Dennis Law
2022년 6월 9일
이 호텔은 모든 면에서 훌륭하지만(전임자 KM 호텔 이후로 수십 번 이곳에 묵었습니다), 현재 프런트 데스크 성능이 매우 좋지 않아 더 많은 교육이 필요합니다. 예약할 때 호텔 매니저의 제안에 따라 디럭스 트윈룸에 2박 묵었습니다. 숙박 인원은 성인 2명과 어린이 3명(5, 7, 8세)이라고 명확하게 명시되어 있었고, 가격은 1박에 50달러였습니다. 저도 체크인하기 전에 여러번 호텔에 연락을 했습니다. 호텔 지배인은 여행 일정에 문제가 없음을 확인했지만, 호텔의 컴퓨터 프로그램 문제로 인해 객실에는 성인 3명만 숙박할 수 있었습니다. 태도가 나쁘고 어떻게 생각해야할지 몰랐습니다.. 그는 호텔에서 성인 2명과 어린이 3명이 숙박할 수 있는 객실을 제공할 수 있다는 것을 단호히 부인했고, 방을 하나 더 추가하거나 또 다른 방을 추가해야 했습니다. 어린이 2명의 아침 식사 비용을 포함하여 이렇습니까? 이 호텔에서는 부모가 자녀를 함께 돌보거나 자녀와 같은 방에 머무르는 것을 허용하지 않는다는 뜻입니까?
원문번역제공: Google