리오데자네이루 Praça do Conj. João Saldanha 근처 호텔

A localização é ótima. O hotel possui uma boa estrutura porém observa-se que a manutenção não está em dia. O atendimento da recepção já foi melhor. Acredito que excepcionalmente no sábado houve uma falha. Porém nada que torne a experiência ruim. O hotel continua sendo uma excelente pedida. Mas, devem se atentar nos detalhes que sempre ganham o cliente.

리뷰에 따르면이 호텔은 좋은 고객 서비스를 제공했습니다. 그러나 그것은 내 경험이 아닙니다. 아내와 나는이 호텔을 2 박을 예약했습니다. 우리는 전화로 예약을하고 조기 체크인 할 수 있는지 물었습니다. 우리는 도착 당일에 전화를 걸어 가능한 객실이 있는지 확인하라고 들었습니다. 우리는 전화를했고 조기 체크인을위한 객실이 있었기 때문에 호텔로 향하라는 지시를 받았습니다. 우리가 호텔에 도착했을 때 접수 원은 예약에서 이름을 요청했습니다 (아내 아래에있었습니다). 우리를 보지 않고 온라인으로 체크인하고 QR 코드를 가리킬 필요가 있다고 말했습니다. 리셉션은 완전히 비어 있었지만 우리를 돕고 싶지 않았습니다 (인터넷 연결에 문제가있었습니다). 우리가 끝내고 난 후에, 그는 ”우리가 지불 한 요금을 위해 조기 체크인 할 수있는 방이 없다고 말했습니다. 우리는 호텔에 전화를 걸어 그에게 설명했고, 사용할 수있는 방이 있다고 들었습니다. 그는 그것을 듣고 싶지 않았습니다. 그는 우리가 지불 한 가격으로 이용할 수있는 방이 없다고 주장했습니다. 그러나 그는 우리가 업그레이드를 원한다면 즉시 방을 제공 할 것이라고 말했습니다 (기본적으로 그는 업그레이드를 촉구하고있었습니다). 이것이 회사 정책인지 모르겠습니다. 만약에 해당하는 경우, 호텔은 다른 요금을 제공 할 때 경고를 줘야 합니다. 예를 들어, ”최저 객실 요금을 선택하면 우리는 당신을 내려다보고 당신을 존중하지 않을 것입니다.”나는 접수 원에게 그의 이름을 물었고 그는 나를 완전히 무시했습니다. 세번째로, 마침내 제게 그의 이름을 말했습니다. 그는 제 신분증이 필요했고, 제가 바로 앞에 서 있더라도, 제 아내에게 그것을 요구했습니다. 나는 그에게 불평했고, 그가 우리를 그렇게 대할 필요가 없다고 말했다. 매우 위협적인 태도로 그리고 실질적으로 나를 욕하며, 그는 ”그에게 문제가 있는지”라고 물었다. 다시 한 번, 나는 우리가 호텔에 전화했다는 것을 그에게 설명하려고 노력했다. 그리고 우리는 이용할 수있는 방이 있다고 들었다. 저는 실수를 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그리고 아마도 전화로 인한 사람이 우리에게 잘못된 정보를 줬을 것입니다. 모든 접수 원은 ”죄송합니다. 잘못된 정보를 제공했지만 가능한 한 빨리 객실을 구할 것입니다”(고객 서비스 101). 그러나, 나는 그가 우리 호텔 요금에 대해 계속하면서 전문가가 그에게 너무 많은 것 같아요. 많은 주장 후, 그는 마침내 오후 2시 전에 방이 사용할 수 있다면 (새벽 11시) 우리에게 줄 것이라고 말했습니다. 우리는 그에게 우리에게 전화할 수 있는지 물었지만 거절했습니다. 대신 호텔에 전화하라고 하더군요. 그 때, 접수 원이 우리를 대하는 방식을 기반으로, 제 아내와 저는 결론을 내렸습니다. (1) 오후 2시 이전에는 방을 줄 방법이 없습니다. (2) 그는 우리에게 그가 가진 최악의 방을 줄 것입니다. 우리가 오후 2시에 도착했을 때, 리셉션에 긴 줄이있었습니다. 우리는 같은 접수 원을 행동으로 관찰 할 수있는 기회를 가졌습니다. 그는 어떤 손님에게도 온라인으로 체크인하도록 요청하지 않았습니다 (아마도 그 손님은 다른 호텔 요금을 가지고 있었으므로 h를 가정하고 있습니다

객실 전망과 수영장 쪽과 정원 해변에서 아름다운 호텔 🌅🌇 아침 식사는 모든 것이 좋습니다. 🥐🍳 멋진 숙박 장애인 액세스 ♿ 화장실, 엘리베이터 🛗 너무 시원 하하 나는 엘리베이터 ABC를 돌리는 턴을 혼란스럽게했습니다. 어쨌든 방. 원의 .arw도 ☺️ 아마도 디자인 인프라는 귀여운 가장 높은 건물입니다. 나는 모든 것을 좋아하고 리오 데 자네이로에 올 때이 호텔을 선택합니다.이 파라노믹 견해를 유지하고 경험하지 마십시오. 호텔 물건은 정말 좋은 여성들, 도어맨과 심지어 우리 짐을 도울 수있는 앞 주차장 큰 공간 택시가 갈 준비가되어 있습니다.오이 지역은 레블론에 가깝고 코파 카바나에서 멀리 떨어져 있습니다. 호텔을 예약 할 때이 호텔이 얼마나 멀리 있는지 알 수없는이 호텔을 예약 할 때 센터에서 머물 렀습니다. 지도 나 구글 haha 😂을 확인하여 나처럼 길을 잃지 않을 것입니다. 매우 숲 산 🏔️ 측면과 더 시원합니다. 도시의 다른 측면입니다. 리조트라고 생각합니다. 이 지역에서 매우 뛰어납니다. 샷프를 가지고 좋은 음식을 먹으십시오. 실제로 휴식을 취하기 위해 오면 외출 할 필요가 없습니다. 🌅 마사지, 해변은 아침에 냉담한 숙박, 일출 🌅 너무 아름다운 새들이 너무 차분하게 🦜🦜🦜🦜 나에게 완벽한 호텔입니다. 방에는 스마트 라이트 또는 다채로운 빛이있어 밤을 더 낭만적 인 ❤️⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐❤️❤️❤️

훌륭한 숙소, 매우 세심하고 정중한 직원, 청소만 자주 하지 않고 온수 수영장도 작동하지 않았고 세탁도 하지 않았습니다. 방 청소는 자주 하지 않았습니다. 하지만 저처럼 공용 방을 사용하는 경우 유형이 많이 다릅니다. 사람마다 청소를 합니다. 그러나 위치와 위치가 좋습니다.

나는 그것이 가까워서 내가 가진 약속을 위해 호텔에 머물렀다. 하룻밤 만 있었기 때문에 예약하기로 결정했습니다. 방은 매우 더러워졌고 부두에서 새겨진 종이가 열렸습니다. 2 개의 수건, 1 개의 용납 할 수 있었고 다른 하나는 완전히 쓸리고 손상되었습니다. 용기가 없어서 바닥에 깔았습니다. 침대는 무섭고 시끄럽고 드레싱도 마찬가지입니다. 짧은 셔츠를 본 적이 있습니까? 예, 몸의 절반까지 덮고 더 얇게 불가능한 것이 너무 많았습니다. 나는 덮을 셔츠 밖에 없었습니다. 요약 : 나는 아무것도 자지 않았다, 매우 불편하다. 모든 방, 나쁜 옷에 관한 것입니다. 커피는 반 입이지만 어쨌든 더 나빠졌습니다. 유일한 긍정적 인 점은 리셉션 담당자가 ”D”라고 불렀다는 것입니다. 우리가 호텔에 도착했을 때, 우리는 시스템이 공기에서 빠져 나왔고 조금 가져갈 것이라는 정보에 놀랐습니다. 그 다음 똑같은 행사에 대한 2 개의 정중 한 음료를 제공했습니다. 호텔에서 가장 맘에 드는 건 단 하나인데 화내고 싶지 않다면 마지막 경우에만 예약이 됩니다.

이전의 의견으로 인해 호텔의 품질에 대해 의심을 가졌지만 6일 5박이었고 마음에 들었습니다. 방은 작았지만 필요한 모든 것에 편안했고 매일 청소하는 것이 훌륭했습니다. 직원은 매우 조심했습니다. 모든 사람들이 스페인어를 할 수는 없지만 의심을 해결할 준비가되어 있습니다. 라파의 중심에 위치하고 있으며 호텔 앞과 호텔 근처에는 늦게까지 운영되는 여러 상점 (아포테케, 슈퍼마켓, 옷가게, 식당 등)이 있습니다. 대중교통은 호텔외부에 있어 시내 어디든 갈 수 있습니다(해변, 박물관, 박람회). 그들은 투어를 제공하지 않지만 멋진 여행사 (강 40도)를 호출합니다. 아침 식사는 다양한 달콤한, 소금, 주스 및 과일 동반자로 매우 다양하고 강력한 뷔페 유형입니다. 수영장은 중간 크기, 저하이지만 목욕에 즐겁습니다.

Lapa의 매우 더러운 동네에 있는 악명이나 칭찬이 없는 호텔.... 괜찮은 아침 식사.... 싱글 침대는 매우 편안합니다.... 베개가 너무 높고 낮은 베개를 사용하는 것 외에는 대안이 없습니다... 짧고 어두운 커튼 아침 6시인데 벌써 밝아요... 호텔의 13층에 비해 꼭대기 층에 있는 수영장은 너무 작아서 사람이 많아요

머무는 날은 정말 즐거웠습니다. 호텔은 거대하고, 침대가 편안하고, 방의 조명이 매우 아늑하고, 모든 것이 훌륭했습니다. 시계 라디오는 알람시계로서 많은 도움이 되었고, 정말 마음에 들었습니다. 아침 식사에는 요구르트, 카푸치노, 더 많은 주스 옵션, 맛있는 음식 등 더 많은 옵션이 있을 수 있습니다. 하지만 정말 좋은 경험이었습니다. 더 오래 머물 수 있었으면 좋았을 텐데요.

나는 지난 주말에이 호텔에서 호스트되었다 -02 ~ 03/07/2022. 저는 연락을 했고, 바네사 부인은 저에게 답을 줬습니다. 그녀는 잊혀진 조각들을 보관했습니다. 그리고 그 다음날 그녀는 저에게 Sedex를 보내며, 그 사람이 보여준 민감성과 공감에 대해 축하하고 싶습니다. 모든 직원들이 매우 세심하고 효율적입니다.

나 자신, 아내와 1 년의 우리 아기는 Novotel Leme의 첫 손님 중 하나가 될 수있는 특권을 가졌습니다! 그게 처음이었고, 모든 것을 완전히 즐기는 독특한 경험이었습니다! 식기, 방, 모든 세부 사항 에서이 독특한 분위기를 실현합니다. 호텔은 화려하고 동시에 캐주얼 한 장소입니다. 로비는 매우 아름답고 잘 꾸며져 있으며 벽에는 여러 조각품이 있습니다. 팀 전체가 믿을 수 없을 정도로 정중하고 효율적입니다. 모든 사람은 항상 최상의 솔루션을 제공하고 가능한 한 최선을 다하려고 노력했습니다. 분명히 우리에게는 몇 가지 상황이있었습니다. 예를 들어, 그 당시 수영장은 준비되지 않았습니다. 그러나 우리는 미리 알고 있었고 호텔은 해변에서 50m 떨어져 있습니다. . . 그리고 가장 좋은 부분은 옥상에서 신년 전야 파티였으며 아마도 도시 전체에서 가장 멋진 전망 중 하나였습니다. 하루가 끝날 무렵에 우리는 믿을 수없는 그런 경험을했습니다. Novotel Leme에 머무르는 것이 좋습니다.