環境和設施比較不錯,服務基本等於沒有,攜程上訂的小院,辦理入住時和前台説能不能住到景色更好的那幾棟,前台説都訂出去了(晚上看根本沒有),之後又和前台申請麻將機,前台又説有麻將機房間裏都是訂房時候備註了(這麼一致嗎?酒店預訂頁面有可以備註麻將機?)這些都忍了,可是今天中午12點05分被標記騷擾電話的前台給我來電話,第一次沒注意,一看騷擾電話給掛了,12點34分,我們一家人正在房間裏吃飯的時候又給我來電話,問我退沒退房,十二點之前得退房,我説我是攜程上訂的,享受的權益就是延遲到14時退房,而且酒店也確認了。前台卻説,“是,但是我們這下午有預訂的客人”,我説這個東西和我沒什麼關係吧,前台態度惡劣的説了聲好吧,就把電話掛了。作為酒店方你要覺得房子安排不開,就別確認延遲退房,確認了你又來催,這樣的服務,這樣的前台,酒店能開長久?
최고예요
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