최대한 투명하고 열린 마음을 갖고 싶습니다. 처음에 저는 Hotel Sistina를 제 필요에 맞게 적극 추천하여 예약했습니다. 예약 후 며칠 후 예약한 객실을 더 이상 사용할 수 없다는 알림을 받았습니다. 다른 호텔로 예약을 해달라고 했습니다. 같은 서비스를 제공하는 유사한 호텔을 찾기 위해 귀하의 직원에게 이를 처리해 달라고 요청했고 그들은 그렇게 했습니다.
회의실, 라운지 및 바 공간, 다양한 편의 시설이 있는 Hotel Sistina를 예약했습니다.
당신의 직원이 4박 동안 저를 Hotel King에 예약했습니다. 호텔은 목적지와 가깝고 중앙에 위치했지만 호텔은 나의 가장 단순한 요구를 충족시키지 못했습니다. 라운지 공간도, 바도 없었고, 예상했던 대로 고객을 만날 수 없었기 때문에 걷는 데 어려움이 있어 회의를 다른 곳으로 변경해야 했습니다. 이것은 완전히 재앙이자 실망이었습니다.
호텔, B&B라고 말하는 것이 더 낫습니다. 방에 TV가 없었고, 침대가 불편했고, 회의를 위한 라운지 공간도 없었고, 바 서비스도 없었으며, 매우 제한된 유럽식 아침 식사와 종이처럼 얇은 벽, 사람들이 말하고, 기침하고, 휴대폰으로 이야기하는 소리가 들렸습니다. 밤에 흐르는 샤워기 물. 룸서비스가 많이 아쉬웠습니다. 침대는 정돈되어 있었고, 커피 테이블 컵은 절대 세척되지 않았으며, 커피 또는 차 캡슐도 교체되지 않았습니다. 프런트 데스크에 새 캡슐을 요청해야 했습니다.
상황이 너무 시끄럽고 불편해서 3박만 머물렀고, 가방 싸고 마지막 밤에 대한 지불을 잃는 것을 선호했습니다.
편리함은 중앙에 위치한 위치였습니다. 프론트 데스크의 직원은 예의 바르고 최선을 다해 수용했지만 상황을 이해했습니다.
놀라운 것은 내가 예약하고 확인을 받은 호텔 시스티나(Hotel Sistina)가 불과 두 집 거리에 있지만 완전히 재활 공사 중이어서 지난 6개월 동안 문을 닫았다는 것입니다. 트립닷컴은 왜 이 사실을 몰랐을까요? ????
다음에 더 잘 알게 될 것입니다.
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