저는 나쁜 리뷰를 한 적이 없지만 이번에는 너무 속상해서 반드시 나쁜 리뷰를 드리겠습니다! 프론트 데스크, 객실, 포터 모두 매우 훌륭합니다. 레스토랑 서비스 직원에 집중하겠습니다. 우선 뷔페를 먹을 때 우리는 성인 두 명과 아이 한 명이었습니다. 문앞의 웨이터가 아이에게 이렇게 말했습니다. 아이는 아침에 아침 식사비를 반값으로 내야 했습니다. 그 때 웨이터가 방값을 직접 지불하겠다고 했고 나도 동의했습니다. 들어가고 잠시 후 웨이터가 왔습니다. 그리고 코코넛 두 개를 손에 주면서 한 사람에게 해도 된다고 하더군요. 코코넛 하나를 집더니 지금은 주는 걸 잊어버렸다고 하더군요. 우리는 어른 두 명, 아이 한 명이므로 세 명을 주어야 한다고 했습니다. 웨이터 모른다고 하고 문으로 달려가 다른 웨이터에게 물어보니 다른 웨이터가 다가와서 "아이는 돈을 쓰지 않고는 줄 수 없다"고 했고, 아이는 이미 절반값을 냈다고 했습니다. 이때 웨이터가 '아, 아까 아이 값을 계산하지 않아서 아이가 엄청 크니까 반값으로 계산해 줄게'라고 했고, 코코넛 카드를 주며 이렇게 말했습니다. , 제가 지금 문 앞에서 아이가 가격의 절반을 지불해야한다고 말하지 않았나요? 왜 아이가 없다고 하시나요? 웨이터는 나를 무시하고 바로 떠났다. 나는 말문이 막혔다. 코코넛을 먹으면 꼭 달라고 해야 할 것 같았다. 식사가 나온 후 나는 웨이터에게 계산서에 서명이 필요한지 물었다. 웨이터는 그렇다고 말했다. 필요해, 헤헤, 내가 직접 물어본 것 같은데, 웨이터가 계산서에 서명할 필요가 없는지 묻지 않으면 그냥 방 계산서를 걸어 놓을까? 아니면 그녀가 그것에 대해 생각할 때까지 기다렸다가 방에 전화해서 제가 내려와서 서명하게 하시겠습니까? 뷔페 이야기를 마치고 중식당 이야기를 해보자면 중식당에서 저녁을 두 번 먹었습니다. 첫 번째 식사는 괜찮았습니다. 웨이터에게 계산해달라고 했더니 POS 기계로 테이블에서 웨이터가 직접 구매해 주었습니다. 두 번째 문제는 식사가 끝나고 웨이터가 계산서를 부르는데 웨이터가 거기 서서 내가 계산서를 말한 것을 보고 움직이지 않더니 식당 입구에서 계산하라고 하더군요. 큰 소리로 식당.. 방으로 돌아와서 식당 입구에 와보니 계산을 하고 있는 내 앞에 테이블이 아직 남아 있었는데 서비스데스크에서 계속 테이블이 있다고 하더군요. 이곳은 신호가 없어 POS 기계 등록이 되지 않았습니다.몇분 기다리니 드디어 등록이 되었습니다.기다릴때도 마찬가지였고 웨이터도 신호가 좋지 않다고 반복해서 말했습니다. 그 때 아이가 화장실에 가려고 방으로 돌아가는 것을 불안해해서 웨이터에게 "들어가서 써도 될까요?"라고 말했습니다. 신호가 좋은 곳으로 같이 가겠습니다... 결국 웨이터와 POS 기계를 동행하고 계산서를 샀습니다 내부에 계산서를 지불하라는 신호는 있지만 고객을 안내하는 신호는 없습니다 웨이터가 필요하다는 뜻은 아닙니다. 계산을 위해 내 옆으로 와주세요. 손님이 문 앞에서 계산을 하고 나가는 것은 괜찮지만, 문 앞에서 신호가 좋지 않다는 것을 알고 있습니다. 그리고 POS 기계도 못쓰는데 좀 너무하네요... 5성급 호텔에 많이 묵어봤고, 다른 도시에서도 샹그릴라도 자주 방문하는 곳인데 이런 곳은 처음 봤습니다. 상황. 경험이 매우 나빴습니다. 앞으로 취푸에 갈 때 다시는 이곳을 선택하지 않을 것입니다. 결국 5성급 호텔에는 선택의 여지가 많은데 왜 자신을 불행하게 만들까요?
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