7日早上6點多洗頭時發現自帶的綿柔巾不在了,因為最近剛染過頭髮,雖説已洗過一次、但是擔心濕發會染到酒店的毛巾,所以自帶的,去到酒店前台諮詢原因,前台説是半夜接班,聯繫客房打掃人員,對講機問詢後,客房打掃人員回覆進行了續住打掃,並未回答其他,前台進行了查找後竟然回覆我讓我自己訂一個,我無法理解這麼大型連鎖酒店因酒店原因造成客人不方便竟然讓客人自己解決,然後酒店前台態度惡劣,和客人僵持不下,一直強調自己半夜接班,不知道情況,無法解決。幸虧當時退房的一個寶媽看見後拿了自己的寶寶棉柔巾送給我使用,再次感謝寶媽的幫助,希望她新年快樂,平安順遂。希望酒店對此可以進行培訓,否則這樣的前台一定會影響酒店的聲譽,造成客源流失
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