로코 포르테 호텔 드 라 빌(Rocco Forte Hotel de La Ville)

이 부동산은 최근에 개조되었으며 보여줍니다. 모든 것이 제대로 작동하며 객실은 세심하게 장식되어 있고 호화롭습니다. 막바지 숙박에 대해 문의하기 위해 도착하는 순간부터 안젤리카가 사용 가능한 객실을 안내해 줬는데, 그 덕분에 그녀가 그날 일하는 유일한 이유인 것 같은 느낌이 들었습니다. 멋진 방을 확보하고 모든 편안함을 살펴본 후, 우리는 한 번도 흔들리지 않은 5일의 서비스를 경험했습니다. 여러분을 맞이하는 도어맨부터 객실 서비스를 제공하는 직원, 프런트 데스크 직원까지 모두 5성급 경험을 원하는 고객을 대하는 방법에 대한 안젤리카의 뛰어난 모범을 따랐습니다. 왕족처럼 대접받고 싶다면 이곳이 머물 곳입니다.

여기서 예약하지 마세요. 4월에 온라인으로 예약했는데 확인 이메일이 왔는데 예약 날짜가 정확히 2월이라고 되어 있어서 바로 전화해서 날짜를 4월로 수정해달라고 요청했는데 그렇게 하지 않고 요금을 청구했습니다. 즉시 카드. 이것은 오전 7시에 예약 직원이 나에게 소리를 지르는 경험을 한 최악의 고객 서비스입니다.

또 다른 환상적인 숙박. 우리는 로마에서 약혼했을 때 2022년 11월에 처음으로 머물렀고 올해 호텔에서 결혼식을 계획하기 위해 돌아왔습니다! 우리의 체류는 다시 환상적이었습니다. 숙박을 믿을 수 없게 만드는 것은 작은 손길입니다. 우리가 업그레이드한 주니어 스위트룸은 아름답고 넓었습니다. 직원들은 정말 훌륭했고 우리가 만난 모든 사람은 정말 사랑스러웠습니다. 내년 1월 그곳에서 중요한 하루를 보내고 싶습니다!

Hotel de la Ville에서의 숙박은 일련의 서비스 부족으로 인해 가려졌습니다. 컨시어지 서비스는 눈에 띄게 부진하여 우리의 기대에 미치지 못했으며 머무는 동안 우리의 요구를 수용하지 못했습니다. 로마와 같은 활기 넘치는 도시에 위치한 호텔의 경우 풍부한 서비스와 내부 추천을 기대하지만 우리는 정반대를 만났습니다. 게다가 테라스 서비스도 아쉬운 점이 많았습니다. 한번은 직원이 새로운 수저를 제공하는 대신 접시에서 사용한 수저를 꺼내 테이블 위에 다시 올려 놓았습니다. 이는 누구나 기대할 수 있는 기본 서비스 수준이었습니다. 유감스럽게도 우리의 경험은 그러한 시설에서 우리가 기대했던 표준과 일치하지 않았습니다.

매우 좋은 평가의 근거가 무엇인지 궁금합니다. 호텔은 위치가 좋지만 춥고 매력적이지 않습니다. 우리 방은 어두웠고, 작은 창문이 있었고, 적절한 조명도 없었습니다. 우리가 도착했을 때 방에서는 청소용품 냄새가 너무 강하고 톡 쏘는 냄새가 나서 구역질이 나서 몇 시간 동안 창문을 열어 두어야 했습니다. 조식당은 기차역 홀의 매력을 지니고 있습니다. 바깥 기온이 최대 15도임에도 불구하고 안뜰로 통하는 문은 항상 열려 있었습니다. 이것이 바람막이에 카푸치노를 마시는 방법입니다. 물론 5성급 호텔은 아닙니다.

로마의 완벽한 전망과 함께 7층 테라스에서 아름다운 점심을 즐겼습니다. 우리는 또한 아래의 테라스에서 멋진 칵테일을 마셨습니다. 100% 이곳을 방문하여 분위기와 아름다운 음식과 음료를 즐기고 휴식을 취하는 것이 좋습니다.

남편과 나는 로마에 있는 Hotel de la Ville을 방문했는데 이 호텔에 대해 어떻게 느끼는지 말로 표현할 수 없습니다. 리셉션 데스크 Elisa, Merle, Valentina, 전체 호텔 직원의 완벽한 서비스는 놀랍도록 정중하고 친절했습니다. 우리는 Gabriele 매니저와 Alessandra 헤드 컨시어지 정말 일류 서비스를 만났습니다. 비가 와서 옥상에 갈 수는 없었지만 Cielo 레스토랑에서의 저녁 식사는 우리가 가장 놀라운 caccio e peppe와 Illaria의 완벽한 서비스를 제공하는 멋진 Sistina에서 테이블을 가졌습니다. 매우 세심하고 도움이됩니다. 최고의 찬사를 드릴 수 밖에 없습니다. Grazie Mille 투티. 안부 실비아 자릴리

우리는 로마에서 3 박 동안 여기에 있었고 그것을 좋아했습니다. 나는 콜로세움과 바티칸의 두 가지 투어에 대한 가이드를 위해 호텔과 함께 조직했습니다. 가이드는 훌륭했습니다. 호텔의 컨시어지는 이것과 로마에서 가질 수있는 다른 모든 요구 사항에 탁월했습니다. 우리는 도시가 내려다 보이는 5 층에 멋진 코너 룸을 가지고있었습니다. 그것은 화려했고, 침대는 거대하고 편안했고, 욕실은 거대하고 호화스러웠습니다. 우리는 모든 세면 도구를 좋아했습니다. 침대는 매우 편안했고 린넨은 플러시했습니다. 우리가 만난 모든 사람의 서비스는 예외적이었습니다. 매일 아침 안뜰에서 제공되는 조식 서비스는 맛있었습니다. 게다가 어느 날 밤에는 주니퍼 바에서 칵테일을 마셨습니다. 바텐더는 재미있었고, 우리에게 시도할 새로운 음료를 주었고, 우리는 맛있는 음료와 함께 제공되는 스낵을 즐겼습니다. 우리가 다른 밤에 술을 마셨던 최상층의 cielo 바도 마찬가지입니다. 전반적으로, 이것은 뛰어난 서비스와 로마를 탐험하기에 훌륭한 위치를 제공하는 훌륭한 호텔입니다. 나는 그것을 매우 추천합니다.

훌륭한 서비스. 프론트 오브 하우스 직원은 오페라에 대한 권장 사항과 식사 장소 및 이동 시간 정렬과 함께 훌륭했습니다. 레스토랑과 아침 식사 직원은 믿을 수 없을만큼 세심하고 항상 미소를 지었습니다 (로마의 다른 많은 레스토랑에서 부족한 것). 세계 최고의 호텔 중 일부에 머물렀던 이 호텔의 서비스는 내가 경험한 최고 수준이며 의심의 여지 없이 추천할 것입니다. 방도 흠잡을 데가 없었고 호텔은 도시를 탐험하기에 좋은 위치에 있습니다.