Thank Inn Hotel (Qingyuan Guangqing Avenue Qingcheng Station) 리뷰
4.7/5
훌륭함
리뷰 515개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.7
서비스4.7
청결도4.7
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정렬 기준:
모든 리뷰(515)
높은 평점 리뷰(503)
사진/동영상 리뷰(76)
클래식한 분위기(61)
훌륭한 가성비(41)
주차하기 편리함(38)
조용하고 편안함(27)
우수한 시설(25)
맛있는 조식(24)
친절한 프런트 데스크 직원(22)
출장에 적합(9)
평점 낮은 리뷰(12)
익명 사용자
부티크 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 4개
1.2/5
작성일: 2024년1월27일
아이들과 함께 여행할 때 신중하게 생각하시는 것이 좋습니다. 겨울에는 아이들을 데리고 가기에는 적합하지 않습니다. 시설이 비교적 낡았습니다. 방에서 연기 냄새가 나고, 공기가 새어 나옵니다. 에어컨은 최고 30도까지 틀어 놓고 최고 30도까지 틀어 놓습니다. 바람이 가장 강해요. 한밤중에 방은 아직 춥습니다. 아이들을 조심해야 합니다. 이불을 밟을지 말지. 서비스는 보통이었습니다. 비싼 방 2개를 예약했는데 나란히 있어도 되는지 여쭤보니 더 작은 방과 큰 방으로 바꿔주셨어요. 작은 방은 너무 작아서 침대만 들어갈 수 있었고, 방이 많이 추웠어요.. 전체적으로 경험이 매우 열악했습니다 ~
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 우선 객실 타입의 문제입니다. 호텔은 체크인 시 상황을 즉시 알았습니다. 당시 프런트 데스크에서는 귀하가 투숙 중이 아니라는 사실을 알려 주었습니다. 같은 방. 서로 옆방이자고 해서 알려주셨네요. 나란히 있는 방 중 하나는 더 작을 겁니다. 인터넷에 사진도 있습니다. 이상적이지 않다고 생각하시면 피드백을 주셔도 됩니다. 다른 객실 유형으로 변경하려면 프런트 데스크에 문의하세요. 모두 가능합니다. 당시 프런트에서도 객실 종류에 따라 가격차이가 있으면 플랫폼에서 주문을 수정해야 하는지 물어보셨는데 번거로울 것이라고 하셨습니다. 나중에 프런트에서 확인했지만 받지 못했습니다. 저희 에어컨은 모두 정상적으로 작동하고 있고, 난방이 따뜻하지 않다는 다른 손님들의 피드백도 받지 못해서 말씀하신 것처럼 객실이 따뜻하지 않다는 사실을 호텔에서는 알 수 없습니다. 향후 체크인 시 장비에 문제가 있을 경우 최대한 빨리 프런트에 신고해 주시길 권해 드리며, 최대한 빠른 시일 내에 조치하도록 하겠습니다. 모드를 조정하셨는지 확인하여 조속히 해결하도록 도와드리겠습니다. 난방에 문제가 있거나 정말 문제가 있는 경우 호텔에서는 최종적으로 해당 객실로 가서 난방에 문제가 없는지 확인하였습니다. 호텔 직원 일동은 다음번 방문을 진심으로 기대하고 있습니다. 기분 좋은 여정!
익명 사용자
부티크 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
기타
리뷰 48개
1.0/5
작성일: 2024년1월6일
프론트 데스크가 웃지 않아도 서비스는 상대적으로 무관심하며 호텔에 머물기 위해 온 것 같지 않고 단지 얼굴을보기 위해 온 것 같습니다! 프런트보다 룸메들이 제공하는 서비스가 더 좋아요! 무엇이든 물어보시면 알려드리겠습니다. 칭위안의 여러 매장에 머물렀는데 이런 일을 처음 접했는데 프런트 데스크에 고객 예절을 교육하는 것이 좋습니다! 개인적인 감정이 작용해서는 안 됩니다. 나는 내 모습을 보기 위해 여기에 있는 것이 아니라 머물기 위해 여기에 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 좋지 않은 체크인 경험을 드리게 되어 매우 죄송합니다. 오픈 후 몇년 만에 이렇게 심각한 문제가 발생한 것은 처음입니다.리뷰를 보면 저희 호텔의 서비스에 대해 고객님들이 대체적으로 만족하고 계시기 때문에 저희 호텔 경영진은 이 문제에 대해 매우 우려하고 있으며, 가능한 한 빨리 직원들을 소집하여 회의와 교육을 실시했으며, 예의와 예절에 대한 교육도 강화했습니다. 관련 호텔 직원을 찾아 적시에 문제를 해결할 수 있으며 체크인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.숙박 중에 발생한 문제는 즐거운 숙박 경험을 제공할 것입니다.호텔은 진심으로 귀하를 다시 방문하길 바랍니다. 다음번 체크인 시에는 사전에 호텔 매니저에게 연락하여 숙박에 대한 자세한 정보를 제공받을 수 있습니다. 편리하고 편안하며 호텔 직원 모두가 다음 숙박을 기대하고 있습니다. 행복한 삶과 원활한 업무!
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
개인
리뷰 3개
2.5/5
작성일: 2023년10월30일
쉬에 콘서트 보러 왔는데 예약했어요 문을 열어보니 침대가 보이더라구요 침대 베개 2개에 긴 털이 잔뜩 붙어있었어요 바닥이 더러웠어요 침대에서 알 수 없는 액체가 뚝뚝 떨어지고 있었어요 침대 옆 탁자 발. 방음이 약했습니다. 발소리와 목소리는 그리 크지 않았습니다. 옆에 있는 문을 닫을 때마다 방의 문도 흔들리고, 나는 그것이 분명하고 놀랍습니다. 자고 있는 동안 깨어날 것이다. 욕실과 화장실에 건식과 습식 분리가 없습니다. 샤워기의 물이 전체 공간에 넘쳤습니다. 주차는 무료이고, 200위안이 넘는 가격을 기준으로 가성비가 너무 낮아 기대와는 거리가 멀다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 체크인 중 문제가 발생하면 프론트 데스크에 전화하여 해결해 주세요. 객실 유형이 마음에 들지 않으면 문의하실 수 있습니다. 프론트에 빨리 다른 객실로 업그레이드 해주세요 문이 흔들리는 건 개인의 생활습관이 매번 다르기 때문에 상대방이 문을 너무 세게 닫으면 아무리 좋은 문이라도 문이 흔들리거든요 힘내세요. 폐를 끼쳐드려서 정말 죄송합니다. 바닥은 줄무늬 짙은 나무 바닥으로 외관이 다르게 보일 수 있습니다.베개털 등의 문제가 있을 수 있습니다.호텔은 향후 직원 교육을 강화할 예정입니다.호텔 또한 상기 제안 사항을 바탕으로 단점을 개선하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 머무는 동안 만든 것입니다. 다음번 숙박 시 도움이 되기를 바랍니다. 색다른 숙박 경험을 가져오세요. 매일 행복한 삶과 행복을 기원합니다!
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 1개
2.0/5
작성일: 2023년9월18일
주차공간도 있고, 호텔 바로 옆에 병원도 있고, 환경도 별로 좋지 않고, 가장 중요한 건! 화장실 샤워실이 너무 안좋고 가끔 물이 많이 떨어져서 무섭습니다! 방에 불필요한 조명이 깜박이는 것도 매우 무서운 느낌입니다. 호텔에서는 칫솔이나 기타 세면도구를 미리 준비하지 않았고, 시트가 조금 더러웠어요!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 좋지 않은 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 다음에 문제가 발생하면 사전에 프런트 데스크에 연락해 답변하고 해결해 주세요. 환경이 비교적 조용합니다. 문 앞에 작은 정원이 있습니다. 병원 그리고 저희 호텔은 같은 위치에 있지 않습니다. 객실은 같습니다. 깜박이는 연기 탐지기입니다. 친애하는, 이것은 화재 예방에 필요한 것입니다. 싱크대 옆이나 싱크대 옆에 칫솔과 칫솔을 담는 검정색과 회색 상자가 있습니다. 테이블.상자를 열면 서랍 안에 칫솔, 케어 패키지, 빗, 샤워캡이 들어 있습니다. 침대 시트가 있으면 호텔에 연락해 최대한 빨리 얼룩을 교체할 수 있으니 다음에 확인하실 때 문제가 발생하면 고객님의 문제가 조속히 해결되어 보다 쾌적한 투숙이 되실 수 있도록 최대한 빨리 프런트 데스크에 연락해 주시는 것을 잊지 마시고, 다시 뵙기를 고대하겠습니다. 오셔서 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다. !
익명 사용자
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
출장
리뷰 25개
2.5/5
작성일: 2023년7월20일
주변이 비교적 편리하고, 주차공간도 있고, 서비스도 괜찮아서 인정할 만합니다.
하지만 방의 위생 상태는 보통 수준이고, 매트리스도 눅눅하고, 바닥도 눅눅해서 매우 안 좋고, 화장실이 습한 곳과 건조한 곳을 구분하지도 않습니다.
정리하자면, 올해 묵어본 호텔 중 가장 저렴하면서도 최악의 호텔이라고 보아야 할 것 같습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 연휴 기간 동안 방이 꽤 빡빡해서 즐거운 숙박 경험을 선사하지 못해서 정말 죄송합니다. 아주머니가 방금 방을 청소했어야 했는데, 샤오상은 숙박 중에 문제가 발생하면 숙박하시는 동안 최대한 빨리 프론트 데스크에 전화하실 수 있습니다. 습기 등의 문제를 해결해 드리겠습니다. 이렇게 하면 문제가 해결될 뿐만 아니라 다음 숙박 시에도 문제가 줄어듭니다. 고품질의 대형 객실을 예약하셨기 때문입니다. 인터넷에 객실 사진이 있습니다. Xiao Shang은 다음에 호텔 객실을 예약할 때 해당 객실 디스플레이 사진을 보고 예약하거나 프리미엄 킹 사이즈 침대로 업그레이드할 수 있다고 추천합니다. 방도 비교적 넓습니다. Xiao Shang은 귀하의 다음 방문을 매우 기대하고 있습니다. 행복한 삶과 좋은 일을 기원합니다. 원활하게!
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 6월
개인
리뷰 1개
2.0/5
작성일: 2023년6월15일
조금 시끄럽습니다. 화장실과 샤워실이 깨끗하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, Thank Inn Chain Hotel Guangqing Avenue Branch를 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 투숙 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 중 관련 문제가 발생하면 프론트에 신고해 주시기 바랍니다. 프론트 데스크는 24시간 운영됩니다. 직원이 상주하고 있습니다. 저희 지점은 고객님께 친절하고 사려 깊은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 호텔은 고객님께서 여행 중이시든 다시 저희 매장을 선택해 주시는 것을 진심으로 환영합니다. 출장이나 여행 중에 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!
리뷰어
부티크 퀸룸
투숙일: 2023년 4월
커플
리뷰 1개
2.2/5
작성일: 2023년4월29일
너무 작거나 너무 좁음
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 귀중한 조언 정말 감사드립니다. 예약하신 객실 타입이 조금 작습니다. 체크인 시 프런트에서도 안내해 드렸습니다. 다음 체크인 시 우대 킹베드룸을 선택하실 수 있습니다. 객실이 비교적 넓습니다. 궁금한 점이 있으신가요? 바로 프런트에 연락드렸습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!