호텔 포르타 펠리세 & 스파(Hotel Porta Felice & Spa)

Staff are friendly. Hotel is spacious and clean

이 호텔은 구시가지 가장자리에 위치해 있어 모든 것이 도보로 이동 가능합니다. 우리가 머무는 동안 호텔 바로 맞은편에 건물 부지가 있었습니다. 아침에 약간 시끄러웠습니다. 아주 좋은 테라스.

정말 멋진 호텔입니다. 숙소는 아름답고 직원들은 훌륭하고 음식은 맛있었습니다. 환대와 친절에 감사드립니다. 제 딸과 저는 이곳에 머무는 것을 좋아했으며 모든 친구와 가족에게 이 위치를 추천할 것입니다.

정말 멋진 호텔입니다. 위치가 매우 좋습니다. 직원들은 훌륭하고 도움이 되었으며 정중했습니다. 우리는 우리의 체류를 좋아했습니다. 최고 수준의 호텔

이 호텔은 정말 아름다웠어요. 내 딸과 나는 그곳에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 음식은 정말 맛있었고 이웃은 친절하고 깔끔했습니다. 귀하가 제공한 숙박 시설과 환대에 감사드립니다. 우리는 돌아올 것이다!

호텔은 좋고 깨끗했습니다. 도시에 가기 좋은 위치에 있으며 모든 곳까지 쉽게 걸어갈 수 있습니다. 침대는 바위처럼 단단했습니다. 돌 위에서 자는 것처럼 방도 너무 더워서 잠을 자기가 힘들었습니다. 조금 실망스러운 방에는 커피 옵션이 없습니다. 체육관은 괜찮았습니다. 기능적이었지만 기계와 런닝머신이 두 대밖에 없었습니다. 아침 식사는 맛있었고 옵션이 많았습니다. 프론트 데스크부터 주변 직원까지 호텔 전체에서 고객 서비스가 부족했습니다. 그다지 환영받지 못하는 것 같았고 자신의 일을 하는 것이 짜증나는 것 같았습니다. 아침 식사 공간에 있는 한 여성은 가장 친절했지만 그 외에도 고객 서비스가 더 좋을 수 있다고 말하고 싶습니다.

조식 뷔페 공간에서 보이는 풍경이 아름다웠습니다. 조식과 커피도 매우 맛있었습니다. 직원들은 사랑스럽고 영어를 잘 알고 있었습니다. 이는 이탈리아어로 어려움을 겪는 데 도움이 되었습니다!

샤워기가 막혔고, 욕실과 방이 물에 잠겼습니다. 홍수에 대한 지원을 위해 프런트 데스크에 두 번 전화했고 프런트 데스크는 밤에 직원이 없어서 다음날 고쳐야 한다고 말했습니다. 고치는 데 이틀이 걸렸습니다. 경영진은 방을 바꾸겠다고 제안한 적이 없습니다. 키 카드에 결함이 있어 매일 교체해야 했습니다. 전자 자물쇠가 반응하지 않아서 경영진이 나에게 방향키를 세 번이나 주어야 했습니다. 객실에는 수건 히터가 제공되지만 104호실의 기능은 작동하지 않습니다. 유지 보수가 세 번이나 살펴보았지만 결코 고칠 수 없었습니다. 수건 히터가 작동하지 않았습니다! 객실은 환기 시스템으로 난방됩니다. 실내 온도를 조절하지만 환기구를 켜면 시끄러운 소음이 납니다. 히터나 에어컨을 켜면 잠이 잘 오지 않습니다. 소리가 너무 큽니다. AC 시스템에 문제가 있습니다. 스파 입장 시 추가 비용이 발생하며, 서비스 비용도 추가됩니다. 비수기인데도 예약을 못했어요(그리고 제 생일이었는데도요).