로젤 호텔 후기

홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 시카고 웨스트 로젤
4/5103개의 리뷰
우리는 이번 주말에 머무는 동안 최적이 아닌 경험을 했습니다. 방은 매우 더러웠다. 벽과 카펫이 더러워졌습니다. 카펫에 담배 화상이 있었습니다. 우리 담요에 거대한 얼룩이 있었습니다. 대체품을 요청했는데 받지 못했습니다. 벽에 액체가 뚝뚝 떨어지고 있었다. 우리가 도착했을 때 바닥에 사탕 포장지가 있었고 욕실에는 머리카락 덩어리가있었습니다. 여성 승무원과 논의했지만 같은 카테고리에 다른 방이 없다고 들었습니다. 환불을 요청했습니다. 직원은 매니저에게 알리겠다고 말했고 ”문제가 되지 않을 것입니다.” 매니저로부터 답장을 듣지도 않았고 환불도 받지 못했습니다. 아이들은 항상 비명을 지르며 복도를 오르락내리락했습니다. 불평하기 위해 전화를 걸었지만 몇 시간 더 계속해서 아무 것도 수정되지 않았습니다. 나는 응답없이 수건을 두 번 요청했습니다. 나는 마침내 프론트 데스크에 가야했고 ”그것이 그들이 사용할 수있는 전부입니다”로 2 개의 수건을 얻었습니다. 샤워기에 컨디셔너가 비어있었습니다. 우리는 몇 개의 작은 병을 요청했습니다. 4개 중 2개는 반이 사용되었습니다. 나는 또한 아이가 프론트 데스크에 가서 내 방의 열쇠를 요청할 수 있다는 사실에 충격을 받았고 매우 화가났습니다. 열쇠는 부품이 아닌 아이에게 주어졌다 내 그룹의 또는 내 방에 초대되지 않았습니다. 아이는 질문 없이 열쇠를 받았고 프론트 데스크에서 열쇠를 발급했다는 것을 알기 전에 두 번 내 방에 들어왔습니다.  

FAQ (자주하는질문)

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