젠궈 히든 호텔 (칭저우 고대 도시 관광지) 후기

숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주시고 서비스에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 소음으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 고객님의 심려를 충분히 이해합니다. 고객님께서 언급하신 카트 풀리 소음 문제는 저희의 세심한 주의를 기울여 해결해 드리겠습니다. 소음 발생 원인 조사: 오늘부터 엔지니어링 부서에서 직원 작업 공간을 전면 점검하고, 카트 풀리에 소음기를 설치하며, 고객 휴식 시간 동안 소음이 발생하지 않도록 근무 시간을 표준화하도록 하겠습니다. 동선 관리 최적화: 작업장 내 물품 운반 경로를 조정하고, 객실 내 이동 빈도를 줄이며, 직원들이 물품을 조심스럽게 다루고 작업량을 줄이도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 고객 만족은 저희 서비스의 핵심 목표였습니다. 앞으로도 저희의 세심한 배려와 전문성을 다시 한번 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께, 소중한 숙박과 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 끊임없는 관심과 격려 덕분에 저희는 업무상의 문제점을 지속적으로 파악하고 개선하며 지속적인 개선을 이룰 수 있었습니다. 후기를 통해 이번 숙박이 기대에 부응하지 못하셨다는 것을 알게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 호텔 경영진은 이 문제를 매우 중요하게 생각합니다. 고객님의 너그러운 이해와 배려는 저희 업무에 큰 힘이 됩니다! 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다! 호텔 총지배인 Ada

숙소 답변: [셀프 세탁] 고객님께: 젠궈 푸인 호텔을 선택해 주시고 객실 관련 문제에 대한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 언급하신 객실의 소파와 관련하여, 설명이 필요합니다. 모든 용란주 객실 유형에 소파가 비치되어 있는 것은 아니므로 객실 시설 소개에 소파 옵션이 표시되어 있지 않습니다. 고객님께 오해와 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 객실 시설에 대한 특정 요구 사항이 있는 경우 체크인 전 또는 체크인 시 호텔에 연락해 주시기 바랍니다. 최대한 빨리 자원을 조정하고 고객님의 요구를 충족하기 위해 최선을 다하겠습니다. 현재 호텔의 킹사이즈 침대 객실 유형에는 용란주, 안샹주, 안샹주 랜드스케이프, 스위트가 있습니다. 객실 유형에 따라 시설 구성이 다르며, 같은 객실 유형이라도 객실 위치에 따라 시설이 약간씩 다를 수 있습니다. 객실 유형을 선택할 때 상세 정보 페이지에서 시설 표시를 주의 깊게 확인하시거나 언제든지 호텔 24시간 프런트 데스크에 전화하여 문의하실 수 있습니다. 모든 호텔 직원은 고객님께 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 다시 뵙기를 진심으로 기대합니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께: 저희 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험을 솔직하게 공유해 주셔서 감사합니다! 고객님의 소중한 의견과 제안은 저희 성장에 귀중한 자산입니다. 진심으로 감사드리고 사과드립니다. 고객님께서 언급하신 프런트 데스크 서비스가 인정받아 매우 기쁩니다. 저희 팀은 바로 이러한 노력을 기울이고 있습니다. 고객님께서 말씀해 주신 객실 세부 사항에 대해 철저한 조사를 거쳐 즉시 수정했습니다. 객실 장식 냄새: 진심으로 사과드립니다. 앞으로 더욱 쾌적한 객실 환경을 위해 공기 청정 시스템을 강화하겠습니다. 아트리움 룸의 소음 및 기름 연기: 아침 식사 준비 과정을 조정하고 미리 준비하여 이른 아침 소음을 줄이겠습니다. 또한, 주방 배기 시스템을 점검하여 객실에 악취가 발생하지 않도록 하겠습니다. 욕실 수건걸이에 쌓인 먼지: 고객님의 사진을 통해 청소의 사각지대를 알게 되었습니다. 높은 위치에서 물걸레질하는 빈도를 높이고, 유사한 문제를 방지하기 위해 수건걸이 디자인을 청소하기 쉬운 디자인으로 교체했습니다. 저희는 세부적인 사항이 품질을 결정한다는 것을 잘 알고 있으며, "괜찮다"는 이유로 멈추지 않을 것입니다. 앞으로 더욱 세심한 서비스로 이 아쉬움을 달래드릴 수 있기를 기대합니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: [무제한 생수 제공] 고객 여러분께: 젠궈 푸인 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 보고하신 문제점에 대해 주의를 기울여 관련 부서에 전달하여 신속하게 해결해 드리겠습니다. 아침 식사 시간에 청소부가 객실을 청소하는 문제에 대해 언급하신 것과 관련하여, 고객님께서 장기 투숙하시는 경우 객실 직원이 고객님이 나가신 후 객실 청소를 해 드립니다. 이는 고객님을 재촉하려는 의도가 아니라 아침 식사 후 객실로 돌아오셨을 때 편안하게 지내실 수 있도록 하기 위한 조치입니다. 객실 카드 확인 문제와 관련하여, 객실 번호를 잊어버리셨거나 직원의 도움을 받아 문을 열어야 하는 경우, 고객님의 신원 확인을 위해 필요한 모든 조치를 취하고 있습니다. 이 모든 것은 호텔에 투숙하는 모든 고객님의 안전을 위한 조치입니다. 직원들이 분주하게 움직이는 것은 모든 고객님께서 매장을 방문하시는 모든 고객께서 최대한 빨리 다양한 서비스를 이용하실 수 있도록 하기 위한 것입니다. 서비스 업무에는 끝이 없습니다. 모든 고객님의 의견에 귀 기울이고 서비스 품질을 향상시켜 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 호텔 총지배인 에이다

숙소 답변: [무료 헬스장] 고객님께: 솔직한 후기 감사합니다! 고대 도시 중심부에 위치한 저희 호텔은 매우 편리하며, 넓은 주차장은 자가 운전하시는 고객님들의 불안감을 덜어드리기 위해 설계되었습니다. 하지만 위생 상태가 좋지 않아 진심으로 사과드립니다. 호텔은 정기적으로 청소 및 정비할 예정입니다. 호텔은 이제 간단한 저녁 식사를 제공합니다. 만두, 국수, 완탕은 모두 직접 만듭니다. 소박하지만 정성이 가득 담겨 있습니다. 앞으로도 계속해서 메뉴를 개선해 나가겠습니다. 새롭게 단장한 모습으로 다시 한번 향상된 삶의 질을 경험해 보시기 바랍니다! 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 불만족스러운 투숙에 대해 진심으로 사과드리며 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 저희 호텔은 개장한 지 거의 2년이 되었으며, 객실 냄새 제거를 위해 꾸준히 노력해 왔고, 그 결과 상당한 성과를 거두었습니다. 고객님의 소중한 제안 하나하나를 호텔 경영진과 공유하여 미묘한 단점을 파악하고, 강점을 유지하며 개선해 나가겠습니다. 저희는 항상 고객님께 완벽한 투숙 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 다음 투숙에서는 완전히 새로운 경험을 하실 수 있을 것이라 믿습니다. 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 【무료 주차】 고객 여러분! 저희의 목표는 고객 여러분께 편안한 숙박과 최고의 서비스를 제공하는 것입니다. 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견과 제안은 저희가 지속적으로 시설을 개선하고 높은 수준의 서비스를 유지하는 데 도움이 되며, 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께: 저희 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험에 대한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 소중합니다. 이번 투숙에서 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 고객님의 솔직한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희가 서비스를 더욱 최적화하는 데 도움이 될 것입니다. 지하 주차장과 관련하여, 지하 C 주차장은 호텔 전용으로 공용이 아닙니다. 또한, 충전소 문제와 관련하여, 향후 유류 차량의 주차로 인한 전기차 충전 장애 발생을 방지하기 위해 관리를 강화하겠습니다. 다시 한번 고객님의 의견에 감사드리며, 다음 투숙 시 더욱 향상된 서비스를 경험하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 고객님의 성원은 저희 성장의 원동력이며, 호텔에 대한 고객님의 인상을 새롭게 바꿔드릴 수 있는 기회를 기대합니다. 행복한 삶과 가족의 건강을 기원합니다! 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께, 투숙 기간 동안 세심한 배려를 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 제기하신 문제는 즉시 해결되었으며, 재발 방지를 위해 객실 위생 관리에도 만전을 기하겠습니다. 또한, 서비스 관련 문제에 대한 직원 교육을 강화할 예정입니다. 저희 호텔은 항상 세심하고 배려심 깊은 서비스를 제공해 왔습니다. 이 점을 깊이 공감하고 서비스 수준을 더욱 향상시키겠습니다. 다시 한번 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께, 젠궈 푸인 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 호텔은 Mlily 제로 프레셔 시리즈 매트리스와 베개를 사용하고 있으며, 침구는 순면 새틴 소재로 제작되어 편안한 숙면을 보장합니다. 호텔은 원형 구조로 설계되었으며, 로우룸(Row Room) 이용 시 고객님의 니즈를 최대한 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 다음 투숙 시에도 최고의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: [멩글리 제로 프레셔 필로우] 고객님께: 안녕하세요! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 모든 부서는 매장을 찾아주시는 모든 고객님께 더욱 세심하고 신속한 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 저희의 노고를 인정해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 신뢰에 힘입어 저희는 더욱 발전하고 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다! 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: [따뜻한 기념품] 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 따뜻한 경험을 나눠주셔서 감사합니다! 🌸 객실은 아담하지만 청결과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 떠나실 때 선물해 드린 수제 연이 마음에 드셨다니 정말 기쁩니다. 세심한 배려 하나하나에 고객님의 여정에 대한 따뜻한 마음이 담겨 있습니다. 앞으로도 세심한 서비스와 따뜻한 마음을 담아 모시겠습니다. 다음 여행에서 다시 뵙기를 기대합니다. 이 작은 연이 언제나 부드러운 바람을 따라 멀리서 아름다운 추억을 담아가기를 바랍니다! 봄꽃처럼 밝고 아름다운 삶을 누리시길 바랍니다! 호텔 총지배인 아다

숙소 답변: 고객님께: 소중한 의견 감사합니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 보고해 주신 문제점은 경영진에게 즉시 보고하고 시의적절한 수정 및 개선을 통해 개선하겠습니다. 다음 투숙 시에도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 호텔 총지배인 아다