계속해서 우리가 비용을 지불하지 않았으며 추가 객실을 예약했다고 말했습니다. 나중에 다른 손님이 나타나서 그들의 성이 그들의 이름임을 알게 되었습니다. 우리와 동일합니다(그에게 여권을 제공하는 것도 실수일 수 있습니다).
우리를 서빙한 나이든 남자 카운터 직원이 나에게 직접 말했다: 왜 독일에 오셨나요?
나중에 나와 함께 여행하던 독일인 친구가 나중에 독일어로 우리 아시아인들은 매우 시끄럽다고 말했다고 말했습니다.
업무 내용과 예약 정보를 이해할 수 없었고, 부적절한 단어도 사용했습니다(인종 차별이라고 생각됩니다). 이 서비스는 매우 부적절합니다.
호텔은 4성급 호텔이라고 광고하지만 과장되어 있습니다. 객실에는 시설이 완벽하지 않으며(냉장고, 컵, 온수 주전자가 없습니다...) 서비스가 매우 열악하며 제 개인적인 의견으로는 그렇지 않습니다. 3성급 호텔과 비교하면 그만한 가치가 있습니다.
위 사건은 2023/08/22 당일 밤 체크인 시 발생하였습니다.
원문번역제공: Google