우선, 비행기가 몇 시간 지연되었지만(당연히 제가 통제할 수 없고 바라는 바를 넘어섰습니다) 저녁에 이 숙소에 도착했을 때 리셉션 직원이 매우 신속하게 "오, 숙박비를 환불하지 않을 것입니다"라고 인사했습니다. 어떤 형태의 보상을 요구할 생각은 한 번도 해본 적이 없는데도 말입니다.
물론 이 호텔(Trip.com도 마찬가지)은 너무 융통성이 없었고 어떤 형태의 예약 수정도 허용하지 않았습니다. 어떻게 보면 내가 최선을 다해 그 나라에 도착하자마자 그 사실을 알렸음에도 불구하고 나는 예약한 반나절을 잃어버렸다/낭비했다.
그래서 나는 그들의 서비스가 끔찍하다고 말하고 싶습니다(1/5). 제공된 편의 시설은 기껏해야 평범했고(화장실 용품에 인색함) 방의 일부는 더럽거나 먼지가 많았습니다. 숙박 첫날과 마지막 날에는 바퀴벌레가 침대 주위를 기어다니는 것도 발견했습니다. 큰 소란을 피우지는 않았지만 숙소의 청결도에 대해 많은 것을 말해주기 때문에 확실히 주목해야 할 사항입니다!
제가 진정으로 감사한 사람은 매일 아침 조식 뷔페를 먹으러 갈 때 저를 맞이해 줄 흰 셔츠를 입은 남성 웨이터였습니다(제 여행은 2022년 4월 중순이었습니다). 이메일로 편지를 썼을 때 칭찬과 감사를 전할 수 있도록 해당 사람의 이름에 대한 적절한 응답.
체류 마지막 날에 나는 반나절 체류 가격으로 (비행기 지연으로 인해) 약 6 시간 동안 체류를 연장했습니다 (그런데 말도 안됩니다). 오후 5시 30분쯤, 체크아웃할 때 근처 쇼핑몰에서 체크아웃하기 위해 호텔로 돌아가기 위해 최대한 빨리 서두르고 있었습니다. 나) 1분이라도 늦을 수 없습니다. 그렇지 않으면 추가 숙박일에 대한 요금을 청구해야 합니다. 그런데 이것은 우리가 몇 분만 더 은혜를 베풀어 달라고 간청하기 위해 전화했을 때 그들이 말한 것입니다!!! 매우 불쾌한 서비스! 그런 역겨운 장소와 사람들에게 다시는 돌아오지 마십시오.
위치가 평균보다 약간 높더라도 고려 대상 목록에 이 속성을 포함하는 것조차 권장하지 않습니다. 또한 Trip.com의 서비스에 참여하기 전에 확실히 두 번 생각하십시오. 너무 나쁩니다.
나는 이것을 Google과 가능한 모든 곳에 게시하여 모든 사람이 나에게 보상을 하지 않았거나 심지어 내 여행과 추악한 상황을 구제하는 데 도움을 주려고 시도하지 않았다는 것을 알 수 있도록 할 것입니다.
원문번역제공: Google