호텔 라파엘 - 를리 & 샤토(Bio Hotel Raphael - Relais & Châteaux)

The Bathtube was chipped, with big rust stains con the marble. The bathroon door hits the bidet every time you open it. The breakfast was very rich but with no meat, because “they’re vegetarians”. When you go to a five stars hotel tou exepct something different. At the check in they even ask for a credit card or a 50 euro deposit in case you finish off their minibar. I was really not pleased.

저와 제 아내는 지난 2개월 동안 유럽을 여행했으며 로마에서 4박을 하기 위해 Bio Raphael을 선택했습니다. 말할 것도 없이, 그것은 우리의 로마 여행을 기억에 남게 만들었습니다. 모든 직원은 매우 유능하고 친절하며 항상 도움이 됩니다. 우리는 시간에 관계없이 항상 미소로 인사했습니다. 이 호텔의 위치는 전략적이며 로마에서 도보로 이동하는 것은 어렵지 않습니다. 그리고 호텔은 매우 깨끗하고 편안합니다. 별 5개!

나는이 호텔에 대해 정말 흥분했고 위치는 완벽합니다. 하지만 전반적으로 우리는 특히 비용(가장 비싼)과 관련하여 이탈리아의 다른 호텔에 비해 이 호텔에 실망했습니다. 우리 방 카드가 작동하지 않아서 프런트 데스크에 물리적 키를 요청해야 했고 나갈 때마다 프런트 데스크에 반납해야 하고 돌아올 때 요청해야 했습니다. 이것은 우리의 체류를 덜 사적인 느낌으로 만들었고 그것이 아마도 그 방과 다른 사람들과 영구적인 문제인 것처럼 보였습니다. 우리는 Meyer 개조 스위트 중 하나에 머물렀지만 방은 여전히 낡은 느낌이 들었습니다. 방에 있는 모든 전자 제품은 오래된 건물이고 모든 것을 사용하는 방법에 대한 지침을 받지 못했기 때문에 매우 복잡했습니다. 충전을 위한 콘센트/USB가 침대 옆에 없었습니다. 방과 침대 자체가 편안하지 않았고 우리는 그곳에서 잘 자지 못했습니다. 방에 커피 메이커가 없었지만(유럽에서는 예상치 못한 일이 아닙니다) 로비에 에스프레소 포드 머신이 있어서 좋았습니다. 그러나 그들은 AM 시간에 그것을 제거했습니다! 그들은 채식 아침 식사에 대해 1인당 32달러를 지불하기를 원했고 로마에 가본 적이 있다면 음료가 포함된 멀티 코스 저녁 식사에도 매우 비싼 가격이라는 것을 알고 계실 것입니다! 그러나 직원들은 매우 친절했고 우리는 반 병의 와인으로 환영 받았으며 방은 깨끗했습니다.

아름다운 건물, 편리한 위치에 있지만 조용한 즐거움을 위해 물러서 있습니다. 호텔의 공공 장소에 있는 아름다운 미술 컬렉션. 방 장식은 단조롭고 상상력이 없었습니다. 멋진 옥상 테라스이지만 불행히도 비건 채식 식당이 있습니다. 최고의 이탈리아 요리를 찾는 사람들에게는 이상적인 선택이 아닙니다.

우리는 방이 춥다는 것을 알았지 만 건물에 균일 한 온도가 설정되어 직원이 온도를 변경할 수 없다고 들었습니다. 다른 시간에 직원이 더 신속하게 대응할 수 있었습니다.

숙소는 깨끗하고 훌륭한 위치에 있지만 서비스와 편의 시설은 기본적입니다. 프론트 데스크의 고객 서비스는 최소한의 기대입니다. 프론트 데스크에서 모든 것을 요구하기에는 너무 많은 것을 느꼈습니다. 그러나 문 직원과 룸 서비스 직원은 훌륭했습니다.

좋은 숙박! 이 호텔은 모든 것에 매우 가깝고 컨시어지가 식사 예약 및 활동 등에 도움을 줄 수 있었습니다.

As a family of four, we found our stay at this establishment to be quite enjoyable. Upon our arrival, we were surprised to discover that the entire culinary selection was vegetarian. However, we acknowledge that the responsibility for this oversight lies with us, not the hotel. The cleanliness of the hotel was commendable, and it was evident that efforts were being made to maintain the traditional Roman theme. Nevertheless, we believe that some degree of modernisation would enhance the overall experience and maybe having some type of bar in the lobby would be cool with a piano player.

Staff was so friendly, helpful and accommodating. We felt at home, and were very happy with the property but also with the service. New favorite hotel in Rome :)