호텔 포니

乾淨整潔，服務到位

Hotel Forni is right beside the railway station, but is one of the quietest hotels in which I have stayed. The sound proofing is incredible and the location is perfect - there is parking outside for 5 francs per day, a Denner next door and the ski lift is only five minute drive away - and there is an hourly shuttle bus to the gondola from the station if you arrive by rail. Airolo is an uncrowded ski area with lots of red and black runs, and it is on the cold side of the mountain so the snow coverage is good The hotel has a peaceful sauna and steam room with a snow terrace for added chill and recliners on which to lounge. Value for money-wise, I was impressed, the room was large and clean with the inevitable Chicco D'Oro coffee maker. Staff were friendly and the restaurant serves a limited but delicious dinner menu. Not too much English spoken but my German was understood. Highly recommended

Receptionist eccezionale! Avevo sbagliato le date della prenotazione e lei ha aggiustato tutto! Grazie di cuore camere pulite e molto carine, ottimo ristorante, personale molto gentile. L’unico difetto ( ma non per colpa loro) i rumori della stazione ferroviaria di fronte. Se mai ripasseremo di qua ci fermeremo di nuovo. Grazie ancora

Ho soggiornato nelle vacanze di Carnevale con moglie e 2 bambini per la settimana bianca ad Airolo-Luina di 6 giorni. Un Incubo! Camera al primo piano sporca: polvere sotto i letti e ragnatele negli angoli del soffitto anche dopo le nostre lamentele. Ambiente soffocante: in camera il soffitto era bassissimo. Spero almeno sia nei limiti dell'abitabilità legislativa, ma ho qualche dubbio. Di notte si sentiva un forte rumore provenire da fuori la finestra dove passavano le condotte del clima (tipo treno in partenza sui binari). Telefono per chiamare la Reception: fuori servizio. Luci del comodino e del bagno: fulminate. Riparate il giorno dopo, tranne quella del letto a castello sotto, che non ha mai funzionato. SPA tanto pubblicizzata sul sito internet: INUTILIZZABILE 5 giorni su 6 perchè ci hanno detto che era in manutenzione dopo la nostra richiesta. Nessun avviso né prima del nostro arrivo, nè tantomeno in albergo. La ritengo una mancanza di trasparenza nei confronti dei clienti. Bicchieri di vetro in camera mai lavati e puliti per 4 giorni di fila... poi mi sono lamentato. L'ultima sera la serratura della camera non funzionava più e non si poteva entrare neanche con le loro chiavi: dopo 2 ore di manutenzione improduttiva e rimanendo coi bambini bloccati nel corridoio dopo la giornata sulle piste da sci..., sono almeno riusciti a farci entrare in camera, ma di notte abbiamo dovuto dormire con la porta socchiusa e la serratura smontata ... Tutte queste cose sono state mostrate di persona alla vice-direttrice. Mancanza di comunicazione del personale responsabile nei cambi turni e ogni giorno dovevamo ripetere sempre 2 volte le cose. Dopo il soggiorno ho scritto una mail al Direttore, che in risposta ha detto semplicemente che loro hanno comunque tante recensioni positive e che alla fine ci ha fatto un misero sconto sul totale pagato. (I prezzi sono pubblici e visibili sul sito e sicuramente non sono proprio a buon mercato. Giudicate voi.) Ho voluto scrivere questa recensione, perché credo che il Ticino non si meriti assolutamente un servizio alberghiero del genere nel 2024, soprattutto a 2 passi dal Gottardo e in un periodo dove la qualità del servizio viene spesso messa in discussione dai turisti che arrivano da oltre Gottardo. Spero che la direzione prenda provvedimenti per evitare che una spensierata vacanza sulla neve con la famiglia come la mia, diventi una settimana da incubo, tipo "Scherzi a Parte", per inadempienze che ritengo inaccettabili.

Un'esperienza assolutamente positiva in tutto: la stanza era molto carina e pulita; il personale è cordiale e disponibile, sia con gli adulti che con i bambini; la cena di capodanno era ottima. Ci siamo trovati benissimo.

Posto accogliente e postazione comodissima per chi volesse arrivare in treno... Personale simpatico e disponibile, quattro giorni in totale relax ! Camere curate e pulite. Presenta inoltre una piccola sauna ! Lo consiglio