No.85 Lipu Road, Zhenhai Street, Licheng District, Putian City, Fujian Province, P. R. China, 리청구, 푸톈, 푸젠, 중국호텔 정보 더 보기
여행 날짜를 선택하여 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박
크라운 플라자 푸톈 바이 IHG 리뷰
9.3/10
아주좋음
리뷰 644개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설9.3
서비스9.0
청결도9.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(644)
높은 평점 리뷰(631)
사진/동영상 리뷰(232)
친절한 프런트 데스크 직원(86)
멋진 호수 뷰(60)
수영장 관리최상(49)
수영장 추천(49)
맛있는 조식(42)
좋은 인테리어(32)
멋진 디자인(31)
편리한 객실구조(14)
평점 낮은 리뷰(13)
_CFT0225859****
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 16일
친구를 위해 방을 예약했습니다. 게스트 릴레이션 디렉터인 안나가 추천해 준 것도 무리는 아니었습니다. 크라운 플라자 호텔은 새로 오픈해서 그런지 인기가 많더라고요. 오후에는 로비가 사람들로 가득 차 있어서 밤에 친구가 놀러 올 자리가 없을까 봐 걱정했는데, 다행히 안나가 방 예약을 도와주고 객실 타입도 무료로 업그레이드해 주었습니다. 호수 전망이 정말 좋았습니다. 아침에 친구를 만나러 왔는데, 친구는 숙박에 매우 만족했다고 했습니다. 6층도 좋고, 스카이 론도 있고, 수영장 야경이 아름답다고 들었습니다. 많은 사람들이 체크인하는 것 같습니다. 다음에 기회가 되면 다시 방문할 예정입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 크라운 플라자를 선택해 주시고 신뢰해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객 관계 담당자인 안나가 추천을 통해 체크인을 도와드렸다는 말씀을 듣고 매우 영광입니다. 안나는 고객님을 위해 객실을 예약해 드리고 무료 객실 업그레이드를 제공해 드렸습니다. 덕분에 고객님께서는 만족스러운 경험을 하실 수 있었습니다. 새롭게 오픈한 호텔로서, 모든 분들의 성원과 지지에 깊이 감사드립니다. 호텔의 호수 전망 객실, 하늘이 보이는 잔디밭, 그리고 수영장 야경은 고객님께 더욱 즐거운 시간을 선사하기 위해 설계되었습니다. 안나의 전문적인 서비스는 고객님의 걱정을 해결해 드릴 수 있으며, 저희 서비스 콘셉트를 가장 잘 보여주는 사례입니다. 고객님의 긍정적인 의견을 안나에게 전달했습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대하며, 고객님과 고객님의 친구들이 더욱 멋진 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다! 행복한 삶을 기원합니다!
M481380****
디럭스 레이크 뷰 킹룸
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 13일
이 호텔의 객실은 훌륭하고 만족스럽고, 깨끗하고 편안하며, 세심한 배려가 느껴집니다. 숙박하기에 매우 편안합니다. GRO Anna는 매우 열정적이고, 서비스는 세심하며, 고객을 배려하는 마음이 넘칩니다. 다음에는 Anna에게 예약을 부탁드리겠습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 크라운 플라자 푸티안을 선택해 주시고 사진과 글을 통해 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 서비스 품질과 편안한 환경을 칭찬해 주시고, 동료 안나 씨의 노고를 칭찬해 주셔서 진심으로 감사하고 따뜻한 마음을 느낍니다. 사진 하나하나가 고객님의 투숙에 대한 기쁨을 느끼게 해 주었고, 앞으로도 세심한 서비스와 최상의 환경으로 모든 고객님을 맞이할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 다시 뵙고 더 아름다운 추억을 만들어 드리겠습니다! 행복한 삶과 좋은 일만 가득하시길 바랍니다!
M422365****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 12일
게스트 부서장님께서 요청하신 대로 위층에 금연실을 마련해 주셨습니다. 리치 워터도 맛보실 수 있게 제공해 주셨습니다. 서비스도 아주 좋았습니다. 호텔은 비교적 신축이고 시설도 개선되고 있습니다. 호텔 조식은 종류가 다소 제한적입니다. 앞으로 개선되었으면 좋겠습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객 담당 부서장님께서 고객님의 니즈에 맞춰 고층 금연 객실을 마련해 주시고, 리치 워터를 준비해 주셔서 세심한 서비스를 경험하실 수 있도록 배려해 주셨습니다. 현재 호텔 시설 개선 작업을 진행 중입니다. 고객님께서 주신 조식 메뉴 개선 제안은 꼼꼼히 기록하여 관련 부서에 전달했습니다. 앞으로도 케이터링 서비스를 최적화하고 고객님과 모든 고객님께 더 나은 투숙 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문을 통해 저희의 발전을 함께 지켜봐 주시기를 기대합니다. 행복한 삶과 좋은 일만 가득하시길 바랍니다!
Yu1207yu
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 8일
호텔은 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 호텔 고객 서비스팀에서 체크인 전 연락을 주시고, 객실 타입을 적극적으로 업그레이드해 주셨으며, 아이를 데리고 간다는 말을 듣고 어린이용 세면도구 키트를 준비해 주셨습니다. 정말 세심한 배려였습니다. 체크인하자마자 리치 워터를 주셨어요. 정말 맛있었어요. 호텔에 들어서는 순간부터 직원들은 정말 친절하고 꼼꼼해서 짐을 맡아주고 방까지 배달해 주었습니다. 호수 전망의 객실은 정말 아름다웠습니다. 호텔 전체가 우아하고 고풍스러우며, 높은 수준의 서비스와 훌륭한 서비스를 자랑합니다. 필요할 때마다 즉시 응답해 주셨고, 조식도 세심하게 제공해 주셨습니다. 올해 묵었던 호텔 중 이 서비스는 최고였습니다. 푸톈에 오신다면 크라운 플라자 호텔에 꼭 묵어보세요. 강력 추천합니다. 체크아웃하고 로비에서 차를 기다리고 있는데 직원들이 바로 리치 워터를 가져다주셨어요. 정말 최고였습니다! 객실 편의 시설 중 가장 눈에 띄는 것은 에어컨인데, 매우 조용해서 켜 놓아도 숙면에 전혀 방해가 되지 않습니다. 객실 전체가 스마트 컨트롤에 편리하며, 직접 경험하려면 체크인하셔야 합니다.
시설: 고급스러운 분위기
위생: 매우 깨끗하고 정돈되어 있습니다.
서비스: 인터컨티넨탈 그룹으로서 최고의 품질을 자랑합니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: 고객님께, 바쁜 일정 속에서도 이렇게 자세한 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 관심과 격려는 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 가장 큰 원동력입니다. 호텔의 서비스, 시설, 그리고 전반적인 경험이 고객님의 기대를 뛰어넘었다는 사실에 큰 영광을 느낍니다. 빠른 체크인 확인, 객실 업그레이드, 어린이를 위한 세면도구 준비 등 세심한 배려는 모든 고객님께 세심한 서비스를 제공하고자 하는 저희의 노력을 보여주는 것입니다. 리치 워터의 세심한 배려와 직원들의 세심한 서비스가 고객님을 따뜻하게 해드릴 수 있어 진심으로 기쁩니다. 아름다운 호수 전망 객실, 조용한 에어컨 시스템, 편리한 지능형 제어 시스템, 그리고 인터컨티넨탈 그룹이 항상 고수해 온 고품격 서비스를 통해 푸톈 여행에 아름다운 추억을 더해 드릴 수 있어 영광입니다. 다시 한번 강력 추천해 주셔서 감사합니다. 크라운 플라자 푸톈의 모든 임직원은 고객님의 재방문을 고대하며 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 행복한 삶과 최고의 행복을 기원합니다!
Yongyuandoudeshijie
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 8일
호텔 환경은 좋고, 객실은 깨끗하고, 수영장은 아름다웠으며, 창밖으로 보이는 위후 호수의 풍경은 정말 아름다웠습니다.
호텔 직원들은 교육 수준이 높고, 아주머니는 소박하고 정중하며, 솔선수범하여 맞이해 주셨습니다. 프런트 데스크의 안나는 예약부터 체크아웃까지 세심한 서비스를 제공하고, 투숙객의 안부를 묻기도 합니다.
저녁 식사 후에는 호숫가를 산책할 수도 있습니다. 밤에는 호수가 매우 활기차고, 많은 사람들이 호수 옆에서 차를 마시며 담소를 나누는 모습을 볼 수 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 크라운 플라자 푸티안을 칭찬해 주셔서 기쁩니다. 저희는 모든 고객에게 깨끗하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 호텔의 전반적인 환경, 깨끗한 객실, 아름다운 수영장, 그리고 창밖으로 펼쳐지는 아름다운 위후 호수의 풍경이 고객님께 기분 좋은 느낌을 선사해 드릴 수 있어 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 전문적인 서비스가 고객님께 인정을 받았다는 사실에 큰 자부심을 느낍니다. 예약부터 체크아웃까지 프런트 데스크에서 아나 씨의 세심한 서비스, 그리고 객실의 친절하고 정중한 아주머니의 서비스는 저희의 세심한 서비스를 보여주는 완벽한 예입니다. 크라운 플라자 푸티안을 다시 찾아주시기를 기대합니다! 행복한 삶과 행운을 기원합니다!
Shuideyansett
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 8일
아기랑 있을 때는 사진을 별로 안 찍었어요. 호텔은 아주 새것이고 서비스도 아주 좋았어요. 도착하자마자 모두에게 리치 워터 한 잔을 주셨어요. 리치 시즌이라 밖이 엄청 더웠는데, 리치 워터 한 잔이면 갈증이 확 풀리더라고요. 객실 시설도 완벽했어요. 조식 레스토랑은 6층에 있는데 분위기도 좋고 시설도 다양했어요. 수영장과 헬스장도 6층에 있어요. 비가 와서 수영은 못 갔지만, 아이랑 헬스장에 가서 정말 재밌게 놀았어요. 운동 기구도 다양하고요. 루나, 서비스 정말 고마워요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 안녕하세요! 크라운 플라자 푸티안을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔은 항상 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 리치 시즌을 맞아 특별 음료를 제공해 드리니 갈증을 해소해 주시면 정말 기쁩니다. 완벽한 객실 시설, 다양한 조식 레스토랑, 그리고 6층에 위치한 웰니스 공간은 모든 고객의 니즈를 충족하도록 설계되었습니다. 고객님께 그리고 자녀분들이 피트니스 센터에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 특히 루나의 서비스를 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희가 앞으로 나아갈 수 있는 최고의 동기 부여가 됩니다! 앞으로 다시 만나 뵙고 더 아름다운 추억을 만들어 드리겠습니다! 행복한 삶과 모든 행운을 기원합니다!
458123091017****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 25개
4.5/10
작성일: 2025년 7월 6일
스마트 화장실과 욕조가 있고, 호수 전망의 객실 구조도 꽤 좋습니다.
질문:
1. 체크인할 때 IHG 앱을 사용해서 예약해 달라고 여러 번 요청했습니다. 프런트 직원 두 명은 Ctrip으로 예약하면 IHG 포인트를 적립할 수 있다고 장담했습니다. 다음 날 정오에 다시 전화해서 Ctrip 예약은 포인트를 적립할 수 없다고 했습니다. 30분 후, 다시 문을 두드리고 포인트를 적립할 수 있다고 했습니다. 30분 후, 다시 포인트를 적립할 수 없다고 했습니다. 마침내 오후 2시에 다시 전화해서 포인트를 적립할 수 있다고 했습니다. 이 말을 반복하다 보니, "아무것도 하지 않고 웨이터와 이야기만 하려고 온 건가요?", "호텔 직원 교육이 없는 건가요?", "체크아웃할 때 포인트 적립 가능 여부에 대한 안내를 받지 못했습니다."라고 했습니다. 계속 지켜보다가 호텔에 다시 전화할 수밖에 없었습니다.
2. 새 호텔은 복도와 객실 곳곳에 강한 장식 냄새가 납니다.
3. 한밤중 4시 30분에 잠에서 깼습니다. 호텔 직원은 5층에 KTV가 있다고 했습니다. 한밤중에 KTV에서 들려오는 매우 불쾌한 노랫소리가 또렷하게 들렸습니다.
4. 문제를 신고한 후 직원은 방을 바꿔주었습니다. 새 방 소파에 날카로운 이물질이 있었습니다. 만약 그 물체가 찔렸다면 제가 손해를 감수해야 할 것입니다. 전화기가 고장 났고, 서명 펜도 부러졌습니다. 저는 확신했습니다.
5. 제공된 슬리퍼가 호텔 타일 바닥에서 너무 미끄러워서 자주 넘어졌고, 아이도 넘어졌습니다.
6. 체크아웃 후 800달러의 보증금을 지불했는데 506달러가 차감되고 294달러만 돌려받았습니다. 왜 추가 숙박 요금이 청구되었는지 모르겠습니다! 다시 불평할 수밖에 없습니다.
인터컨티넨탈 호텔에서 최악의 경험, 아무도 없습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 먼저 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 신고하신 문제는 매우 중요하게 생각하며, 즉시 내부 조사 및 수정에 착수했습니다. 현재 구체적인 상황은 다음과 같습니다. 1. [포인트 문제 관련] 확인 결과, 신규 직원들이 제3자 예약 채널의 포인트 정책을 잘못 이해하여 의사소통 오류가 반복적으로 발생했습니다. 프런트 데스크 직원을 대상으로 특별 교육을 실시했으며, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 절차를 엄격하게 표준화할 예정입니다. 또한, 고객 서비스 전문가를 배치하여 회원님께 1:1 서비스를 제공할 예정입니다. 2. [인테리어 냄새 문제] 호텔은 개장 전 포름알데히드 탈취, 공기 청정 등의 테스트를 완료했으며, 필요하신 고객님께는 공기 청정기 또는 바닥 조정 서비스를 제공해 드립니다. 3. [야간 소음] KTV의 방음 감지 및 음향 투사 제어를 강화하겠습니다. 4. [시설 문제 및 안전 위험] 엔지니어링 부서에서 언급하신 소파 이물질, 전화기, 펜 등을 전면 점검했습니다. 하우스키핑 부서에서는 바닥 서비스 교육을 강화하고 객실 비품에 대한 2차 품질 검사를 실시할 예정입니다. 5. [타일 미끄럼 방지 문제에 관하여] 저희는 고객의 안전을 최우선으로 생각하며 미끄러지기 쉬운 곳에 즉시 경고 표지판을 설치했습니다. 호텔 경영진을 대표하여 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주셔서 따뜻하고 편안한 내 집 같은 경험을 선사해 드리겠습니다.
Jacq Jacq Neo
디럭스 레이크 뷰 킹룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 5개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 8일
The lake view room is the top reason for the good review. We happened to be there when there’s a dragon boat race and the drumming started around 7 am. The service in this hotel is unlike the bigger cities, so don’t expect much help with the luggage. There’s nothing much within the vicinity. However a 14-minutes walk will take you to a neighborhood area with many eateries. The hotel is very new and the Toto toilet bowl is my favorite.