제니튀드 를레 & 스파 - 파리 샤를 드 골

이 호텔은 정말 평범합니다. 프론트 데스크 직원은 영어를 구사하며 이해하지 못하는 척합니다. 공항에서 호텔까지 택시를 타면 12.50유로가 나오며, 다음날 아침 공항으로 가는 택시를 예약해 놓았는데, 10분 늦으면 4km 거리만 청구됩니다. 250유로의 보증금을 받았는데 아직 환불되지 않았습니다. 안타깝다

직원들은 친절했고 보증금은 250유로였습니다. 카드에 문제가 있으면 직원들이 친절하게도 대신 100유로로 줄여주었습니다. 전망은 좋았고, 비행기가 항상 보일 수 있었지만 너무 시끄럽지는 않았습니다. 제가 갔을 때 호텔 이름이 다른 것을 몰랐기 때문에 차를 타고 지나갔습니다.

그들은 우리의 수건과 충전기를 훔쳤지만 우리 카리스마룸을 위해 돈을 보관해두었고, 늦어도 3일 이내에 반환해야 하며 9일이 넘었는데 아직 돌려주지 않았습니다. 나머지 금액은 괜찮습니다. 감사합니다.

예약했는데 스파가 작동하지 않아서 나중에 취소했는데, 직원이 취소해도 된다고 하더군요. 환불해 주겠다고 했는데 아직 환불이 안 됐어요. 전혀 심각하지 않아요!!!

이 호텔은 CDG 터미널에서 차로 10~15분 정도 떨어진 곳에 위치하고 있습니다만, 터미널과 호텔을 연락하는 정기적인 셔틀 서비스가 없기 때문에 미리 호텔 측에 의뢰하여 유료 송영을 개별 예약이 필요합니다. 우리는 3박 4일 이 호텔에 송영해, 도착시도 포함하면 합계 3회, 예약을 한 후에 이 유료 송영을 기다렸습니다만, 결과적으로 이 예약은 3회와도 푹 빠져, 반드시 치안 상황이 좋다고는 말할 수 없는 장소에 몇 시간이나 방치되어 기다리게 되었습니다. 그뿐만 아니라, 이 유료 픽업 장소까지, 잘못된 정보를 전해져 도착시 최초의 픽업 대기에 있어서는, 이 잘못된 정보에 휘말려 2시간 이상이나 광대한 CDG 공항내를 방황 되었습니다. 또, 호텔 도착 후 이 잘못된 정보에 대해서, 호텔 측에 항의했는데, 호텔 측은 사과하는 커녕 반대로 「(호텔 측의 정보가 잘못되었다고 한다면) 너는 어떻게 호텔에 도착할 수 있었는지!」 그리고 역길레하는 시말이었습니다. 또한, 우리 체류 기간 동안이 호텔은 대표 전화로 전화했지만 직원이 응답하지 않는 경우가 많았으며 거의 ​​연락이 없었습니다. 호텔 프런트에 대해, 뭔가 클레임을 하는, 유료의 예약을 하는 등의 용건이 있어도, 프런트에는 스탭 1명 밖에 배치되어 있지 않고, 고객이 차례로 기다리는 긴 열이 있어 장시간 기다렸습니다. 호텔 스탭에게 질문하거나 클레임을 해도, 「자신은 모르고, 책임도 없다」라는 것. 「자신은 모르고 책임도 없다」⇒우리의 체재시, 이러한 스탭의 태도가, 이 호텔의 서비스 스탠다드였습니다. 호텔 시설 품질, 유지 보수에 관해서도, 다음과 같이 많은 문제가있었습니다. ・객실 내에 배치되어 있는 식기 중에는 더러운 채로의 식기가 포함되어 있었습니다(첨부 사진). 호텔 체크인시, 수장 주위에는 언뜻 보면 세탁이 끝난 것으로 생각되는 식기에 머물러, 더러운 채로의 식기가 한장 있었습니다(첨부 화상 참조) ・욕조의 바닥에 있는 배수 홈을 열고 닫기 위한 장치가 파손되어 있어, 배수하기 위해서는 욕조의 바닥에 있는 배수 홈을 손가락으로 직접 밀어 열 수 밖에 없습니다. 처음에는 이것을 눈치 채지 않고 욕조에 가득 찬 물을 치고 버렸기 때문에, 수압으로 좀처럼 이 배수구를 긁어 열 수 없고, 최종적으로는 동숙자와 둘이 걸려서 벌렸습니다만, 그 때에 손톱 아프다. ・세면대의 배수도 나쁘습니다. ・한밤중에 놓친 끔찍한 비상 경고 버저가 장시간 울리고 계속해서 수면을 방해되었을 뿐만 아니라 불안한 상황에 노출되었습니다만, 호텔 측에서는 관내 공지도 피난 유도도 없고, 그 이유에 대해서도 일절의 설명이 없었고 사과도 없었다. 위에서 언급했듯이 우리 숙박 기간 동안이 호텔의 서비스 품질은 극도로 낮으며 특히 공항 터미널과 호텔 간의 픽업이 사실상 작동하지 않거나 매우 스트레스가 좋고 불안정한 픽업 만 있습니다. . 즉, 호텔에서 외출하고 싶어도 터미널에서 호텔로 무사히 돌아갈 수 있는지 불안하고, 외출을 주저해야 하는 호텔이라는 것입니다. 우리는 비록 무료이더라도,이 호텔에 다시는 절대 묵지 않습니다.

특정 Jean Luis의 유능하고 친절한 직원.