저는 이번 메이데이 여행을 위해 여러 호텔을 예약했지만, 이곳이 다음과 같은 이유로 최악의 경험이었습니다.
1. 위치. 슝안에는 처음 가봤는데, 슝안의눈, 웨롱공원, 슝안인상, 교외공원 등 유명한 곳이 몇 군데 있었어요. 공원을 방문하는 걸 좋아하신다면 소피텔과 슝안 인터내셔널 호텔을 추천합니다. 두 호텔은 공원 바로 옆에 있습니다. 인터내셔널 호텔의 애프터눈티는 정말 맛있고, 분위기도 우아합니다. 아이들과 함께 공원에 가고 싶다면, 이동이 편리한 교외 공원 내 호텔에 머무는 것이 좋습니다. 위의 모든 장소는 윈덤에서 차로 가야 합니다. 슝안신궁을 방문하고 싶으신 분들은 이곳에 머물 수 있으며, 투숙객에게는 방문 티켓이 제공됩니다. 하지만 호텔에서는 티켓에 대해 미리 알려주지 않았습니다. 저는 씨트립에서 리뷰를 읽고 프런트 데스크에 물어본 후에야 그 사실을 알게 되었고, 그들은 제게 그것을 주겠다고 말했습니다.
2. 서비스. 먼저, 여행 전 호텔측에서 투숙객 확인을 위해 전화하여, 성인 2명과 어린이 1명이 있으며, 어린이의 나이가 9살이라고 분명히 알려주었습니다. 하지만 체크인을 했을 때 어린이용 용품은 하나도 없었습니다. 다른 호텔에서는 어린이를 위한 세면용품뿐만 아니라 장난감도 제공했습니다. 그다지 귀중한 것은 아니었지만, 아이들은 매우 행복했습니다. 두 번째로, 우리가 배정받은 방이 엘리베이터 홀 바로 옆이어서 오후 11시가 지나서도 엘리베이터 소리가 들렸습니다. 셋째, 우리가 예약한 더블룸에는 아침 식사가 2인분만 제공되었습니다. 우리는 아이들이 있을 거라는 걸 미리 알고 있었지만, 아침 식사 비용을 청구한다는 말은 듣지 못했습니다. 우리는 체크인할 때도 이 사실을 전혀 알려주지 않았고, 저녁 식사를 할 때 59위안을 추가 요금으로 내야 한다는 말만 들었습니다. 이런 점들은 이해할 만하지만, 사람이 너무 많고 안내해 줄 직원도 없어서 먹을 테이블을 전혀 찾을 수 없었고, 결국 호텔 로비에서 식사할 수밖에 없었습니다. 우리 아이는 원래 뱃속이 안 좋았고, 로비에 바람이 많이 불어서 먹고 나서 방으로 돌아왔더니 토했어요. 요금이 부과되는데, 왜 해당 서비스가 없나요?
간단히 말해서, 이번 5월 여행에서 윈덤 호텔에서의 경험은 정말 나빴습니다. 위에 적은 내용은 저의 개인적인 경험이며, 저의 개인적인 감정만을 나타냅니다. 저는 슝안에 다시 올 것이지만, 이 호텔에는 다시 오지 않을 것입니다.
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