레이캬비크 호텔

We were initially allocated 331 which was in another block and had twin beds, so we swapped to room 301 which was double and we weren't disappointed. It was a clean and spacious, comfy bed .Great to have a ettle, fridge and coffee machine :-) Large walk in shower with constant hot water. Large wardrobe, plenty of storage. We had a 2nd door onto a corridor to other rooms, there was windows in this wall but by opening curtains people on corridor could look in. Only downside no natural light. Relatives across corridor in room 305 had full wall of windows for day light. Breakfast was good choice and plentiful. Reception staff friendly and helpful. Located with walking access to everything. Would stay here again and recommend

This hotel has a lot going for it, but it's held back by the fit and finish of many of the hotel's spaces. Overall, the hotel just feels dated. The red carpet in all of the halls is faded and stained, the wood floor in the room had a lot of damage, and the spa is way past its prime. On a positive note, the furniture in the room has been updated recently and the pieces were nice plus I found the bed to be very comfortable. Also, breakfast was really good! The service at the hotel was also great. But that spa, ugh. It's a perk of being a gold/diamond member, but the spa is just not in good condition. Most urgently, something needs to be done about the steam room, it smelled awful while we were there and even made other parts of the spa smell. But overall, the spa was just not in good shape with damage everywhere. Also, the location of this hotel isn't great if you're looking to explore Reykjavik but, if like us, you want somewhere with free parking for you to explore the rest of Iceland, then this is a great location for you.

체크인 시 슈페리어룸과 스탠다드룸은 동일한 객실 유형으로, 스탠다드룸을 예약하신 다른 투숙객과 동일한 객실 크기, 시설, 가구를 갖추고 있습니다. 하지만 가격은 스탠다드룸보다 더 비쌉니다. 같은 상황이 또 발생했습니다.6월 30일 오슬로 가르데르모엔에 있는 래디슨 블루 에어포트 호텔에서 슈페리어룸을 예약했는데 여행 동반자가 예약한 스탠다드룸과 똑같았고 가격도 스탠다드룸보다 높았습니다. . 귀하의 플랫폼에서 판매되는 고급 객실 유형은 단지 높은 가격에 판매하기 위한 수단일 뿐이며 호텔 객실의 가격 카테고리와 일치하지 않습니까? !

공항까지 5 분. 호텔은 공항까지 편도 운행을 제공하지만 여기에 머무르면 미리 예약해야합니다. 방은 넓고 깨끗했습니다. 욕실은 훌륭했습니다. 아침 식사 시간은 매우 초기 여행자를 수용합니다. 전반적으로 머물기에 좋은 곳!

I’m trying to write a balanced review … so here goes … Benefits: Location Clean rooms L’OR coffee machine … but there is a but later on …. Nice chocolate offered on check in but just slapped into my hand! 2 x bottles of water offered again just dumped into my hand no here we are complementary snacks and water on behalf of Canopy Hilton … I found this level of service not good. Set backs: Diamond member - remember a serious amount of money spent at Hilton brand hotels and extreme loyalty to the Hilton brand - No upgrade offered, but suites still Showing on Hilton app for entire stay and on booking.com Canopy Hilton might have shown the same commitment back to top tier members loyalty and in-fact a poor attitude and extremely lacking in customer service on front desk I would say 8/10 times during stay. No milk for L’OR coffee machine only creamer!! No milk for tea in room Poor bathroom amenities no shower cap, no toothbrushes, no razors etc had to ask not great! Housekeeping said they had none … asked at front desk and the Hilton colleague opened a draw full of amenities!!! Making guests go down to reception to beg instead of just providing in room!!! Demonstrates Poor customer service. Then to be told we may not have orange socks or shower caps we may have run out … surely at a top rated brand hotel there is stock take and orders are placed in a timely fashion! Not impressive from Canopy Hilton at all. No orange socks in room, but left bathrobes again poor customer service. No welcome to Canopy Hilton thank you for being a diamond member …. Again poor customer service not recognizing loyalty. No executive lounge - no drinks vouchers given to diamond members as in other Hiltons - seems mean and lacking in customer service. All in all as a diamond member felt a little let down after really looking forward to my trip especially at this brand of Hilton in a great location. Feels run by people who either haven’t been trained adequately, they have no commitment to the Hilton brand or simply just have no idea about hospitality.

이 호텔은 완벽한 위치에 있습니다. 모든 여행이 픽업 / 하차하는 버스 정류장 9 번. 선택의 폭이 넓은 사랑스러운 셀프 서비스 아침 식사. 추위에서 들어올 때 사랑스럽고 따뜻하고 아늑한 환경. 우리 방 417은 매우 조용했고 발코니가있었습니다. 실내 온도는 날씨에 따라 조정할 수 있습니다. 매우 조용한 위치.

정말 멋진 숙박이었습니다. 객실은 깨끗하고 따뜻하며 세련되게 장식되어 있으며 커피 메이커와 냉장고가 갖춰져 있습니다. 욕실은 깨끗했고 물은 항상 뜨거워서 긴 하루를 보낸 후 아주 좋았습니다. 모든 직원은 훌륭했습니다. 매우 친절하고 도움이 됩니다. 아침 식사는 풍부했습니다. 위치가 훌륭합니다. 이 장소를 전혀 잘못할 수 없습니다.

나는 호텔 캐빈에 머무르는 것을 매우 즐겼습니다. 주로 기꺼이 도와주는 직원, 특히 프론트 데스크의 레니 때문입니다. 객실은 작지만 꽤 적합합니다. 나는 잠을 제외하고는 방에서 많은 시간을 보낼 것으로 기대하지 않았습니다. (침대는 훌륭했습니다.) 로비는 훌륭한 [새로운 사람들을 모으거나 만날 수있는 곳. 아이슬란드의 많은 경이로움을 오랫동안 여행 한 후, 나는 캐빈으로 돌아와서 휴식을 취하게되어 매우 기뻤습니다. 내 유일한 문제는 유럽식 아침 식사였습니다. 괜찮 았지만 다양성은 부족했습니다. 나는 훌륭한 직원 (Lenny, Bianka, Katya) 때문에 분명히 다시 머물 것입니다.

게스트 하우스 자체는 충분히 좋았습니다. 이코노미 룸 중 하나에 숙박하면 5개의 객실당 하나의 욕실만 이용할 수 있습니다(본관으로 돌아가서 욕실 중 하나를 사용하고 싶지 않다면). 이것은 내가 머무는 동안 문제가 아니었지만 문제가 되지 않도록 매우 일찍 일어났습니다. 나에게 진짜 문제는 의사 소통이 부족하다는 것이었다. 이 사업이 이메일이나 페이스북 메시지를 확인하지 못했기 때문에 장거리 전화에 50달러를 추가로 지출해야 했습니다. 게다가 처음으로 잘못된 정보를 받았기 때문에 두 번 전화를 걸어야 했습니다. 체크인 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 받지 못할 수 있기 때문에 제3자(Expedia 등)를 통해 예약하는 경우 이 숙박 시설을 예약하는 것은 위험합니다(이것이 이메일에 응답하지 못한 후 반복적으로 전화해야 하는 이유입니다).

친구들과 나는 호텔 매니저에서 레스토랑 직원을 포함한 프론트 데스크 직원까지 훌륭한 고객 관리를 위해 아이슬란드 에어 호텔 레이캬비크 나투라를 진심으로 추천합니다. 체크인시 바위가 낀 출발점이 있었지만 근무중인 매니저인 Kjartan 씨가 우리의 기쁨에 상황을 해결했습니다. Kjartan 씨는 우리의 특별한 객실 선택과 필수품에 대응하여 편안하게 머무 실 수 있도록 도와주었습니다. 그는 가장 사려 깊었습니다. 두 방을 예약 한 우리 중 세 명은 우리의 체류를 진정으로 즐겁고 편안하게 만들어 주신 것에 대해 충분히 감사 할 수 없습니다. 이메일을 통해 호텔과 직접 의사 소통하고 개인적으로 효율적이고 가장 즐거웠습니다. 프론트 데스크와 스파 직원은 모두 전문적이고 환영하며 도움이되었습니다. Saska, Michaela, Gene, Emma 및 그 당시 이름을 벗어난 다른 여러 명의 사람들이 매우 도움이되었습니다. 우리가 오래 머물렀을수록 더 친근하고 친근 해졌습니다. 아침 식사는 충분했습니다. 폴린은 매일 아침 내 커피를 위해 우유를 데우기 위해 나섰습니다. 오믈렛을 사용할 수 없었지만 스크램블 에그가 보상했습니다. 많은 다른 패스트리와 빵, 과일, 베이컨, 야채, 와플 등. 아침 식사를위한 다른 많은 맛있는 품목. 우리 방은 매일 깨끗하게 청소되었습니다. 뜨거운 샤워와 / 또는 욕조에 몸을 담그면 피곤한 발과 무릎을 치료했습니다. 호텔의 어메니티, 특히 수영장, 사우나, 스팀룸, 헬스장 등이 너무 잘 관리되어 있어 외관도 매력적이고 깨끗했습니다. 로비에는 아이슬란드에서 디자인하고 만들어진 원래의 나무조각이 있었습니다. 아이슬란드에서 8 일 동안 머물기에 완벽한 곳이었습니다. 버스 터미널을 향해 걸어 가서 도보로 시내 지역에 도달하면 15-20 분 안에 도착할 것입니다. 집과 아파트를지나 - 매우 즐거운 산책. 아니면 호텔 바로 바깥에 490크로닌(ISK)으로 버스를 타세요.