이 호텔은 전체 여행 중 최악의 서비스를 제공합니다.
우선 호텔 자체가 시설이 좋고, 현지에서 좋은 호텔로 여겨져야 합니다.
하지만 저를 특히 역겹게 만드는 것은 서비스 태도입니다.프론트 데스크 직원은 과정 내내 웃지 않았습니다. 이는 호텔이 손님을 대해야 할 태도를 나타내지 않았습니다.
먼저, 더블룸 2개를 주문합니다. 체크인 초기에 인접한 2개의 객실이 필요하다고 강조했습니다. 나중에 룸 카드를 받았을 때 여전히 여러 개의 방이 분리되어 있었습니다. 나는 그녀와 추리했고, 그녀는 또한 주문에 메모를 해야 한다고 말했습니다. 어이가 없다, 이렇게 운영되는 호텔은 한번도 가본적이 없다, 같은 순서로 같은 방이 있는데, 인접해있다고 왜 참고해야 하나.
둘째, 조식 2인실을 예약했는데 어른들은 모두 신분증을 가져왔는데 아이들은 안 가져왔어요. 실제 신분증 미등록 시 조식은 제공되지 않으나, 잘 접수되면 조식을 증정한다고 한다. 호텔 관리에 대한 나의 접근 방식을 완전히 새롭게 했습니다. 크고 작은 호텔에 수없이 머물렀고 많은 곳을 가봤고 별과 별이있는 호텔과 여관은 보았지만 이곳에서 호텔 운영을 본 것은 이번이 처음입니다.
요컨대, 나는 이 호텔을 다시는 예약하지 않을 것입니다. 이 여행의 해피엔딩이 더 이상 행복하지 않게 해주세요.
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