티마크 호텔 바티카노

첫날 밤 늦게 도착했을 때 할아버지 한 분이 체크인을 해주셨는데, 영어를 잘 못하셔서 예약 내역을 전혀 찾지 못하셨어요. 그래도 방을 내주셨고, 다음 날 씨트립에서 문제 해결을 해주셨어요. 낮에 근무하시는 직원분들은 영어 소통에 전혀 문제가 없었고, 샤워나 잠자리도 불편함 없이 좋았어요. 바로 맞은편에 바티칸 박물관이 있어서 매일 줄 서 있는 사람들을 구경했네요. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 인테리어 스타일이 정말 로마스러웠어요. 코너룸이라 방도 아주 넓었어요.

여태껏 묵었던 호텔 중에 제일 만족스러웠어요! 바티칸 바로 맞은편에 있어서 위치가 정말 최고였어요! 방 시설도 깨끗했고, 화장실 난방이 좀 약했지만 그래도 괜찮았어요~ 정말 강추합니다!

호텔 위치도 너무 좋고 방도 넓었어요. 그런데 24시간 온수가 안 나온다는 게 큰 문제였어요. 아침 7시에 일어났는데 온수가 안 나와서 너무 당황했습니다. 침대 시트도 매일 갈아주지 않았고, 1월 1일에는 아예 객실 청소가 안 되어 있었어요. 아마 신정 연휴라 그랬던 것 같은데, 전날 썼던 시트를 그냥 써야 해서 좀 아쉬웠습니다.

호텔 위치가 바티칸과 바티칸 박물관, 그리고 모든 곳으로 가는 버스 정류장과 가까워서 전반적으로 로마에서 좋은 시간을 보냈습니다. 하지만 개선할 점도 많습니다. 장점: 1. 바티칸 박물관과 가까움 (건물 건너기만 하면 됨) 2. 주변에 상점과 레스토랑이 많음 3. 오후 3시에 빠른 체크인 가능. 일찍 도착하면 짐 보관소에 짐을 맡길 수 있음 4. 객실이 깨끗하고 꽤 넓음 5. 온라인으로 물건을 주문해서 호텔로 배송받았는데, 프런트 데스크 직원이 친절하게 직접 전달해줌 6. 칫솔과 치약을 요청했는데 프런트 데스크에서 제공해줬고, 화장지와 슬리퍼도 추가로 제공됨 7. 프런트 데스크 직원이 호텔에서 공항까지 가는 셔틀 서비스(BMW 이용, 70유로) 예약을 도와줌 8. 엘리베이터 근처에 깨끗한 화장실이 있어서 공항 가는 차를 기다리는 동안 이용함. 로비도 한적하고 사람도 적어서 좋았음 9. 체크아웃 시 오전 10시 이전에 짐을 맡길 수 있는 보관실도 있습니다. 단점: 1. 주변에 관광객이 많아 산책로가 혼잡할 수 있습니다. 2. 첫날 밤 다음 날 아침 욕실에 온수가 나오지 않았습니다. 겨울철이라 매우 차가운 물로 샤워를 해야 했는데, 얼마나 불편했는지 상상해 보세요. 숙박비가 비쌌던 것을 생각하면 매우 실망스러웠습니다. 이런 상황을 방지하기 위해 정기적인 점검과 유지 보수가 필요합니다. 3. 프런트 데스크 직원들이 그다지 친절하지 않고 잘 웃지 않았습니다. 하지만 감사의 표시로 코코넛 칩을 드리자 그제야 웃어주었습니다. 4. 생수는 첫날에만 제공되었습니다. 매일 제공되어야 합니다. 하지만 친절한 청소 직원에게 요청할 수 있었습니다. 5. 객실 청소는 오전 12시 이전에만 가능합니다. 1월 1일, 저희가 거의 12시에 방을 나섰는데도 방 청소가 되어 있지 않았습니다. 아무도 저희에게 알려주지 않았습니다. 6. 프런트 데스크 직원에게 공항 픽업 서비스를 예약했는데, 그 직원이 다음 근무자에게 예약을 전달하지 않은 것 같았습니다. 운전기사가 오후 3시 30분이 조금 넘어서 도착해서 저희는 꽤 놀랐습니다. 그 직원은 공항 픽업 서비스는 이틀 전에 예약해야 하기 때문에 동료 직원이 예약을 못 했을 수도 있다고 말했습니다. 어쨌든, 차량은 제시간에 도착했지만 호텔 앞에 주차 공간이 없어서 바로 호텔 안으로 들어갈 수 없었습니다. 검은색 BMW 차량에 타려면 길을 건너야 했습니다.

첫날 온수가 나오지 않았는데, 항의한 다음 날에야 고쳐졌습니다. 프런트 직원들은 항의할 때 불친절했습니다. 객실 청소도 매일 해주지 않았습니다. 5박 중 3일만 청소해 주었습니다. 가장 가까운 지하철역에는 엘리베이터가 없어서 역에서 호텔까지 10분 정도 걸어가야 하고, 언덕길을 올라가야 합니다! 하지만 장점은 바티칸 박물관과 매우 가깝다는 것입니다 👍🏻

주전자가 없었으면 더 좋았겠지만, 제공했는데도 물때가 두껍게 끼어 있었고, 캐비닛에 있던 이전 투숙객의 슬리퍼 포장지도 청소되지 않은 상태였습니다. 시설은 매우 낡았고, 냉난방 모두 1980년대 호텔처럼 제대로 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크에 전화해서 신발을 벗어달라고 했는데, 하우스키핑 부서가 잠자고 있다는 말을 들은 것도 꽤 이상했습니다.

바티칸 입구 맞은편에 위치해 접근성이 좋습니다. 지하철역까지 도보로 10분, 버스는 노선에 따라 5~8분 거리에 있습니다. 깨끗하고 편안한 침구가 갖춰져 있으며, 8월 여름철(섭씨 36~37도)에도 에어컨이 잘 작동했습니다. 구글 지도를 이용하여 대중교통 정보를 확인하세요. 지역 교통을 이용하기에는 편리하지만, 버스 시간표가 다를 수 있으니 충분히 걸어야 합니다.

바티칸 관광을 주요 목적으로 한 분들에게는 이 가격대에서 최고의 호텔이 아닐까요? 다만, 우연히 샤워의 온수가 나오는데 시간이 걸렸기 때문에, 거기는 개선점일지도 모릅니다. 그러나, 거기를 빼도 바티칸 관광을 장시간 즐기고 싶은 분에게는 강하게 추천합니다.