제가 체크인한 날, 호텔의 리셉션 시스템에 장애가 있었고, 총격 사건으로 인해 눈이 먼 것보다 더 상실된 것처럼 보였던 직원들 사이의 의사소통에 몇 가지 장애가 있었습니다.
내 예약은 물론 다른 커플의 예약도 시스템에 나타나지 않아서 그 자리에서 예약을 작성해야 했고, 문제가 있는 다른 손님도 있어서 대기 시간이 길어져서 이미 예약이 되어 있는 방으로 사람들을 보냈습니다. 저와 제 아내에게 이런 일이 일어났습니다. 그들은 우리 방에 들어가려고 했고 심지어 문을 열었습니다.
욕실은 두 개의 방으로 나누어져 있습니다. 화장실은 샤워실과 분리되어 있고, 세면대는 방 안에 있습니다.
텔레비전에 리모콘이 없어서 물어봤는데 가져오지 않아서 포기했어요.
아침 식사는 평균 수준이며 빵, 케이크, 과일 등의 옵션이 있지만 많지는 않습니다.
현대적인 건물의 외관에도 불구하고 호텔은 컴퓨터 시스템과 백오피스와 리셉션 직원 간의 의사소통에 심각한 결함이 있어 아직 개선해야 할 부분이 많습니다.
입구 바로 앞에 버스 정류장이 있지만 이 지역에서 가장 가까운 Cinelândia 지하철과는 거리가 매우 멀습니다.
우리는 곧 이 호텔로 돌아오지 않을 것입니다.
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