인상적이진 않았습니다. 저는 많은 5성급 호텔에 묵어봤지만 이 호텔은 확실히 그중 하나가 아닙니다. 우리는 1박당 2000€가 훨씬 넘는 개인 수영장이 있는 아파트를 구입했는데, 자쿠지 욕조도 작동하지 않았습니다. 프론트 데스크에 3번의 엄격한 전화 통화가 필요했고, 수영장 수리를 위해 유지 관리 담당자를 우리 방으로 데려오기까지 45분을 기다려야 했습니다.
마침내 방에 유지 관리 인력을 배치한 후 거의 한 시간이 지났고 외부 테라스 전체의 전원이 차단되어 완전히 사용할 수 없게 되었습니다. 나는 우리가 아침에 떠날 때 프런트 데스크에 다시 전화할 가치가 없다고 생각했습니다. 그러나 향후 (잠재적) 숙박에 대해서는 언급했습니다.
이탈리아에서는 상황이 좀 더 느리게 진행되고 사람들이 기본적인 문제 해결에 좀 더 태만하다는 것을 알고 있지만 이는 매우 실망스러웠습니다.
여기서 제가 가진 또 다른 주요 문제는 호텔이 열려 있는 것과 열려 있는 시간을 선택하고 선택하는 것 같다는 것입니다. 웹사이트에 광고되는 멋진 바가 있지만 (실제로는) 열려 있지 않습니다. 당신은 술이 가득한 희미한 조명의 바에 접근하고 실제로 당신에게 서비스를 제공할 수 없는 누군가가 당신을 맞이합니다. 사실 그들은 당신에게 서비스를 제공할 수 없으며 바가 안에 있다고 말하기 위해 당신이 자리에 앉기를 기다립니다. 사실이 닫혀서 길 건너편에 있는 다른 바(수영장 바)로 갈 수 없게 됩니다.
나는 이탈리아에서 호텔을 운영하거나 일하는 방식을 완전히 이해하지 못하지만, 비즈니스의 기본 원칙에 따르면 이는 게으름, 무질서 및 수준 이하의 서비스 때문이라고 합니다.
그래도
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