이렇게나 나쁜 호텔을 본적이 없어서 너무 아쉽네요 새로 오픈한 호텔은 비교적 깨끗해야 한다고 생각했는데 하루만 아이들 데리고 외출하고 청소도 전혀 하지 않고 돌아왔습니다. 이 시간까지 그것은 22이었다 : 그것은 이상 00, 그리고 두 아이들은 잠을 기다리고 있습니다. 제가 어젯밤에 막 도착한 상황을 말씀드리자면 1. 패밀리룸은 하루 미리 예약을 해두었고 다음날 밤 10시에 호텔에 도착했는데 패밀리룸이 없다고 해서 바꿔주겠다고 하더군요 나 더블 룸에. 난 당신이 부모 - 자식 객실을 예약하려는 이유는 무엇입니까 더블 침대에 살고 싶다면? 집에 가서 흥정을 하고 2인실에 작은 침대 하나 더 해줄 수 있냐고 물어보더니 거의 11시가 다 되어가는 바람에 마지못해 흔쾌히 승낙을 했고 아이의 잠을 늦추고 싶지 않았다. 내가 위층 방을보고, 나는 문 방에 들어갔을 때, 나는 마지 못해 동의했다. 내가 방에 도착했을 때, 이미 더블 침대와 간이 침대가 있었다. 나는 즉시 내 말을 바꾸고 말했다 때 내 동료 톱 우리가 오후에 예약 방, 그는 우리에게 좋은 침대를했다. 내가 바로 침대에 가서 아이를 물어 싶었 기 때문에 솔직히 말해서, 나는 그녀가 말했다 아무것도 걱정하지 않는다. 그리고 다음날 예약한 방으로 바꿔달라고 했는데 안바꿔서 방에 도착해서 카드를 긁지 못했어요 2개로 나눠서 결정해서 그런거라고 하더군요 일 내가. 한 번에 이일 재생 카드를 스 와이프 수없는 카드를 슬쩍하고 확인하기 위해 문을 열어 방은 전혀 깨끗하지입니다! 프론트에 전화해서 왜 청소 안했냐고 물어보니 프론트에서 "방 더러워?" ? 더러워지지 않으면 청소가 필요 없다는 말입니까? 수건과 세면도구를 갈아주지 않습니까? 그러고는 다른 직원들에게 받은 전화를 바꿔 직원들이 직접 와서 볼 수 있도록 했더니 직원들이 보고 어리둥절해하며 청소 직원에게 매일 청소를 부탁했다고 한다. 내 느낌은 호텔의 리셉션 수용력이 너무 열악하고 서비스가 너무 열악한 것입니다. 성수기 될 때마다 너무 많은 객실을 예약하는 상황을 처리 할 수 없습니다. 고객과 협상 후 낮은 등급으로 변경 방은, 보상은 언급되지 않고, 좋은 방은 없다. 내가 고객에게 변경 기꺼이. 당신이 객실을 예약하는 경우에 짧은, 당신은 확실하지 않다. 아니 당신은, 당신은 여기 기다릴 필요가 얼마나 불안 문제 당신이 살기 위해 한밤중에 방을 찾을 수 있습니다. 처음부터 끝까지, 나는 그들의 사과를 느끼지 않았다. 나는 정오에 방에서 냄새를 발견 핑계 봤는데, didn를 정말 방 좀 마련해주지 마 한밤중에 도착해서 협상을 했어 정말 괜찮아...
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