Bourbon Residence Barra da Tijuca - Rio de Janeiro 후기

Chegamos cedo, guardaram as malas e só liberaram o quarto as 14 hrs em ponto, hoje renovei a diária e a ideia faxineira, pedi pra limpar o quarto e trocar as toalhas, surpreso chegamos agora as 14 45 o quarto estado jeito que deixamos. Lamentável

Quarto espaçoso, boa localização e seguro, ao lado do Vogue Square e bom café da manhã.

O banheiro tá regular não fazia descarga completa mas dava pra usar

Tivemos um problema com falta camas para a criança da reserva que não foram resolvidas no dia. Por conta disso o site ofereceu uma compensação em trip coins.

Só precisa melhorar no atendimento e tinha cabelos no travesseiro

Algumas considerações: - Nos hospedamos no Quarto 904.4 - Uma tomada e um interruptor sem funcionar - Rejuntamentos no box necessitando escovação - TV pequena com poucos canais. - Não oferecem TV smart com YouTube e Netflix - Carrinho de bagagem com defeito nas rodas, dificultando a manobrabilidade. - Pátio externo do estacionamento necessitando limpeza por jato de água. - Ótimo chuveiro. - Ar-condicionado funcionando satisfatoriamente, porém sem registro de limpeza do filtro. - Quarto amplo e confortável

Hotel excelente com disponibilização de uma ótima área de lazer contendo piscina e academia, além de transfer com balsa inclusa para a praia da barra da Tijuca. Café da manhã completo e muito agradável.

Instalações com sinais de desgaste, pouca manutenção o que passa uma impressão de má conservação. Porém há um certo apreço pela Limpeza. Restaurante bem simples e com poucas opções. Cordialidade dos funcionários não eh um ponto de destaque, no entanto há um padrão de educação nas tratativas ordinárias. Impossível falar com a recepção, durante a hospedagem. Resolva tudo pessoalmente ao transitar pelo hotel, ou fique sem ser atendido.

Fiz a reserva para passar a noite somente. Cheguei bem tarde no hotel e demorei muito a ser atendido. Fomos colocados num quarto com duas camas de solteiro, não tinha cobertor e a TV não estava funcionando. Ligamos para a recepção e fizemos a reclamação mas não fomos atendidos pela pessoa que nos atendeu e estava na recepção do hotel. Mandou que eu descesse para pegar um cobertor e um novo controle para a TV. Isso nos deixou bastante chateados pois das outras vezes que ficamos hospedados no hotel fomos bem tratados

Dessa vez deixou a desejar a nossa estadia. Fomos colocados num quarto com duas camas de solteiro, sem cobertor e com a TV com problema. Fizemos a reclamação com a recepção e não fomos atendidos.

Lugar seguro e agradável

Veio aqui parabenizar o atendimento do recepcionista Thiago, muito educado gentil. O Hotel incrível.

Quartos espaçosos, e equipe muito educada

Hotel 3 estrelas, com boa relação custo/benefício. Café da manhã razoável.