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실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.6
서비스4.5
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1560)
높은 평점 리뷰(1516)
사진/동영상 리뷰(278)
친절한 프런트 데스크 직원(175)
넓은 객실(171)
주차하기 편리함(58)
음식 추천(48)
맛있는 뷔페(31)
럭셔리 호텔(18)
피트니스시설 추천(12)
평점 낮은 리뷰(44)
리뷰어
자녀동반 부모 패밀리룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 4개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월17일
체크인 환경부터 시설, 음식 경험까지 매우 좋은 휴가 경험이었습니다. 세심한 서비스와 환자 후속 조치를 취해주신 두 프런트 데스크 소녀 Xiao Yang과 Xiao Hong에게 감사드립니다. 그런데 수영장이 오후 2시에만 오픈하는 버그가 있군요. 개선되었으면 좋겠습니다. 그렇지 않으면 수영을 좋아하는 아이들에게는 안타까운 일이 될 것 같습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 칭위안 공허위안 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 서비스에 대해 칭찬해주셔서 감사드립니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 우리는 귀하가 만족할 수 있는 슈퍼스타 경험을 만들기 위해 열심히 노력해 왔으며, 귀하의 지원은 우리에게 가장 큰 격려가 됩니다. 다시 방문하기를 기대합니다! 나는 당신에게 행복한 삶과 행복한 가족을 기원합니다!
Loi
공헤 킹 사이즈 침대 룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 2개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월10일
밤에 호텔에 체크인했는데 운전으로 하루가 너무 피곤해서 하루라도 빨리 쉴 수 있는 더 좋은 호텔을 찾고자 프런트 데스크에서 같은 층에 방을 배정해줬고 같은 회사에서 방을 빌려줬어요. 중간에 끼어 있다가 문이 열려서 내려갔더니 옆방이 계속 시끄러워서 해고당하고 12시에 일어나서 프런트에 전화해서 항의를 했더니 프런트에서 처리해준다고 하더군요(난 몰라요) 처리되었는지 전혀 안멈춤), 한시간이 진짜라 참지 못하고 다시 항의전화를 했으나 처리가 안되어 회사 전체가 파티를 하고 있었습니다. 어떻게 그들을 막을 수 있겠습니까? 프론트 데스크는 사람들을 전혀 들여 보내서는 안 됩니다. 호텔을 임대하는 것은 단지 별을 보면 안 됩니다. 서비스가 제대로 갖춰져 있지 않다면 그것은 나쁘지 않은 경험입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고, 소중한 시간을 내어 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 서비스에 만족을 드리지 못한 점 정말 죄송하고 죄송합니다. 이번 여행으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 남겨주신 의견은 각 부서장 및 총지배인에게 전달하였으며, 향후 호텔 경영 및 서비스 강화를 위해 더욱 노력하겠습니다. 우리는 진심으로 당신의 다시 방문을 기대합니다! 끊임없이 성장하는 Gongheyuan 호텔을 만나보시기 바랍니다. 성공적인 경력과 행복한 가족을 기원합니다!
Yizhanmeizhuang kongweiqing
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 24개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월1일
방이 무료로 업그레이드 되었어요. 조식 뷔페도 다양하고 맛있어서 전반적으로 좋았습니다. 수영장에 갔는데 아쉽게도 아침에는 문을 열지 않고 오후부터 저녁까지만 운영하는 순전히 비즈니스 호텔입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요. Qingyuan Gongheyuan Hotel을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 깨끗하고 위생적인 시설, 완벽한 시설, 사려 깊고 인간적인 서비스를 통해 손님을 위해 집과 같은 따뜻한 집을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 프로세스. 호텔은 헝허 고속도로 출구에서 단 5분 거리에 있으며 칭위안 고속철도역, 광칭 경전철 및 칭위안 신성 버스 터미널에서 10분 거리에 있습니다. 교통이 편리합니다. 호텔은 완벽한 시설로 둘러싸여 있으며 도시 정원 상업 거리, 영지성 쇼핑 플라자, 순영 타임스퀘어에 인접해 있습니다. 우리는 진심으로 당신의 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
유니크 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월21일
방은 위생적이고 깨끗합니다. 프런트 데스크의 Xiao Yang과 Xiao Qiu의 서비스 태도도 좋습니다. Qingyuan에 오면 다시 선택하고 싶습니다. 다른 관광지와도 가깝고 택시를 이용하기에도 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 공허위안 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 인정해 주셔서 영광입니다. 우리는 진심으로 귀하의 다시 방문을 기대하고 있습니다. 나는 당신에게 행복한 삶과 원활한 작업을 기원합니다!
리뷰어
유니크 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 9개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2024년9월22일
조식도 생각보다 풍성했고 서비스도 너무 좋았습니다
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고 저희 호텔의 서비스와 뷔페를 알아봐주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 식사하실 때마다 최선을 다해 최고의 식사 경험을 선사해 드리기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 다시 방문하시길 바랍니다! 나는 당신에게 행복한 삶과 건강을 기원합니다!
리뷰어
자녀동반 부모 패밀리룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년8월15일
방은 깨끗하고 체육관은 완비되어 있으며 칭찬받을 가치가 있습니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객: 안녕하세요! Qingyuan Gongheyuan Hotel을 선택해 주셔서 감사드리며, 간단하지만 단순하지 않은 칭찬을 해주셔서 감사합니다. 귀하의 편안함이 우리의 가장 큰 목표이며 귀하의 다시 방문을 기대합니다! 나는 당신에게 건강과 최선을 다하길 바랍니다!
리뷰어
유니크 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
2.7/5
작성일: 2024년4월18일
방에 에어컨은 최소로 틀어놓고 바람이 너무 심해서 프론트에 말씀드리니 관리직원분이 빨리 오셔서 처리해주셨네요. 하지만 사용 후 30분 후에도 계속 윙윙거려서 수면의 질이 상당히 나빴습니다. 아침식사 메뉴도 꽤 다양하고 퀄리티도 괜찮아요.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 호텔에 투숙하시고, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 경험이 만족스럽지 못했다니 안타깝습니다. 저희는 완벽한 고객 서비스라는 이념을 고수하며, 앞으로도 호텔의 시설과 장비를 더욱 개선하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음에도 환영해요! 나는 당신을 기원합니다 : 당신의 경력에서 성공하고 가족의 행복을 기원합니다!
리뷰어
Yachting Style Double Bed Suite
투숙일: 2024년 3월
기타
리뷰 14개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년4월6일
우리가 예약한 방은 비교적 넓고 살기 편합니다. 방의 전체적인 느낌은 스마트하고 편리합니다. 소파 앞의 조명이 더 크면 좋을 것 같습니다. 오랫동안 앉아. (사진을 많이 못찍었습니다. 방에서 백차를 끓이는 모습을 사진으로 찍었는데 너무 즐거웠습니다.)
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숙소 답변: 친애하는 고객: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해주시고 소중한 시간을 내어 호텔을 리뷰해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 제기하신 문제를 제때에 알려주셔서 매우 기쁩니다. 좋은 평판은 만족스러운 고객 경험에서 비롯되어야 한다고 믿습니다. 다음 방문을 기대합니다! 나는 당신에게 행복한 삶과 행복한 가족을 기원합니다!
Hui
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 3개
3.0/5
작성일: 2024년4월1일
제목: 열악한 서비스와 시설
평점: ★☆☆☆☆
논평:
저는 이 호텔에 오후 9시쯤 도착했는데 5성급 호텔치고는 서비스와 시설이 매우 실망스러웠습니다. 우선 이른 아침 시간이 아니더라도 야간 근무 시간에는 호텔 프런트 서비스 응대가 이미 꽤 느립니다. 방에 있는 에어컨이 고장나서 켜지지 않는다는 것을 알았을 때, 즉시 프런트에 전화해 도움을 요청했습니다. 그런데 엔지니어링 부서 사람이 와서 확인해 줄 때까지 기다리라고 하더군요. 누군가가 방에 올 때까지 한 시간 정도 기다려야 했습니다. 이 대기 시간은 너무 깁니다.
마침내 엔지니어링 부서 직원이 도착했을 때, 그들은 방의 에어컨이 고장난 것을 확인하고 프론트 데스크에 나를 새 방으로 옮겨달라고 요청했습니다. 다만, 그날은 아직 빈 방이 많았는데도 불구하고 프런트에서 방을 바꿔주지 않는 것 같아 매우 실망했습니다. 마침내 새 방으로 옮겨지기까지 약 1120분을 다시 기다려야 했습니다. 이런 대우는 5성급 호텔로서는 정말 용납할 수 없는 서비스입니다.
그리고 5성급 호텔인데 욕조가 없어서 너무 아쉬웠어요. 특히 편안한 목욕을 좋아하는 손님들에게는 기본적인 시설이라고 생각합니다. 더욱 놀랐던 점은 냉장고조차 제공되지 않았다는 점이었습니다. 5성급 호텔치고는 정말 과한 수준이다.
전반적으로, 나는 이 호텔에서의 전반적인 경험에 매우 실망했습니다. 그들의 서비스 응답은 느리고 비효율적이며, 문제에 대한 태도는 충분히 긍정적이지 않습니다. 또한 기본적인 편의 시설, 특히 욕조와 냉장고가 부족하여 이 5성급 호텔의 품질에 의문이 생겼습니다. 나는 이 호텔을 다른 여행자에게 추천하지 않을 것이며 나 자신도 다시 묵지 않을 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고 투숙 경험을 공유해주셔서 감사드립니다. 호텔 서비스 문제로 인해 만족하지 못하신 점 정말 죄송하고 죄송합니다! 고객님께서 남겨주신 말씀은 각 부서의 리더들과 총지배인에게 전달하였으며, 앞으로도 호텔의 경영과 서비스를 더욱 강화하여 성장하는 공허위안 호텔을 보실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시 방문하세요! 나는 당신을 기원합니다 : 가족의 행복과 건강!
익명 사용자
자녀동반 부모 패밀리룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 71개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년3월2일
호텔의 외관 디자인과 장비는 꽤 좋습니다. 조식도 맛있습니다. 이용객이 많지 않아 수영장 및 기타 시설은 당분간 운영하지 않습니다. 5성급 가격과 스탠다드룸, 욕조 등은 아직 개선이 필요합니다. 여러 명이 숙박하는 방에는 세면도구, 컵, 칫솔, 목욕 가운도 꼭 필요한 품목 중 하나입니다. 필요한 것이 있으면 계속 고객 서비스에 전화해야 합니다. 목욕 수건, 목욕 가운, 컵, 브러쉬 등을 얻으려면 물론 손님으로서 항상 고객 서비스에 방해가 되는 것도 아니고 귀찮은 손님이 되고 싶지도 않습니다. 다 준비되어 있어서 이런 불편은 없을 거에요. 그리고 20층 세탁장비가 상대적으로 느려서 똑같은 세탁을 하는데 2~3시간 정도 걸려서 밤 9시쯤부터 고생했어요. 새벽 1시에 옷을 찾으러 갑니다. 5성급 호텔이 갖춰야 할 퀄리티인 디테일에 좀 더 신경을 썼으면 좋겠습니다!
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6/7
숙소 답변: 친애하는 고객: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 호텔을 리뷰해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 오랜 시간 동안 세심한 서비스를 최우선으로 생각해 왔으며, 완벽한 고객 서비스 이념을 고수하며 호텔 시설과 장비를 지속적으로 개선하고 개선해 나가겠습니다. ! 우리는 더 잘하기 위해 노력할 것입니다. 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공하고 더 만족스러운 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다! 나는 당신을 기원합니다 : 행복한 삶과 최선을 다하십시오!
health
공헤 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 17개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년2월14일
호텔 위치가 좋고, 주차가 편리하고, 지상과 지하에 주차공간도 넉넉하고, 호텔 근처에 로스트치킨 등을 먹을 수 있는 농장도 있습니다. 방은 깨끗하고 위생적이지만 샤워실의 온수와 냉수가 불안정하고 때로는 차갑고 때로는 뜨겁습니다. 샤워 중에 뜨거운 물이 갑자기 매우 뜨거워집니다.
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6/11
숙소 답변: 친애하는 손님: 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 나쁜 숙박 경험을 안겨주셔서 정말 감사드립니다. 호텔의 단점에 대해 귀중한 의견과 제안을 보내주셔서 정말 죄송합니다. 관련부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 호텔 운영 기간 동안 계속해서 시설과 장비를 유지 관리하고 모든 손님의 숙박 경험을 향상시키기 위해 노력할 것입니다. 당신을 기원합니다 : 행복한 삶과 최선을 다하십시오!
익명 사용자
스탠다드룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 17개
1.0/5
작성일: 2024년8월27일
위생환경이 열악하고, 호텔 서비스가 열악하고, 직원의 서비스 태도가 열악하며, 5성급 호텔이라는 현수막 아래 사람들을 속이고 있습니다. 식당의 아침 식사도 매우 형편없고, 식당의 음식이 비위생적이며, 쥐와 바퀴벌레가 있고, 손님이 식사 후 5~6회 복통과 설사를 합니다. 매니저를 포함해 불합리하고 손님의 품위를 모욕합니다. 단순히 불법이라 할지라도 역시 큰 거짓말쟁이 호텔입니다! 이 호텔에 숙박하지 않는 것이 좋습니다! 신체적 피해와 금전적 손실을 방지하려면! 모두가 이 댓글을 서로에게 전달하길 바랍니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 먼저, 투숙 중 발생한 문제에 대해 알려주셔서 감사드립니다. 고객님께서 제기하신 관련 질문에 대해서는 최대한 빠른 시일 내에 자체 점검을 실시하도록 하겠습니다! 호텔은 지능형 항온 에어컨을 사용하고 있으며, 객실이 설정 온도에 도달하면 에어컨의 공기 배출구가 자동으로 감소합니다. 귀하가 설명하신 레스토랑은 언급된 일련의 건강 및 안전 문제와 관련하여 호텔은 항상 고품질 표준을 준수하여 손님에게 맛있는 아침 식사와 깨끗하고 위생적인 식사 환경을 제공하고 있습니다. 시간이 지나면 언제든지 관련 부서의 무작위 검사를 받습니다. 호텔은 계속해서 고객의 효과적인 제안에 귀를 기울여 호텔의 발전을 촉진하는 동시에 호텔의 권리와 이익을 보호할 법적 권리도 보유할 것입니다. 나는 당신을 기원합니다 : 행복한 삶!
喜歡旅行,更喜歡和家人一齊旅行,期望退休之後可以在世界不同地方旅居,求主保守帶領精彩的人生下半場。
Egyptian Moe Deity Family Room
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 25개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월5일
호텔에 들어가기 전에 친구들은 호텔 외부를보고 올바른 선택을했다고 느꼈습니다. 호텔 프런트 직원 Xiaoqiu, Xiaoyuan 및 Xiaohe는 Qingyuan에 처음 왔을 때부터 매우 전문적이고 친절한 서비스 태도를 보였습니다. , 그들은 우리에게 현지 관습과 필수 정보에 대해 자세히 설명해 주었기 때문에 이번 여행을 계획하는 데 많은 시간을 절약할 수 있었습니다. 대부분의 호텔 객실 1층에는 대형 플라잉 체스 게임이 있어 우리 가족 4명이 즐거운 시간을 보냈습니다.
다음에 오면 꼭 이 호텔에 다시 묵을 예정입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 공허위안 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 세심한 설명을 통해 저희가 추구해온 호텔에 대한 귀하의 사랑을 느낄 수 있습니다. 호텔은 편안하고 깨끗한 숙박 환경과 헌신적인 맞춤형 서비스로 많은 고객으로부터 호평을 받았습니다. 우리는 계속해서 서비스 품질을 개선하고 지속적으로 발전할 것입니다. Gongheyuan Hotel이 귀하의 휴가 또는 출장의 첫 번째 선택이 되기를 진심으로 기대합니다! 행복한 삶을 기원합니다! 행복한 가족!
리뷰어
가든 패밀리 친화적인 스위트
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 10개
3.7/5
작성일: 2024년2월9일
새 호텔의 객실은 넓고 아이들이 스타일을 매우 좋아합니다. 그러나 공간이 닫혀 있고 별이 빛나는 하늘 지역은 문이 있기 때문에 답답하고 냄새가 나지 않습니다. 환기를 위해 열었습니다. 온도를 조절할 때 에어컨이 많이 들립니다. 방에 책상과 의자가 있고, 위층에는 여전히 밤 음악이 있습니다. 아침, 잠에 영향을 미칩니다. 체크인 전에 미리 손님에게 알리지 않았습니다. 서비스 수준이 개선되어야 합니다. 9시에 아침 식사를 하러 갔더니 음식이 비어 있었습니다. 웨이터. 저는 아무것도 추가하지 않았습니다. 저는 수많은 5성급 호텔에 묵었지만 이런 상황을 겪어본 적이 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객: 안녕하세요! 이번 여행의 숙박지로 Gongheyuan Hotel을 선택해 주시고, 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님에게 만족스러운 체크인 경험을 제공하지 못해 매우 죄송하며, 진심으로 사과드립니다! 우리는 완벽한 고객 서비스라는 개념을 고수하며 호텔의 시설과 장비를 지속적으로 개선하고 개선할 것입니다. 관련 부서 리더에게 귀하의 관련 질문을 전달할 것입니다. 귀하의 다시 방문을 진심으로 기대합니다! 성장하는 공허위안 호텔(Gongheyuan Hotel)을 만나보세요. 나는 당신을 기원합니다 : 가족의 행복과 건강!
리뷰어
공헤 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월15일
위생 : 깨끗함
좋은 환경
좋은 서비스
프론트 데스크 서비스: 매우 좋음
아침 식사: 풍부함
다양한 문제를 해결하는 데 도움을 주신 호텔 매니저에게 특별히 감사드립니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 여행을 위한 최선의 선택으로 공허위안 호텔을 선택해 주시고 좋은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 좋아요는 저희에게 최고의 긍정과 격려가 됩니다. 저희 호텔은 항상 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 가장 큰 목표이며, 다시 방문하기를 기대합니다! 나는 당신을 기원합니다 : 당신의 경력 성공과 가족의 행복!