샤름 & 시크

우리는 몇 년 전에 이곳에 머물렀고 경험이 매우 좋았으므로 로마를 ​​새로 방문할 때 다시 돌아오기로 결정했습니다. 불행히도 이번 경험은 더 나빴던 점에서 완전히 달랐습니다. 설정과 위치가 동일하여 매우 좋은 점을 제외하고 나머지는 장소 책임자와의 의사소통이 좋지 않고 좋지 않은 것부터 시작하여 아쉬운 점이 많았습니다. 반면에 연락은 도착하기 며칠 전에 체크인을 완료하라고 요청했고, 도착하기 전에도 지방세를 납부하라고 요청했습니다. 4일 동안 머무는 동안 청소 직원을 제외하고 B&B에서 숙소를 담당하는 사람을 본 적이 없습니다. 도착하자마자 이미 방 개방 시스템으로 인해 복잡해졌는데, 다음과 같은 해결해야 할 사항을 발견했습니다. 침대 옆 탁자 중 하나의 램프가 타버렸고, 금고가 잠겨 있어서 사용할 수 없었습니다. 수정) 헤어드라이어가 3분 사용 후 과열되어 작동이 멈췄고, 거기에 있어야 할 물병이 전혀 없었고, 가장 최악인 점은 매트리스가 가운데가 너무 푹푹 빠져서 우리가 사용할 수 없다는 점이었습니다. 밤새도록 쉬세요. 도착 후 아침에 가장 먼저 모든 불만 사항이 포함된 관련 메시지를 보냈고, 아침 식사 일정도 물어봤습니다. 제가 받은 답변에서 아침 식사는 B&B 외부의 비스트로에서 제공된다는 점을 알게 되었는데, 이는 명확하지 않으며, 여기에는 뜨거운 음료, 짜낸 주스, 크루아상이 포함되어 있으며 추가로 주문한 모든 것에 대해서는 비용을 지불해야 한다는 것이었습니다. 우리에 의해. 그리고 그들은 나에게 바우처를 보낼 것이라고 말했습니다. 간단히 말해서, 출발 당일에 바우처가 도착했기 때문에 아침 식사를 할 때마다 바우처가 없는 것에 대해 사과해야 하고 어쨌든 우리를 섬겨준 친절에 대해 숙소 주인에게 감사해야 했습니다. 매트리스의 경우, 청소맨에게 어떻게 해달라고 실제로 구걸한 후 고쳐졌습니다. 결론적으로, 우리가 우리의 요구에 대응할 수 있는 또 다른 능력을 찾았고 우리 자신의 장치에 맡겨져 있다고 느끼지 않았다면 우리의 의견은 달라졌을 것입니다. 물론 출발 시간까지 짐을 맡겨두는 것도 허락해 주었습니다. 돌아갈 생각을 하는 것만으로는 충분하지 않았습니다!

***********을 통해 예약했고, 항공편이 변경되어 늦은 체크인을 확인하기 위해 3주 동안 여러 번 이메일을 보냈고, 호텔에 연락했으며 호텔에서 연락할 것이라고 말했습니다. 아무런 소식이 없었습니다. 호텔에 4번 이메일을 보냈지만 여전히 아무런 소식이 없었습니다. 고객 서비스 수준이 정말 충격적이었고, 지금은 다른 호텔로 예약을 변경했는데 호텔에서 5분 만에 답변을 받았습니다. *********** 사이트에 이런 숙박 시설이 있는 것은 부끄러운 일입니다. 무슨 일이 있어도 피하세요.

Myself and my 10 year old daughter stayed here for 5 nights on our first trip to Rome. The place itself is not too hard to find, one street back off the main shopping thoroughfare (behind H&M), as long as your maps are working you’ll find it no problem. We were sent clear instructions on how to access the property before we arrived and we’re able to self check in with the permission of the property, about an hour early. By chance we ran into one of the owners when we arrived who couldn’t have been more helpful on our first day. After that we barely ran into anyone else at all, in passing a couple of other guests. The shining light is Michaela the property’s wonderful housekeeper - every morning she made us feel so welcome, completely at home. An angel. The hotel is on the second floor of the building, however there is a small elevator so you don’t have to drag heavy suitcases up two flights of stairs. It’s also perfectly situated, 10 minute walk to Trevi Fountain and the Pantheon. 5 mins to Spanish Steps. 20 mins walk to Colosseum and 30 mins walk to Vatican City. Loved our stay here and would definitely stay here again when we return.

The hotel is very nice.. actually a room in a converted apartment.. so no public spaces. Good location and clean comfortable beds and room. Initial contact with the manager was slow and a bit abrupt before we arrived but everything worked out eventually. Very nice friendly housekeeper.

Découverte très agréable en plein centre de Rome, à deux pas de la Piazza di Spagna et de la via del Corso. Petit-déjeuner à 75 mètres dans un café très agréable. Pensez à emporter les bons pour le petit-déjeuner que vous trouverez sur la table de votre chambre sous peine de devoir retourner les chercher. Literie correcte, salle de bain moderne avec une grande douche, volets pour bien obscurcir la chambre. Pas de bruit de voitures vu que seuls les taxis circulent dans la rue. Conseil: essayez l’excellent restaurant Diandra qui se trouve à deux pas. Accueil professionnel, cuisine italienne teintée de couleurs sardes, excellents vins, le tout à un prix très raisonnable (dîner en couple, 3 plats, 1 bouteille de vin, 100 euros). Autre plus: station de taxi devant le B&B.

La struttura è centralissima. All’arrivo non abbiamo trovato nessuno ad attenderci e nonostante i messaggi scambiati precedentemente non ci erano stati forniti pin per aprire le varie porte. Chiamo il numero e risponde un signore che parlava male l’italiano per cui impieghiamo 20 minuti per spiegarci e riuscire ad entrare. La camera nulla di che, con una brandina malconcia come terzo letto. Termosifoni a palla tutta la notte nonostante 20 gradi fuori, senza possibilità di spegnerli e ultima cosa colazione pessima senza cornetti senza pane fresco solo un ciambellone di qualche giorno prima e pancarrè. Unica nota positiva gentilezza del ragazzo che abbiamo trovato a colazione.