롤리, Melrose Knitting Mill 근처 호텔

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

2023년도에 설립된 홈2 스위트 바이 힐튼 롤리 스테이트 아레나에서는 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 롤리에서 편안하고 안락하게 머물 수 있는 공간을 제공합니다.더럼국제공항 및 암트랙 더햄역로부터 16km, 32km 정도 떨어져 있습니다. Drive Shack, PNC 아레나, 더 노스캐롤라이나 주 뮤지엄 오브 아트 등 유명 관광지들이 모두 근처에 있어, 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다.호텔 시설을 이용하여 하루 동안의 피로를 말끔히 푸실 수 있습니다. 호텔에서는 쾌적하고 편안한 주차 서비스를 제공합니다.

2022년 5월 31일 NC 27604, Raleigh, 3801 Capital Blvd에 위치한 Super 8 by Wyndham에 체크인하여 4-night 숙박을 위해 2022년 6월 3일에 체크아웃했습니다. 그런 다음 2022년 6월 4일에 체크아웃하기 위해 온라인으로 다른 밤을 예약했습니다. 2022년 6월 4일 토요일에 프론트 데스크에 가서 이전 숙박에 대한 체크아웃을 요청했고 숙박 Folio가 내 기록을 위해 인쇄되었습니다. 프론트 데스크 매니저는 그것이 그녀의 방식이거나 아무것도 아니라고 말했습니다. 의무에 있는 프론트 데스크 매니저는 단순히 체류 연장을 주장했습니다. 이전 체류를 폐쇄하도록 요청했습니다. 먼저 그녀는 내가 $40의 추가 보증금을 지불해야 한다고 말했습니다. 나는 그녀에게 내가 $40의 보증금을 가지고 있음을 상기시켰다. 다음으로 그녀는 체크인을 위해 오후 2시까지 돌아오라고 말했습니다. 그리고 나는 근처 Green Road Public Library에서 할 일이 있었기 때문에 괜찮다고 그녀에게 말했습니다. 도서관에서 이메일을 열었을 때 프론트 데스크 매니저가 토요일/일요일 숙박 예약을 취소했다는 것을 알았을 때의 놀라움을 상상할 수 있습니다. 호텔에 돌아왔을 때; 프론트 데스크 매니저는 트롤리와 함께 방에서 소지품을 즉시 제거하도록 요청했습니다. 나는 그녀의 감독자에게 말을 요청했습니다. 그녀가 거절한 요청. 그녀는 방(322)으로 가서 내 물건을 쓰레기 봉투(젖고 건조한 것 모두)에 넣었습니다. 엉망진창이 쌓여 아래층으로 내려와 구내에서 나와 소지품을 제거하도록 요청했습니다. 나는이 지역의 다른 모든 호텔이 완전히 예약되었다는 것을 발견하고 발견했습니다. 06/07/2022까지 기다렸다가 내가 대우받은 방식에 아무런 문제가없는 시설의 총지배인과 문제를 제기했습니다. 그 후, 나는 시설에서의 경험을 여행하는 대중과 공유하기로 결정했습니다. 갈 곳이 아닙니다!

체크인 과정에 몇 가지 문제가 있었고 문에 표시가없고 이것을 요청했음에도 불구하고 3 일 동안 방을 청소하지 않았습니다. 이 외에 우리는 편안한 숙박을했습니다. 편의 시설과 가깝고 객실이 편안합니다.

이 지역에 더 나은 호텔이 있습니다! 호텔 객실이 저렴한 이유는 있습니다. 이 호텔은 전문적이지 않고 차별적입니다. 어디서부터 시작합니까? 우리는 이미 프론트 데스크 직원에게 애완 동물 요금을 지불하는 것에 대해 논의했습니다. 저희가 가방과 개들을 호텔로 들여오는 동안, 총책임자 테런스에 의해 로비의 다른 손님들 앞에서 불러내어 애완동물 요금을 지불했는지, 마치 앞의 개들 속으로 몰래 들어가려고 하는 것 처럼 물었다. 매우 당황스럽고 전문적이지 않습니다. 호텔은 시끄럽고 복도는 ****************************************************************************************************************** 손님들이 방에서 음악을 터뜨리고 있었는데 복도에서 매우 분명하게들을 수있었습니다. 여기 있거나 차에 머물고 있는지 결정하려고한다면 차를 선택하십시오.

우리는 유럽에서 돌아온 긴 날 이후 여기에 머물 렀습니다. 프론트 데스크 사람은 괜찮 았습니다. 체크인에는 특히 친절하지는 않았지만 저녁 늦게였습니다. 방은 깨끗하고 조용하며 편안했습니다. 우리는 우리가 알고 있었던 아침 식사를위한 시간을 받았다. 이것은 Holiday Express가 아니기 때문에 방에 포함되지 않았다. 우리는 우리가 운전을 앞두고 있었을 정도로 그것이 편리했기 때문에 아침에 식사를 갔다. 우리는 봉사하는 시간 내에 잘 거기에있었습니다. 그러나 뷔페에는 음식이 없었습니다. 아무도 우리를 맞이하거나 우리를 앉히지 않았지만 부엌에서 사람들의 소리를들을 수있었습니다. 우리는 누군가가 나올 것을 기대하기 위해 몇 분을 기다렸다. 우리가 우리 방으로 돌아 갔고, 물건을 모으고, 열쇠를 떨어 뜨리고 떠났다. 근처에 먹을 식당을 찾았습니다.

전반적으로 좋은 경험! 우리 방은 위대하고 멋졌고 깨끗했습니다. 호텔 내부에 위치한 레스토랑은 매우 훌륭합니다. 머무는 동안 두 번 먹었습니다. 고속도로와 Crabtree Valley 몰 바로 옆에 있습니다. 쇼핑몰이 너무 가깝지만 매우 바쁜 교차로를 가졌고 때때로 주차장에서 나가려고하는 것이 조금 어려웠습니다. 또한 호텔에는 엘리베이터가 하나만 있으므로 조금 기다릴 준비가되어 있습니다. 체크인 전 약 1시간 전에 다른 4명과 함께 체크인을 시도했는데 아직 방이 준비되지 않았습니다.

From the moment I walked in the door I was impressed with this hotel. As a professional in the customer service field I have a unique perspective in my evaluations. The front desk personnel were personable and efficient. Lobby was beautiful, rooms were impeccable, beautiful and well maintained. When I checked out I left a bag, as I live 4 hours away I couldn't just pick it up. I was arranging UPS to pick it up but nothing went right but the staff was patient and worked with me till everything worked out. Grateful is an understatement. Would strongly recommend this hotel if you are looking for a comfortable and stress free stay.

침대는 천국이었습니다. 피트니스 룸에 Peloton 자전거가 있습니다. 비건 음식 옵션, 야외 수영장 두 가지만 부족합니다. 나는 다시 여기에 머물 것이다. 길 건너편에 비건 음식 옵션이 있습니다(Happy and Hale, Element - Plant-based Gastropub. 그리고 Raleigh Raw는 몇 블록 아래에 있습니다.).

나쁘지 않다. 느낌