수영장이 있는 로즈몬트 호텔

In my last three stays in this hotel, I have seen nothing but unprofessionalism and even harassment. I have stayed in this hotel many, many times in the past. In recent years, this place has become like a truck-stop. Let me first give you a brief summary of the recent owner’s cost-cutting operations: The hotel provides a soap which is about an inch and so thin that with one hand-wash it disappears. Pretty insane. I had to walk to a Target to buy soap so I could properly clean myself as a human being. The so-called breakfast is a joke to say the least. Even coffee is nothing but brown water now. Even napkins have transformed. Restaurant/bar is also another disaster… Elevators were not working when I was there (for inspection) but there was not a single apology from the hotel. Upon return from Turkey the other night, I also found out that they there was no longer a shuttle pick up from Terminal 5. I had to take a taxi. I am a world traveler and I can list many other cost-cutting details here but let me come to my biggest issue: With my World of Hyatt membership status, I was given a 2:00 pm check-out on February 10. It was about 11:45 am. I was on the phone trying to arrange something urgent for the earthquake victims in Turkey. Someone started to pound on my door (I had “do not disturb” sign on), she was literally screaming! I opened the door… She was still screaming saying that I had to leave. I said to her in the middle of my phone meeting: “I am having an emergency call now and I have a 2:00 pm check-out. I also showed her my sign at the door. After that she left me alone… Before I left for my flight, I shared some of this experience with some workers in the hotel. They said: “She treats us worse. She is the owner…” I have decided not to stay in this place anymore as it has nothing to do with the Hyatt experience. I am also thinking about taking legal action against this property for violating my privacy. I have seen some hotels in China like this but never anywhere else. The name “Hyatt” should not be associated with this family-operated “hotel.”

나는 여기의 약간의 리뷰를 읽은 후 즐겁게 놀랐다. 프론트 데스크 직원은 친절합니다. 객실은 정말 좋으며 (베개가 편안하지는 않지만) 위치를 이길 수 없습니다. 공항 셔틀을 타고 호텔 (훌륭한 서비스)으로 갈 수 있으며, 로즈 몬트 블루 라인 L 역까지 도보로 10 분이 소요됩니다. 로즈 몬트 극장에서 쇼를보고 있다면 도보로 5 분이 소요됩니다. 저녁 음료가 더 좋을 수는 있지만 아침 식사는 좋았습니다 (친절한 오믈렛 제조자와 청소 직원). 일부 사람들은 아침 식사가 제공 될 때 여전히 자고있는 경우 아트리움의 소음에 대해 불평했습니다. 나는 다시 여기에 머무를 것이다.

서비스는 좋았습니다. 신용카드로 체크인할 때 문제가 있었지만 직원들은 친절했습니다. 방은 깨끗했고 침대는 편안했습니다. 유일한 문제는 전화기가 고장 나서 끊기지 않았다는 것입니다... 그래서 플러그를 뽑고 프런트 데스크에 알렸습니다. 체크아웃도 간단했고 공항까지 셔틀이 유용했습니다. 픽업은 터미널 2 셔틀 구역에서 하고, 팀을 데려다줍니다. 아주 이른 항공편이라면 셔틀은 선택하기 어려울 수 있습니다. 저는 레스토랑에서 식사도 했는데 맛있었고 서비스도 좋았습니다.

이것은 상당히 전형적인 햄튼 인이지만 공항에서 셔틀 서비스를 제공하는 O'Hare 근처에 있습니다. 프론트, 입구 로비, 식사 및 바 공간, 수영장 및 피트니스 센터의 사진이 붙어 있습니다. 근처에 많은 레스토랑이 있으며, 우리는 길 건너편에 모레티 '스에갔습니다. 우리는 2 개의 퀸 침대 방을 가지고있었습니다. # 320, 그것은 매우 좋았습니다 (침실, 욕실의 그림과 창문 밖의 전망은 붙어 있습니다). 저는 그들의 ”비즈니스 센터”를 사용하는 방법에 대한 지침을 찾았습니다. 실제로 비즈니스 센터가 아니라, 코드를 얻기 위해 이메일을 보내는 지침을 따르기가 어려운 프린터, 그리고 웹 브라우저를 사용하여 프린터를 너무 많이 찾도록 했습니다. 그래서 대신에 나는 프론트 데스크의 사랑스러운 젊은 여성 중 한 명에게 도움을 요청했습니다. Karla Ramirez는 큰 도움이되었고, 이메일을 보내면 탑승권을 인쇄 할 것을 제안했습니다. 약 30 분 후에 돌아 왔을 때 shw는 그들을 나를 기다리고있었습니다. 이 호텔은 보상을 받아야하는 고객 서비스 유형입니다. 감사합니다 Karla !!!

이것은 우리를 다음 비행으로 연결하는 하룻밤 숙박이었습니다. 호텔은 꽤 오래되었고 낡았습니다. 우리는 놀랐습니다. 호텔은 비용이 저렴하지 않았습니다. 그러나 우리가 오래된 모텔에 머물고 있는 것처럼 느껴졌습니다. 나는 ”단 하룻밤”이라고 자신을 설득하려고 했습니다. 우리는 셔틀 버스가 우리를이 호텔로 데려가기 위해 1 시간 이상 기다렸습니다. 매우 피곤하고 실망 스러웠습니다. 버스는 메리어트 호텔과 공유 버스입니다. 그래서 버스 앞면은 메리어트라고 표시되고 버스 측면은 힐튼이라고 표시됩니다. 그래서 우리는 버스 앞면을 읽는 것만으로도 놓칠 수있었습니다. 대체로이 호텔을 추천하지 않습니다. 셔틀은 신뢰할 수 없었습니다. 다른 힐튼 호텔과 달리 이 호텔에는 24시간 무료 커피 테이블이 없었습니다.

방은 넓고, 스위트를 예약, 구조와 디자인이 매우 합리적입니다. 공간은 잘 활용되고, 주방이 있어서 직접 요리할 수 있어요. 300미터 옆에 타겟이 있습니다. 판다 익스프레스도 있습니다.

절대적으로 그것을 좋아했습니다. 객실은 훌륭하고 넓으며 모든 페니의 가치가 있습니다. 또한 직원들은 매우 수용적이어서 처음부터 끝까지 모든 것을 도와주었습니다.

Very nice hotel; no free breakfast, unfortunately; near a couple restaurants and gas station, bus shuttle was on time (but register at the front desk; you need to ask for toiletries, but they don’t offer slippers or free water in the rooms. Very clean and very friendly receptionists.