Xiaoxiaomitongxue
2024년 3월 12일
강력히 권장하지 않습니다. 돈을 쓰고 모욕을 당하고, 불합리하며, 서비스 품질이 매우 열악하고 매우 무례합니다. 마이너스 점수를 줄 수 있다면 이 호텔의 서비스에 -100점을 주고 싶습니다. 평점이 왜 4.6인지 이해가 안가네요.. 가짜인가요? 프론트 직원이 너무 불친절하고 고객을 전혀 고려하지 않았습니다. 3일 동안 3인용 방을 예약했는데 도착했을 때 방에 2명만 수용할 수 있다고 해서 JW 메리어트 호텔을 예약했습니다. 3일뒤 가족들의 짐이 함께 보관되어 있어서 방으로 올라가서 함께 짐을 분리하려고 했으나, 그 결과 프론트직원과 로비직원에 의해 엘리베이터 문이 막혔습니다. 사람들이 올라갈 수 있어서 우리는 그들을 끌어 올려야 했습니다. 우리 부모님은 모두 60~70대 노인인데, 이것이 안전에 위협이 된다고 생각한다면 엘리베이터 시스템을 업데이트해야 하지 않을까요? 오늘날의 엘리베이터에는 도어 카드 제어 기능이 없으므로 버튼만 누르면 올라갈 수 있습니다. 하루 묵고 부모님과 함께 지내기 위해 바로 JW 메리어트로 이사했는데 메리어트의 서비스는 따뜻하고 적극적이며 예의바르고 사람들이 매우 편안하게 지냈습니다. 모두가 JW 메리어트를 직접 선택하는 것이 좋습니다. 또한 호텔 추천 및 변경 문제를 해결하는 데 도움을 준 씨트립의 고객 서비스에도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
원문번역제공: Google